"Cuanto más lejos puedas mirar en el pasado, más lejos verás en el futuro".
Winston Churchill
Tres escenarios para la evolución de la profesión de formador
Si la IA generativa es poderosa cuando se trata de interpolar, he aquí un ejercicio de extrapolación imaginado mediante el cruce de señales débiles ensambladas a partir de observaciones de hechos dispersos.
El nuevo acrónimo B.A.N.I , con B de Brittle (quebradizo), A de Anxious (ansioso), N de Nonlinear (no lineal) e I de Incomprensible (incomprensible), sustituye a VUCA (Volatile, Uncertain, Complex and Ambiguous, volátil, incierto, complejo y ambiguo) utilizado por el ejército estadounidense desde los años ochenta. Describe acertadamente el contexto de crisis múltiples, perturbaciones climáticas y disminución de la biodiversidad, un retorno a las comunidades humanas con tensiones sobre la identidad, una marcada dimensión de facilitación y diálogo, un uso combinado de inteligencias artificiales generativas, emocionales, colectivas y sociales , una evolución hacia espacios de aprendizaje polifuncionales, una sociedad más horizontal y autodeterminada, un deseo de aprender a aprender juntos y la feminización de las funciones de mediación, formación y apoyo.
Se pueden identificar tres escenarios de desarrollo para la evolución de la profesión de formador, cuyo arquetipo bien podría ser un "facilitador comprometido con la transición ecológica".
- Escenario 1 "Facilitador de educación comunitaria".
Según la Organización Internacional del Trabajo, 2 mil millones de personas están empleadas en la economía informal, lo que representa alrededor del 61% de la fuerza laboral mundial.(Organización Internacional del Trabajo 2018) y alrededor del 80% de la biodiversidad del planeta se encuentra en tierras tradicionalmente ocupadas y gestionadas por pueblos indígenas y comunidades locales. El papel de los pueblos indígenas y las comunidades locales en la conservación de la biodiversidad es, por tanto, esencial además según la Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura, el 70% de la producción mundial de alimentos procede de la agricultura a pequeña escala, que emplea a unos 2.500 millones de personas(Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura. 2014).
Sin embargo, está surgiendo un modelo de desarrollo agrícola intensivo, basado en insumos que empobrecen el suelo con el paso del tiempo. Implicar a las comunidades locales en el proceso de toma de decisiones ayuda a preservar la biodiversidad y la naturaleza, algo esencial en la lucha contra el cambio climático.
Las comunidades locales y rurales suelen ser las más afectadas por las consecuencias negativas del cambio climático, por lo que es importante incluirlas en las estrategias para hacerle frente. Estas comunidades también pueden contribuir a la creación de cadenas de suministro locales sostenibles y equitativas, lo que resulta beneficioso a largo plazo.
En este escenario, los facilitadores se centran en facilitar el aprendizaje en grupo, haciendo hincapié en el intercambio, el debate y la colaboración. Los facilitadores trabajan en espacios multifuncionales, como jardines comunitarios, espacios públicos y centros de barrio, o zonas rurales, utilizando tecnologías sencillas pero eficaces (de baja tecnología), como la radio y la televisión comunitarias, para difundir información y crear vínculos entre los miembros de la comunidad. Los facilitadores utilizan herramientas de inteligencia colectiva para facilitar el diálogo en grupo y fomentar el aprendizaje autodeterminado. Desempeñan un papel importante en la promoción de la resiliencia de la comunidad frente a múltiples crisis y perturbaciones climáticas y biológicas.
En este escenario, las personas más comprometidas recibirán formación en liderazgo comunitario y gestión de crisis, con especial énfasis en las habilidades de facilitación, diálogo y colaboración en grupo. Aprenderían a trabajar con las comunidades locales para desarrollar proyectos de desarrollo sostenibles y resilientes en sus zonas locales, utilizando métodos de aprendizaje participativo y fomentando la colaboración entre las distintas partes interesadas locales. Trabajarían con ONG.
Wangari Maathai, ganadora del Premio Nobel de la Paz en 2004 por su labor de reforestación en Kenia, es un ejemplo emblemático de este enfoque.
- Escenario 2 "Facilitador aumentado por IA generativa".
