"Quanto mais longe olhares para o passado, mais longe verás o futuro".
Winston Churchill
Três cenários para a evolução da profissão de formador
Se a IA generativa é poderosa quando se trata de interpolação, eis um exercício de extrapolação imaginado através do cruzamento de sinais fracos reunidos a partir de observações de factos dispersos.
O novo acrónimo B.A.N.I , com B de Brittle (frágil), A de Anxious (ansioso), N de Nonlinear (não linear) e I de Incomprehensible (incompreensível), substitui VUCA (Volatile, Uncertain, Complex and Ambiguous (volátil, incerto, complexo e ambíguo) utilizado pelo exército americano desde a década de 1980. Descreve adequadamente o contexto de crises múltiplas, de perturbações climáticas e de declínio da biodiversidade, de regresso às comunidades humanas com tensões sobre a identidade, de uma dimensão acentuada de facilitação e de diálogo, de uma utilização combinada de inteligências artificiais generativas, de inteligências emocionais, colectivas e societais , de uma evolução para espaços de aprendizagem polifuncionais, de uma sociedade mais horizontal e autodeterminada, de um desejo de aprender a aprender em conjunto e da feminização das funções de mediação, de formação e de apoio.
Podem ser identificados três cenários de desenvolvimento para a evolução da profissão de formador, cujo arquétipo poderia muito bem ser um "facilitador empenhado na transição ecológica".
- Cenário 1 "Facilitador de educação comunitária".
De acordo com a Organização Internacional do Trabalho, 2 biliões de pessoas estão empregadas na economia informal, representando cerca de 61% da força de trabalho global.(Organização Internacional do Trabalho 2018) e cerca de 80% da biodiversidade do planeta encontra-se em terras tradicionalmente ocupadas e geridas por povos indígenas e comunidades locais. O papel dos povos indígenas e das comunidades locais na conservação da biodiversidade é, por conseguinte, essencial. Além disso, de acordo com a Organização das Nações Unidas para a Alimentação e a Agricultura, 70% da produção alimentar mundial provém da agricultura de pequena escala, que emprega cerca de 2,5 mil milhões de pessoas(Organização das Nações Unidas para a Alimentação e a Agricultura, 2014).
No entanto, está a emergir um modelo de desenvolvimento agrícola intensivo, baseado em factores de produção que empobrecem o solo ao longo do tempo. O envolvimento das comunidades locais no processo de tomada de decisões ajuda a preservar a biodiversidade e a natureza, o que é essencial na luta contra as alterações climáticas.
As comunidades locais e rurais são frequentemente as mais afectadas pelas consequências negativas das alterações climáticas, pelo que é importante incluí-las nas estratégias de combate. Estas comunidades podem também contribuir para a criação de cadeias de abastecimento locais sustentáveis e equitativas, o que é benéfico a longo prazo.
Neste cenário, os facilitadores concentram-se em facilitar a aprendizagem em grupo, com ênfase no intercâmbio, discussão e colaboração. Os facilitadores trabalham em espaços multifuncionais, como hortas comunitárias, espaços públicos e centros de bairro, ou em zonas rurais, utilizando tecnologias simples mas eficazes (de baixa tecnologia), como a rádio e a televisão comunitárias, para divulgar informações e criar ligações entre os membros da comunidade. Os facilitadores utilizam ferramentas de inteligência colectiva para facilitar o diálogo em grupo e incentivar a aprendizagem autodeterminada. Desempenham um papel importante na promoção da resiliência da comunidade face a múltiplas crises e perturbações climáticas e biológicas.
Neste cenário, as pessoas mais empenhadas receberão formação em liderança comunitária e gestão de crises, com especial ênfase nas competências de facilitação, diálogo e colaboração em grupo. Aprenderão a trabalhar com as comunidades locais para desenvolver projectos de desenvolvimento sustentável e resiliente nas suas áreas locais, utilizando métodos de aprendizagem participativa e incentivando a colaboração entre as diferentes partes interessadas locais. Trabalharão com ONG.
Wangari Maathai, galardoada com o Prémio Nobel da Paz em 2004 pelo seu trabalho de reflorestação no Quénia, é um exemplo emblemático desta abordagem.
- Cenário 2 "Facilitador aumentado por IA generativa".
