Publicado el 01 de mayo de 2017 Actualizado el 26 de octubre de 2023
"Celebra tus fracasos" nos remite al fértil pensamiento de Watzlawick y su libro "Cómo tener éxito fracasando ", uno de los miembros fundadores de la "escuela de Palo Alto ", especialmente conocida por su exploración de los enfoques sistémicos y, al hacerlo, de los mandatos paradójicos.
Muchas empresas o administraciones se niegan a progresar siguiendo directivas implícitas como "nada de olas" o "sólo quiero sentir vibraciones positivas", pero barriendo bajo la alfombra todo lo que molesta, ¿logramos aprender?
Omitir las iteraciones, los ciclos de prueba y error o la retroalimentación en su estrategia de aprendizaje organizativo condena a la organización a hacer de sus problemas sus soluciones, porque sería peor imaginar el cambio que intentar mover las líneas.
Sin embargo, es posible contemplar el mundo de la empresa y la administración de un modo menos serio que "cualquier error debe ser castigado", pues de lo contrario acabaremos teniendo individuos temerosos que encubren el más mínimo error y son poco creativos, porque les aterra asumir el más mínimo riesgo.
El seminario de celebración del ajedrez podría ser una herramienta para desviar y desdramatizar los incidentes y percances que sin duda salpican a cualquier organización normal, viva de acontecimientos y peligros. Si las personas experimentan el fracaso, es porque tienen que hacer elecciones y tomar decisiones.
El fracaso puede considerarse como un estado en el que todavía no hemos tenido éxito. En un mundo descrito por el ejército estadounidense como VUCA (volátil, incierto, complejo y ambiguo), aprender del fracaso puede ser la mejor estrategia para afrontarlo. De hecho, es la única estrategia que hemos seguido, pero está tan reprimida en el sistema escolar que la caza del error continúa en las organizaciones, poniendo en riesgo carreras e incluso puestos de trabajo.
"Celebrar el fracaso" tiene una connotación religiosa, siendo la celebración una forma de dar la bienvenida a lo divino, algo más grande que nosotros mismos que pasa a través de nosotros pero de lo que somos ajenos (¡Uf! ¡No somos nosotros!). El fracaso hecho inaccesible y externo a nosotros mismos podría preocupar a los racionalistas que prefieren "aprender de nuestros errores". En este caso, se trata de encontrar las causas. Existen varias herramientas, como el diagrama de Ishikawa, la organización del feedback del equipo de proyecto en el ciclo V o las herramientas derivadas de los enfoques de calidad.
El "campo de los fracasos " es la idea opuesta a laindagación apreciativa: se trata de reunirse y aprender en grupo, de forma amistosa y distendida, sobre los mejores fracasos. Cada uno es libre de venir a contar a los demás sus fracasos, no para poner excusas o glorificarlos, sino para que todos se beneficien de la lección.
En su libro "Les décisions absurdes" (Las decisiones absurdas ), Christian Morel muestra cómo ha progresado la seguridad aérea aceptando la expresión no culpabilizadora de las malas decisiones. La autocompasión que proporciona la expresión colectiva permite a todos seguir asumiendo riesgos. Expresarnos así nos impide retractarnos y comprometernos con resultados desconocidos. Se puede aprender a fracasar con éxito, escuchando con más atención las propias experiencias y dando sentido a los fracasos. Hacerlo juntos y compartirlo es una lección, como en este emocionante ejemplo de una agencia de comunicación. Poder expresar positivamente los fracasos en público y convertirlos en un acto de aprendizaje requiere un nivel de confianza entre los miembros y una disociación entre el éxito individual y la recompensa, de lo contrario el proceso de aprendizaje está condenado al fracaso. En esto consiste la cultura de los métodos ágiles.
Los métodos ágiles se han incorporado a la caja de herramientas de la calidad. En un espíritu de prototipado rápido, el objetivo es moverse con rapidez, ver cómo reacciona la comunidad a los conceptos propuestos o a los borradores de productos, servicios o software, y luego rectificar la situación muy rápidamente. Internet es una herramienta útil para poner a prueba rápidamente nuevas ideas, por ejemplo mediantepruebas colectivas de usuarios potenciales en línea, en las que los ajustes se realizan con mayor rapidez, menor coste y menos consecuencias. El manifiesto ágil nos lleva a valorar :
Los métodos ágiles implican una serie de sprints de producción, que se planifican, revisan y rememoran para corregir o abandonar, y en todos los casos para aprender.
En esta cultura, celebrar los fracasos adquiere un significado diferente al de las organizaciones jerárquicas piramidales en las que predomina el control a priori. Esta cultura del aprendizaje, que se está desarrollando en los proyectos informáticos ágiles, bien podría abrirse camino en las organizaciones más tradicionales y cuestionar los fundamentos de la autoridad de control.
Organizar un seminario para celebrar los fracasos será un marcador de transición para las organizaciones. Les permitirá adentrarse con más serenidad y acelerar el ciclo de ensayo y error que buscan las organizaciones que aprenden.
Ilustración: Spirit Bunny - Pixabay
Fuente: Wikipedia
Wikipedia - Watzlawick Cómo fracasar con éxito
https://fr.wikipedia.org/wiki/Comment_r%C3%A9ussir_%C3%A0_%C3%A9chouer
Cómo desplegar una estrategia anti-VUCA - Les echos - https://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-166536-comment-deployer-une-strategie-anti-vuca-2066639.php
MOREL, C. (2002), Les décisions absurdes. París: Gallimard. http://www.gallimard.fr/Catalogue/GALLIMARD/Bibliotheque-des-Sciences-humaines/Les-decisions-absurdes
Appreciative inquiry - 50 questions pour changer de pédagogie http://cursus.edu/article/26757/appreciative-inquiry-50-questions-pour-changer/
Celebrar el fracaso - Kedge - Aprender juntos https://www.youtube.com/watch?v=Qnk_9cP3oP0&list=PLHu_bK2gNpzDHRx64hFQAL2412GuHOWZx&index=61
¿Qué es el crowdtesting? http://www.so-sample.com/qu-est-ce-que-le-crowdtesting
Agilist - Métodos ágiles http://www.agiliste.fr/introduction-methodes-agiles/
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