Según el Foro Económico Mundial, el 42% de las habilidades actuales de los trabajadores quedarán obsoletas en poco tiempo(Foro Económico Mundial 2018). Por lo tanto, la inversión en formación es esencial. Es más, según un estudio de Harvard Business Review, los empleados que se sienten competentes y seguros en su trabajo son más productivos y están más comprometidos, lo que puede contribuir a un mejor rendimiento empresarial. (Gino & Staats, 2015). Por último, según un estudio de la Universidad de Harvard, las empresas que invierten en formación y desarrollo de competencias para sus empleados superan a las que no lo hacen. Las organizaciones que aprenden tienen ventajas adaptativas.
Estos estudios demuestran que las capacidades de adaptación son especialmente importantes para hacer frente a los retos del entorno y a los rápidos cambios tecnológicos, lo que puede ayudar a las empresas a adaptarse a un entorno en constante evolución. El desarrollo de las capacidades de adaptación garantiza una cultura de aprendizaje continuo en la empresa, lo que potencia la innovación y la creatividad.
En este escenario, los facilitadores utilizan herramientas de inteligencia artificial generativa para crear contenidos de aprendizaje personalizados y adaptados a las necesidades de cada alumno. Los facilitadores trabajan en estrecha colaboración con expertos en IA para desarrollar plataformas de aprendizaje adaptativo, que utilizan datos sobre las preferencias y hábitos de aprendizaje de los alumnos para crear contenidos a medida. Los facilitadores se centran en el desarrollo de habilidades socioemocionales y colectivas, así como en el fomento del aprendizaje permanente.
- Escenario 3 "Facilitadores en inteligencia emocional colectiva".
En este escenario, los facilitadores desempeñan un papel clave en la enseñanza de habilidades socioemocionales, cada vez más reconocidas como esenciales en la educación. Por ejemplo, el Ministerio de Educación francés insiste cada vez más en la importancia de las competencias socioemocionales. Estas habilidades, como la cooperación, la creatividad, la comunicación, la crítica constructiva y la empatía, se consideran tan importantes como las habilidades académicas tradicionales, como las matemáticas, los idiomas, las ciencias o las artes.
Además, también está aumentando el uso de herramientas de inteligencia colectiva para facilitar el aprendizaje en grupo y la toma de decisiones. Estas herramientas pueden ayudar a mejorar la colaboración y la comunicación dentro de un grupo, lo que puede conducir a un mayor desarrollo de la inteligencia colectiva.
En el mundo empresarial, el desarrollo de programas de formación centrados en el desarrollo de las competencias emocionales y colectivas es cada vez más frecuente. Por ejemplo, se ofrece formación en inteligencia emocional para mejorar la calidad de las relaciones laborales mediante el control de las emociones. También se ofrece formación en inteligencia colectiva para ayudar a los grupos a alcanzar un alto nivel de cohesión, alineación y rendimiento.
Por último, la creación de grupos de apoyo y tutoría para los equipos es otra estrategia utilizada por las empresas para desarrollar las competencias emocionales y colectivas. La tutoría está reconocida como un medio para mejorar las relaciones dentro de la empresa y para movilizar y motivar a los empleados. Ofrece una experiencia humana enriquecedora que repercute positivamente en los equipos y en la calidad del trabajo en la empresa. n este escenario, los facilitadores se centran en la enseñanza de habilidades socioemocionales como la gestión de emociones, la resolución de conflictos y la empatía.
Los facilitadores trabajan en colaboración con expertos en inteligencia emocional y utilizan herramientas de inteligencia colectiva para facilitar el aprendizaje en grupo y la toma de decisiones. Los facilitadores trabajan en espacios de colaboración y cocreación, como centros de innovación social y laboratorios de cocreación, para fomentar el aprendizaje basado en proyectos y la coconstrucción del conocimiento. Los facilitadores desempeñan un papel clave en la creación de comunidades de aprendizaje autodeterminadas y en el fomento de la colaboración entre los alumnos.
Lo que predomina en este escenario es la formación en inteligencia emocional y habilidades colectivas, con especial énfasis en la gestión de las emociones, la resolución de conflictos y la empatía. También se animaría a los líderes empresariales a utilizar herramientas de inteligencia colectiva para facilitar el aprendizaje en grupo y la toma de decisiones, y a desarrollar habilidades de liderazgo transformacional. También podrían desarrollar programas de formación para su personal centrados en el desarrollo de las capacidades emocionales y colectivas, utilizando herramientas de inteligencia colectiva para facilitar el aprendizaje en grupo. También podrían crear grupos de apoyo y tutoría para sus equipos, con el fin de desarrollar habilidades de liderazgo transformacional y promover la colaboración y la cocreación en su empresa.