De acordo com o Fórum Económico Mundial, 42% das competências actuais dos trabalhadores serão obsoletas em breve(Fórum Económico Mundial 2018). O investimento na formação é, por conseguinte, essencial. Além disso, de acordo com um estudo da Harvard Business Review, os trabalhadores que se sentem competentes e confiantes no seu trabalho são mais produtivos e empenhados, o que pode contribuir para um melhor desempenho empresarial. (Gino & Staats, 2015). Por último, de acordo com um estudo da Universidade de Harvard, as empresas que investem na formação e no desenvolvimento de competências dos seus empregados têm um desempenho superior às que não o fazem. As organizações que aprendem têm vantagens adaptativas.
Estes estudos mostram que as competências adaptativas são particularmente importantes para enfrentar os desafios ambientais e a rápida evolução tecnológica, o que pode ajudar as empresas a adaptarem-se a um ambiente em constante mudança. O desenvolvimento de competências adaptativas assegura uma cultura de aprendizagem contínua na empresa, o que reforça a inovação e a criatividade.
Neste cenário, os facilitadores utilizam ferramentas generativas de inteligência artificial para criar conteúdos de aprendizagem personalizados e adaptados às necessidades de cada aluno. Os facilitadores trabalham em estreita colaboração com especialistas em IA para desenvolver plataformas de aprendizagem adaptativas, que utilizam dados sobre as preferências e os hábitos de aprendizagem dos alunos para criar conteúdos personalizados. Os facilitadores centram-se no desenvolvimento de competências socio-emocionais e colectivas, bem como no incentivo à aprendizagem ao longo da vida.
- Cenário 3 "Facilitadores em inteligência emocional colectiva".
Neste cenário, os facilitadores desempenham um papel fundamental no ensino de competências socio-emocionais, que são cada vez mais reconhecidas como essenciais na educação. Por exemplo, o Ministério da Educação francês está a salientar cada vez mais a importância das competências socio-emocionais. Estas competências, como a cooperação, a criatividade, a comunicação, a crítica construtiva e a empatia, são consideradas tão importantes como as competências académicas tradicionais, como a matemática, as línguas, as ciências ou as artes.
Além disso, a utilização de ferramentas de inteligência colectiva para facilitar a aprendizagem em grupo e a tomada de decisões está também a aumentar. Estas ferramentas podem ajudar a melhorar a colaboração e a comunicação dentro de um grupo, o que pode levar a um maior desenvolvimento da inteligência colectiva.
No mundo empresarial, o desenvolvimento de programas de formação centrados no desenvolvimento de competências emocionais e colectivas é cada vez mais comum. Por exemplo, a formação em inteligência emocional é oferecida para melhorar a qualidade das relações de trabalho através do controlo das emoções. A formação em inteligência colectiva também está disponível para ajudar os grupos a atingir um elevado nível de coesão, alinhamento e desempenho.
Por último, a criação de grupos de apoio e de tutoria para as equipas é outra estratégia utilizada pelas empresas para desenvolver as competências emocionais e colectivas. O mentoring é reconhecido como um meio de melhorar as relações no seio da empresa e de mobilizar e motivar os trabalhadores. Neste cenário, os facilitadores centram-se no ensino de competências socio-emocionais como a gestão das emoções, a resolução de conflitos e a empatia.
Os facilitadores trabalham em colaboração com especialistas em inteligência emocional e utilizam ferramentas de inteligência colectiva para facilitar a aprendizagem em grupo e a tomada de decisões. Os facilitadores trabalham em espaços colaborativos e co-criativos, como os centros de inovação social e os laboratórios de co-criação, para incentivar a aprendizagem baseada em projectos e a co-construção de conhecimentos. Os facilitadores desempenham um papel fundamental na criação de comunidades de aprendizagem auto-determinadas e na promoção da colaboração entre os aprendentes.
O que predomina neste cenário é a formação em inteligência emocional e competências colectivas, com especial ênfase na gestão das emoções, na resolução de conflitos e na empatia. Os líderes empresariais seriam também encorajados a utilizar ferramentas de inteligência colectiva para facilitar a aprendizagem em grupo e a tomada de decisões, e a desenvolver competências de liderança transformacional. Poderiam também desenvolver programas de formação para o seu pessoal, centrados no desenvolvimento de capacidades emocionais e colectivas, utilizando ferramentas de inteligência colectiva para facilitar a aprendizagem em grupo. Podem também criar grupos de apoio e de tutoria para as suas equipas, para desenvolver competências de liderança transformacional e promover a colaboração e a co-criação na sua empresa.
