Redescobrir a sua cidade como guia turístico

O turismo nunca pára. Todos os meses do ano, dezenas de milhões de pessoas viajam para ver o que há de belo noutros lugares. Será que a relva é realmente mais verde noutros lugares?

Os seus monumentos são mais bonitos, as suas lojas são mais agradáveis, o ambiente é muito mais único... Esquecemo-nos de todos os aspectos encantadores do local onde vivemos. Com a tecnologia digital, as viagens estão a mudar. Uma série de serviços de alojamento alternativos aos hotéis e similares estão a tornar o turismo mais participativo. E se esta abordagem oferecesse aos turistas e aos habitantes locais a oportunidade de tornar uma cidade sua?

Guias voluntários

Em França e noutros países, está a desenvolver-se uma rede de"recepcionistas". No entanto, a ideia não nasceu na era da Web 2.0, mas em 1992 por um cidadão de Nova Iorque. Ela queria que os turistas saíssem dos circuitos habituais e conhecessem a Big Apple, os sítios que a tocavam e os que visitava diariamente. Atualmente, 34 países e mais de 150 cidades e regiões oferecem este tipo de serviço.

Trata-se de guias voluntários que se deslocam em pequenos grupos (não mais de seis pessoas) e lhes mostram a sua parte do país com base nos seus interesses, mas também podem responder a pedidos dos visitantes. Geralmente, o contacto é feito através de uma plataforma Web que liga estes recepcionistas aos turistas interessados.

Por exemplo, aqueles que decidem explorar Paris de uma forma diferente podem ir a este sítio, que os põe em contacto com um dos recepcionistas registados. Em seguida, haverá uma discussão por correio eletrónico entre os indivíduos para que o turista possa fazer quaisquer pedidos. Será então marcado um encontro com o guia, que poderá propor-lhe uma visita personalizada à capital francesa, destacando locais ou empresas locais que são por vezes ignorados pelas visitas guiadas.

Um turismo complementar à escala humana

No início, a moda dos "greeter " não agradou aos serviços de turismo, que consideraram esta abordagem gratuita como uma concorrência desleal. Este homem de Poitiers conta que as relações foram inicialmente tempestuosas. Mas isso mudou com o tempo e as mudanças na administração, que viu o potencial desses guias improvisados. Tanto mais que, como salientaram os recepcionistas de Rennes neste programa de rádio, eles não têm qualquer formação em turismo. Nem em património, aliás. E é isso que torna este novo tipo de turismo complementar às visitas guiadas tradicionais, onde os guias profissionais fornecem uma camada de conhecimento e têm as competências necessárias para conduzir grupos maiores.

Muitas cidades francesas seguiram o exemplo. Quer se trate de Paris, Renne, Poitiers ou Rouen, a chegada dos "greeters " nos últimos anos é vista como uma grande vantagem, uma abordagem personalizada que agrada a muitos turistas que são estimulados por estas pessoas apaixonadas pelo sítio onde vivem. Além disso, cada rececionista oferece uma visão diferente do mesmo sítio, em função dos seus interesses e da sua idade. Muitos deles são reformados, mas há também pessoas de trinta e vinte anos que oferecem visitas guiadas. Por vezes, como contou um dos recepcionistas de Renne entrevistados, formam-se amizades entre visitantes e guias que se perpetuam através da Internet.

Nalgumas regiões, como Vézère Périgord Noir, isto faz parte de uma estratégia de turismo mais digital. Neste caso, o geocaching também foi integrado, permitindo aos visitantes mais jovens encontrar zonas "secretas". Além disso, este turismo participativo é alimentado pela tecnologia digital. O sítio Web Localbini, por exemplo, é uma plataforma europeia onde as pessoas podem partilhar as suas experiências de turismo em diferentes vilas e cidades. Estas podem ir desde uma corrida perto dos locais emblemáticos de Paris a um passeio musical por Salzburgo ou uma visita aos melhores locais para beber cerveja ou vinho em Berlim. Por outro lado, ao contrário dos recepcionistas, os turistas terão de pagar um montante mais ou menos elevado, consoante o que for determinado pelo organizador.

Em suma, embora o turismo de massas não esteja a desaparecer de um dia para o outro, parece que o mundo digital está a dar cada vez mais lugar ao turismo participativo. Pode ser um pouco menos pedagógico, mas é uma experiência profundamente humana que permite tanto aos visitantes vindos de outros lugares como aos habitantes locais apreciar os encantos do território.

Ilustração: Marseille Provence Greeters DSC_0345 via photopin (licença)

Referências

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https://www.lesechos.fr/2017/07/les-greeters-ou-le-tourisme-autrement-1235487

Gaulin, Bruno. "Les Greeters, Des Visites Touristiques Insolites Et Personnalisées". France Bleu. Última atualização: 20 de março de 2018. https://www.francebleu.fr/emissions/la-vie-en-bleu/armorique/les-greeters-des-visites-touristiques-insolites-et-personnalisees.

" Le Tourisme Participatif Comme Alternative Au Tourisme De Masse." Le Nid by Sitta. Última atualização: 19 de abril de 2018.

" Les Greeters - Un an Après." Rouen.fr. Última atualização: 2017. https://www.rouen.fr/initiative/2017/greeters-un-an-apres-0.

LocalBini. Acessado em 5 de julho de 2018. https://localbini.com/.

Paris Greeters. Acessado em 5 de julho de 2018. https://greeters.paris/.

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Speroni, Maurane. " " Une balade hors des sentiers battus " à Poitiers grâce aux greeters." La Nouvelle République.fr. Última atualização: 23 de abril de 2018. https://www.lanouvellerepublique.fr/poitiers/une-balade-hors-des-sentiers-battus-a-poitiers-grace-aux-greeters.