Argumentos y limitaciones de estos tres escenarios para promover la transición ecológica
A continuación se exponen algunos argumentos y limitaciones de estos tres escenarios para promover la transición ecológica:
- Escenario "Facilitador educativo comunitario":
Al implicar a las comunidades locales en el proceso de desarrollo sostenible, los dirigentes políticos y empresariales pueden conseguir que los proyectos respondan mejor a las necesidades locales y sean más sostenibles a largo plazo. Los métodos de aprendizaje participativo y la colaboración pueden animar a los miembros de la comunidad a ser más conscientes del impacto medioambiental de sus acciones y a trabajar juntos para encontrar soluciones. Los proyectos de sostenibilidad pueden ayudar a reducir el impacto medioambiental de una empresa desarrollando prácticas más sostenibles y fomentando el uso de recursos renovables.
Sin embargo, los proyectos de sostenibilidad pueden llevar más tiempo y costar más que los proyectos tradicionales, lo que puede resultar difícil para las empresas que buscan maximizar los beneficios a corto plazo. Las comunidades locales pueden tener necesidades y expectativas contrapuestas, y a las empresas puede resultarles difícil equilibrar sus intereses económicos con los intereses de la comunidad. Por último, los proyectos de desarrollo sostenible pueden enfrentarse a obstáculos normativos o políticos que dificulten su aplicación.
- Escenario "Facilitador aumentado por IA generativa":
Las plataformas de aprendizaje adaptativo pueden ayudar a los empleados a aprender de manera más eficaz y a utilizar su tiempo de forma más productiva, lo que puede reducir su tiempo de desplazamiento y su huella de carbono. Las herramientas de IA generativa pueden ayudar a las empresas a crear contenidos de aprendizaje más eficaces y adaptados, lo que puede reducir el desperdicio de papel, plásticos y otros recursos. Los chatbots pueden proporcionar asistencia en tiempo real a los empleados, lo que puede reducir la necesidad de desplazarse en busca de ayuda.
Sin embargo, las plataformas de e-learning pueden requerir una infraestructura tecnológica robusta que es costosa de configurar y mantener para los facilitadores. Las herramientas de IA generativa requieren grandes conjuntos de datos para funcionar con eficacia, lo que puede plantear problemas de privacidad de los datos. Y también los chatbots pueden carecer de la comprensión y la sensibilidad emocional de un ser humano, lo que puede ir en detrimento de la calidad de la interacción y el aprendizaje.
- Escenario "Facilitador de inteligencia emocional colectiva":
Al desarrollar habilidades emocionales y colectivas, los empleados pueden ser más conscientes del impacto de sus acciones en el medio ambiente, y estar más motivados para trabajar juntos en la búsqueda de soluciones sostenibles. Las herramientas de inteligencia colectiva pueden facilitar la colaboración entre empleados y fomentar la cocreación, lo que puede ayudar a generar ideas innovadoras para la transición ecológica. Las habilidades de liderazgo transformacional pueden ayudar a los líderes empresariales a adoptar una visión a largo plazo y crear una cultura corporativa que integre la sostenibilidad medioambiental en todas las decisiones.
Aun así, desarrollar habilidades emocionales y colectivas lleva tiempo y requiere una formación en profundidad, lo que puede resultar difícil para las empresas que buscan maximizar su rentabilidad a corto plazo. Las herramientas de inteligencia colectiva pueden requerir una sólida infraestructura tecnológica, cuya creación y mantenimiento pueden resultar costosos. Por último, las habilidades de liderazgo transformacional pueden ser difíciles de adquirir y poner en práctica para los líderes empresariales acostumbrados a un modelo de toma de decisiones centralizado y jerárquico.
¿Cuál es el escenario más probable?
En resumen, los tres escenarios pueden apoyar la transición ecológica implicando a las comunidades locales, desarrollando capacidades adaptativas y emocionales en los empleados y utilizando tecnologías innovadoras para apoyar el aprendizaje y la colaboración. Sin embargo, las empresas deben estar preparadas para invertir en la formación y la infraestructura necesarias para aplicar estos escenarios, y deben estar dispuestas a adoptar una visión a largo plazo para integrar la sostenibilidad medioambiental en todas las decisiones.
Para que los directivos adopten uno de estos escenarios, deben cumplirse una serie de condiciones:
- Conciencia de la importancia de la sostenibilidad medioambiental y de la necesidad de contribuir a la transición ecológica.