Argumentos e condicionalismos destes três cenários para promover a transição ecológica
Apresentamos de seguida alguns argumentos e constrangimentos destes três cenários para promover a transição ecológica:
- Cenário "Facilitador Educacional Comunitário":
Ao envolver as comunidades locais no processo de desenvolvimento sustentável, os líderes políticos e empresariais podem garantir que os projectos respondem melhor às necessidades locais e são mais sustentáveis a longo prazo. Os métodos de aprendizagem participativa e a colaboração podem incentivar os membros da comunidade a tornarem-se mais conscientes do impacto ambiental das suas acções e a trabalharem em conjunto para encontrar soluções. Os projectos de sustentabilidade podem ajudar a reduzir o impacto ambiental de uma empresa, desenvolvendo práticas mais sustentáveis e incentivando a utilização de recursos renováveis.
No entanto, os projectos de sustentabilidade podem demorar mais tempo e custar mais do que os projectos tradicionais, o que pode ser difícil para as empresas que procuram maximizar os lucros a curto prazo. As comunidades locais podem ter necessidades e expectativas contraditórias, e pode ser difícil para as empresas equilibrar os seus interesses económicos com os interesses da comunidade. Finalmente, os projectos de desenvolvimento sustentável podem enfrentar obstáculos regulamentares ou políticos, o que pode dificultar a sua implementação.
- Cenário "Facilitador aumentado por IA generativa":
As plataformas de aprendizagem adaptativa podem ajudar os trabalhadores a aprender mais eficazmente e a utilizar o seu tempo de forma mais produtiva, o que pode reduzir o tempo de deslocação e a pegada de carbono. As ferramentas de IA generativa podem ajudar as empresas a criar conteúdos de aprendizagem mais eficazes e adaptados, o que pode reduzir o desperdício de papel, plástico e outros recursos. Os chatbots podem prestar apoio em tempo real aos trabalhadores, o que pode reduzir a necessidade de deslocação para obter ajuda.
No entanto, as plataformas de aprendizagem eletrónica podem exigir uma infraestrutura tecnológica robusta, cuja criação e manutenção são dispendiosas para os facilitadores. As ferramentas de IA generativa requerem grandes conjuntos de dados para funcionarem eficazmente, o que pode colocar problemas de privacidade dos dados. Além disso, os chatbots podem não ter a compreensão e a sensibilidade emocional de um ser humano, o que pode ser prejudicial para a qualidade da interação e da aprendizagem.
- Cenário "Facilitador da Inteligência Emocional Colectiva":
Ao desenvolverem competências emocionais e colectivas, os empregados podem tornar-se mais conscientes do impacto das suas acções no ambiente e sentir-se mais motivados para trabalharem em conjunto na procura de soluções sustentáveis. As ferramentas de inteligência colectiva podem facilitar a colaboração entre os trabalhadores e incentivar a co-criação, o que pode ajudar a gerar ideias inovadoras para a transição ecológica. As competências de liderança transformacional podem ajudar os líderes empresariais a adotar uma visão a longo prazo e a criar uma cultura empresarial que integre a sustentabilidade ambiental em todas as decisões.
Mesmo assim, o desenvolvimento de competências emocionais e colectivas leva tempo e requer uma formação aprofundada, o que pode ser difícil para as empresas que procuram maximizar a sua rentabilidade a curto prazo. As ferramentas de inteligência colectiva podem exigir uma infraestrutura tecnológica robusta, cuja instalação e manutenção podem ser dispendiosas. Por último, as competências de liderança transformacional podem ser difíceis de adquirir e de pôr em prática para os líderes empresariais que estão habituados a um modelo de tomada de decisões centralizado e hierárquico.
Qual é o cenário mais provável?
Em resumo, os três cenários podem apoiar a transição ecológica através do envolvimento das comunidades locais, do desenvolvimento de competências adaptativas e emocionais nos trabalhadores e da utilização de tecnologias inovadoras para apoiar a aprendizagem e a colaboração. No entanto, as empresas devem estar preparadas para investir na formação e nas infra-estruturas necessárias para implementar estes cenários e devem estar dispostas a adotar uma visão a longo prazo para integrar a sustentabilidade ambiental em todas as decisões.
Para que os gestores adoptem um destes cenários, é necessário reunir uma série de condições:
- Consciência da importância da sustentabilidade ambiental e da necessidade de contribuir para a transição ecológica.
