Bibliotecarios en la era de la IA

La inteligencia artificial está en boca de todos, sobre todo desde finales de 2022, cuando empezó a democratizarse entre el gran público con ChatGPT, entre otros. Desde entonces, equipos de investigadores y programadores han ofrecido y perfeccionado otras soluciones algorítmicas. El desarrollo de esta tecnología está afectando a diferentes profesiones; algunas corren el riesgo de desaparecer y otras podrían cambiar radicalmente. La cuestión es saber si los bibliotecarios, sobre todo los de los centros de formación, se quedarán pronto sin trabajo a causa de la máquina inteligente.

Una profesión que se resiste a la innovación

Por supuesto, esta cuestión se ha planteado con regularidad desde la llegada de ChatGPT. De hecho, una encuesta realizada en marzo de 2023 entre 125 bibliotecarios de universidades estadounidenses reveló divisiones dentro de la propia profesión. Algunos afirman que esta nueva tecnología creará estudiantes vagos y estúpidos y restará valor a las investigaciones de los profesores que la utilicen de forma puntual. Otros, en cambio, creen que, ahora que ha llegado, es demasiado tarde para dar marcha atrás. Mucho dependerá de la transparencia de los investigadores a la hora de utilizar la IA para escribir o para investigar.

Algunos incluso están entusiasmados con el potencial que podría aportar la tecnología. Con frecuencia se ha "predicho" que la profesión de bibliotecario está al borde de la extinción. En ese tiempo, los profesionales han sido testigos de la llegada de fotocopiadoras y faxes, Internet, multimedia, libros electrónicos, enciclopedias interactivas y Wikipedia, y sin embargo siguen aquí. Su papel ha cambiado en parte y han tenido que aprender nuevas habilidades, pero siguen siendo los depositarios del conocimiento y son demandados tanto por estudiantes como por profesores. La inteligencia artificial parece ser el próximo capítulo de su profesión.

Comprender el potencial

Esto es tanto más cierto cuanto que cada vez somos más conscientes de los puntos ciegos de los robots conversacionales como ChatGPT. Por ejemplo, si se les pregunta qué presidente estadounidense aparece en los billetes de 100 $us, responderán "Benjamin Franklin" sin corregir el hecho de que Franklin nunca fue presidente. Esta es, por tanto, una de las nuevas responsabilidades de las bibliotecas y de quienes trabajan en ellas: ofrecer formación o información sobre los usos, límites y cuestiones éticas de la IA. A menudo han sido guías para los usos de Internet y bien podrían continuar con esta tecnología.

Para los propios bibliotecarios, podría hacerles la vida aún más fácil. La inteligencia artificial ya ofrece cada vez más servicios para facilitar la indexación de la cantidad de documentos disponibles en la biblioteca. Por supuesto, los servicios a los usuarios podrían mejorarse con esta tecnología. Por ejemplo, alguien que no conozca el título de un libro o un autor podría consultar a robots conversacionales para encontrar más fácilmente la obra que busca. Algo parecido podrían hacer los investigadores, que podrían encontrar rápidamente estudios de colegas contemporáneos o de otras épocas.

Las IA también podrían ayudar a los bibliotecarios a promocionar distintos libros sobre un tema determinado. Por ejemplo, podrían centrarse en libros sobre el cambio climático o la integración de los inmigrantes. Incluso podrían crear breves sinopsis de cada libro para incitar a los lectores a tomarlos prestados. También hay varias formas de utilizar generadores de imágenes para diseñar imágenes que identifiquen mejor las secciones o simplemente personalicen la biblioteca.

El uso de algoritmos en bibliotecas está aún en pañales. Pocos los utilizan. Sin embargo, aunque no todos los profesionales están de acuerdo en el lugar que ocupan, algunos han comprendido que es mejor subirse al carro y aprovechar las posibilidades.

En el mundo anglosajón, grupos de bibliotecarios utilizan las redes sociales para debatir formas de integrar esta nueva tecnología en su trabajo diario.

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Referencias:

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