- Comprensión de que la transición ecológica puede ser una fuente de oportunidades económicas y ventajas competitivas para la empresa.
- Voluntad de innovar y adaptarse a los cambios del mercado y la sociedad.
El escenario más accesible para los directivos dependerá de una serie de factores, como la cultura empresarial, los recursos disponibles, el grado de madurez de la organización, las prioridades estratégicas, etcétera.
Sin embargo, el escenario 2 (desarrollo de las capacidades de adaptación de los empleados) podría ser el más accesible para los directivos, ya que no requiere necesariamente grandes gastos en infraestructuras ni una formación costosa. Además, se centra en el desarrollo de las capacidades de los empleados, lo que puede contribuir a su compromiso y satisfacción laboral.
¿Qué competencias necesitan los directivos para hacer el cambio?
En el contexto descrito, he aquí algunas competencias clave que deben desarrollarse para ayudar a los directivos a realizar el cambio previsto:
- Comprensión de las cuestiones medioambientales y su repercusión en las empresas: los facilitadores deben comprender las cuestiones medioambientales globales y su repercusión en las empresas para poder asesorar a los directivos sobre las estrategias a adoptar. Pueden formarse para comprender las cuestiones medioambientales y mantenerse al corriente de las últimas tendencias y novedades.
- Los facilitadores deben ser capaces de trabajar con los altos ejecutivos para desarrollar una visión estratégica que incorpore las cuestiones medioambientales y las oportunidades que ofrecen las nuevas tecnologías. Pueden ayudar a los directivos a anticipar tendencias futuras y tomar decisiones estratégicas para adaptar su empresa a los retos medioambientales.
- Los facilitadores animan a los directivos a trabajar juntos y compartir su experiencia y conocimientos para acelerar la transición ecológica. Pueden organizar talleres de colaboración y cursos de formación para fomentar el aprendizaje colectivo.
- Los facilitadores pueden dirigir clubes de líderes en torno a temas medioambientales y facilitar la colaboración y el intercambio de experiencias. Pueden organizar reuniones periódicas para fomentar la creación de redes entre líderes empresariales y ayudarles a trabajar juntos para acelerar la transición ecológica.
- Los facilitadores pueden apoyar a los directivos en la ejecución de proyectos medioambientales proporcionándoles consejos prácticos, ayudándoles a movilizar los recursos necesarios y ayudándoles a medir los resultados.
Queda mucho camino por recorrer, pero no olvidemos que el poeta siempre tiene razón y que las mujeres son el futuro de la humanidad. Buena suerte a las facilitadoras.
Fuentes
Thot cursus - Denis Cristol - De l'intelligence collective à l'intelligence sociétale
https://cursus.edu/fr/23598/de-lintelligence-collective-a-lintelligence-societale
Organización Internacional del Trabajo. (2018). Mujeres y hombres en la economía informal: Un panorama estadístico.
https://www.ilo.org/global/publications/books/WCMS_626831/lang--en/index.htm )
Unión Internacional para la Conservación de la Naturaleza. (2019). El papel de los pueblos indígenas y las comunidades locales en la conservación de la biodiversidad https://www.iucn.org/fr/content/le-r%C3%B4le-des-peuples-autochtones-et-des-communaut%C3%A9s-locales-dans-la-conservation-de-la-biodiversit%C3%A9 )
Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura. (2014). El estado mundial de la agricultura y la alimentación.
http://www.fao.org/3/i4040e/i4040e.pdf )
Foro Económico Mundial (2018). Informe sobre el futuro del empleo 2018. http://www3. weforum.org/docs/WEF_Future_of_Jobs_2018.pdf
Gino, F., y Staats, B. R. (2015). Por qué las organizaciones no aprenden. Harvard Business Review, 93(11), 110-117.
Umanz BANI un nuevo acrónimo para sustituir a VUCA https://umanz.fr/a-la-une/20/05/2022/bani-un-nouvel-acronyme-pour-remplacer-vuca#
Lab School Habilidades emocionales en la escuela https://www.labschool.fr/post/les-comp%C3%A9tences-socio-%C3%A9motionnelles-soft-skills-%C3%A0-l-%C3%A9cole
Positive You Inteligencia colectiva 6 acciones para desarrollarla https://www.positiveyou.co/intelligence-collective-6-actions-pour-la-developper/
Guía de tutoría MEDEF https://www.medef.com/uploads/media/default/0020/01/15029-guide-mentorat-2023-medef.pdf
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