Publicado el 09 de julio de 2018 Actualizado el 23 de abril de 2026
El turismo nunca se detiene. Cada mes del año, decenas de millones de personas viajan para ver lo que es bello en otros lugares. ¿Es realmente más verde la hierba en otros lugares?
Sus monumentos son más bonitos, sus tiendas son más agradables, el ambiente es mucho más único... Olvidamos todos los encantos del lugar donde vivimos. Con la tecnología digital, los viajes están cambiando. Un sinfín de servicios de alojamiento alternativos a los hoteles y similares están haciendo que el turismo sea más participativo, ¿y si este enfoque ofreciera tanto a los turistas como a los lugareños la oportunidad de hacer suya una ciudad?
En Francia y otros países se está desarrollando una red de"saludadores". Sin embargo, la idea no nació en la era de la Web 2.0, sino en 1992 , de la mano de un ciudadano de Nueva York. Quería que los veraneantes se alejaran de los caminos trillados y conocieran la Gran Manzana: los lugares que la emocionaban y los que visitaba a diario. Hoy, 34 países y más de 150 ciudades y regiones ofrecen este tipo de servicio.
Se trata de guías voluntarios que llevan a pequeños grupos (no más de seis) y les enseñan su parte del país en función de sus intereses, pero también pueden atender peticiones de los visitantes. Generalmente, el contacto se realiza a través de una plataforma web que pone en contacto a estos greeters con los turistas interesados.
Por ejemplo, quienes decidan explorar París de otra manera pueden entrar en este sitio, que les pone en contacto con uno de los greeters registrados. A continuación, se entablará una conversación por correo electrónico entre ambas personas para que el turista pueda hacer sus peticiones. A continuación, se concertará una cita con el guía, que podrá proponerle una visita personalizada de la capital francesa, destacando lugares o comercios locales que a veces pasan desapercibidos en las visitas guiadas.
Al principio, la moda de los "greeter" no sentó bien en las oficinas de turismo, que veían en este acercamiento gratuito una competencia desleal. Este hombre de Poitiers cuenta que al principio las relaciones fueron tormentosas. Pero eso cambió con el tiempo y los cambios en la administración, que vio el potencial de estos guías improvisados. Sobre todo teniendo en cuenta que, como señalaron los "greeters" de Rennes en este programa de radio, no tienen ningún tipo de formación en turismo. Ni tampoco en patrimonio. Y eso es lo que hace que este nuevo tipo de turismo sea complementario de las visitas guiadas tradicionales, en las que los guías profesionales aportan una capa de conocimientos y tienen las habilidades necesarias para dirigir grupos más numerosos.
Muchas ciudades francesas han seguido el ejemplo. Ya sea París, Renne, Poitiers o Ruán, la llegada de los greeters en los últimos años se considera un gran beneficio, un enfoque personalizado que atrae a muchos turistas que se sienten estimulados por estas personas apasionadas por el lugar donde viven. Además, cada greeter ofrece una visión distinta de un mismo lugar, en función de sus intereses y edad. Aunque muchos de ellos son jubilados, también hay personas de treinta y veinte años que ofrecen visitas guiadas. A veces, como relató uno de los saludadores de Renne entrevistados, se crean amistades entre visitantes y guías que se perpetúan a través de Internet.
Para algunas regiones, como Vézère Périgord Noir, esto forma parte de una estrategia turística más digital. En este caso, también se ha integrado el geocaching, que permite a los visitantes más jóvenes encontrar zonas "secretas". Además, este turismo participativo se nutre de la tecnología digital. La web Localbini, por ejemplo, es una plataforma europea donde la gente puede compartir sus experiencias turísticas en diferentes pueblos y ciudades. Éstas pueden ir desde un footing cerca de los lugares emblemáticos de París hasta un recorrido musical por Salzburgo o una visita a los mejores lugares para beber cerveza o vino en Berlín. Por otro lado, a diferencia de lo que ocurre con los greeters, los turistas tendrán que pagar una cantidad mayor o menor en función de lo que haya determinado el organizador.
En resumen, aunque el turismo de masas no está desapareciendo de la noche a la mañana, parece que el mundo digital está dando cada vez más protagonismo al turismo participativo. Puede que sea un poco menos educativo, pero es una experiencia profundamente humana que permite tanto a los visitantes de otros lugares como a los lugareños apreciar los encantos de la zona local.
Ilustración : Marseille Provence Greeters DSC_0345 via photopin (license)
Referencias
Delon, Éric. "Les "greeters", Ou Le Tourisme Autrement. Lesechos.fr. Última actualización: 21 de julio de 2017.
https://www.lesechos.fr/2017/07/les-greeters-ou-le-tourisme-autrement-1235487
Gaulin, Bruno. " Les Greeters, Des Visites Touristiques Insolites Et Personnalisées". France Bleu. Última actualización: 20 de marzo de 2018. https://www.francebleu.fr/emissions/la-vie-en-bleu/armorique/les-greeters-des-visites-touristiques-insolites-et-personnalisees.
" El turismo participativo como alternativa al turismo de masas". Le Nid de Sitta. Última actualización: 19 de abril de 2018.
" Les Greeters - Un an Après ". Rouen.fr. Última actualización: 2017. https://www.rouen.fr/initiative/2017/greeters-un-an-apres-0.
LocalBini. Consultado el 5 de julio de 2018. https://localbini.com/.
Los saludadores de París. Consultado el 5 de julio de 2018. https://greeters.paris/.
" Sortir de sentiers battus avec le tourisme participatif". SudOuest.fr. Última actualización: 14 de junio de 2018. https://www.sudouest.fr/2018/06/14/sortir-de-sentiers-battus-avec-le-tourisme-participatif-5144754-2265.php.
Speroni, Maurane. " " Une balade hors des sentiers battus " à Poitiers grâce aux greeters". La Nouvelle République.fr. Última actualización: 23 de abril de 2018. https://www.lanouvellerepublique.fr/poitiers/une-balade-hors-des-sentiers-battus-a-poitiers-grace-aux-greeters.
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