- Compreensão de que a transição ecológica pode ser uma fonte de oportunidades económicas e de vantagens competitivas para a empresa.
- Vontade de inovar e de se adaptar às mudanças do mercado e da sociedade.
O cenário mais acessível para os gestores dependerá de vários factores, tais como a cultura da empresa, os recursos disponíveis, o nível de maturidade da organização, as prioridades estratégicas, etc.
No entanto, o cenário 2 (desenvolvimento de competências adaptativas nos trabalhadores) poderá ser o mais acessível aos gestores, uma vez que não exige necessariamente grandes despesas em infra-estruturas ou formação dispendiosa. Também se centra no desenvolvimento das competências dos trabalhadores, o que pode contribuir para o seu empenhamento e satisfação no trabalho.
De que competências necessitam os líderes para efetuar a mudança?
No contexto descrito, eis algumas competências-chave a desenvolver para ajudar os gestores a efetuar a mudança esperada:
- Compreender as questões ambientais e o impacto nas empresas: os facilitadores precisam de compreender as questões ambientais globais e o seu efeito nas empresas para poderem aconselhar os gestores sobre as estratégias a adotar. Podem formar-se para compreender as questões ambientais e manter-se a par das últimas tendências e desenvolvimentos.
- Os facilitadores devem ser capazes de trabalhar com quadros superiores para desenvolver uma visão estratégica que integre as questões ambientais e as oportunidades apresentadas pelas novas tecnologias. Podem ajudar os gestores a antecipar tendências futuras e a tomar decisões estratégicas para adaptar a sua atividade aos desafios ambientais.
- Os facilitadores incentivam os gestores a trabalhar em conjunto e a partilhar a sua experiência e conhecimentos para acelerar a transição ecológica. Podem organizar workshops de colaboração e cursos de formação para incentivar a aprendizagem colectiva.
- Os facilitadores podem dirigir clubes de líderes em torno de temas ambientais e facilitar a colaboração e o intercâmbio de experiências. Podem organizar reuniões regulares para incentivar a criação de redes entre líderes empresariais e ajudá-los a trabalhar em conjunto para acelerar a transição ecológica.
- Os facilitadores podem apoiar os gestores na implementação de projectos ambientais, fornecendo-lhes conselhos práticos, ajudando-os a mobilizar os recursos necessários e ajudando-os a medir os resultados.
É um longo caminho a percorrer, mas não esqueçamos que o poeta tem sempre razão e que as mulheres são o futuro da humanidade. Boa sorte para os animadores.
Fontes
Thot cursus - Denis Cristol - De l'intelligence collective à l'intelligence sociétale
https://cursus.edu/fr/23598/de-lintelligence-collective-a-lintelligence-societale
Organização Internacional do Trabalho. (2018). Mulheres e homens na economia informal: um quadro estatístico.
https://www.ilo.org/global/publications/books/WCMS_626831/lang--en/index.htm )
União Internacional para a Conservação da Natureza. (2019). O papel dos povos indígenas e das comunidades locais na conservação da biodiversidade https://www.iucn.org/fr/content/le-r%C3%B4le-des-peuples-autochtones-et-des-communaut%C3%A9s-locales-dans-la-conservation-de-la-biodiversit%C3%A9 )
Organização das Nações Unidas para a Alimentação e a Agricultura. (2014). O estado da alimentação e da agricultura.
http://www.fao.org/3/i4040e/i4040e.pdf )
Fórum Económico Mundial (2018). The future of jobs report 2018. http://www3. weforum.org/docs/WEF_Future_of_Jobs_2018.pdf
Gino, F., & Staats, B. R. (2015). Porque é que as organizações não aprendem. Harvard Business Review, 93(11), 110-117.
Umanz BANI um novo acrónimo para substituir VUCA https://umanz.fr/a-la-une/20/05/2022/bani-un-nouvel-acronyme-pour-remplacer-vuca#
Lab School Competências emocionais na escola https://www.labschool.fr/post/les-comp%C3%A9tences-socio-%C3%A9motionnelles-soft-skills-%C3%A0-l-%C3%A9cole
Positive You Inteligência colectiva 6 acções para a desenvolver https://www.positiveyou.co/intelligence-collective-6-actions-pour-la-developper/
Guia de tutoria do MEDEF https://www.medef.com/uploads/media/default/0020/01/15029-guide-mentorat-2023-medef.pdf
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