Publicado el 04 de febrero de 2026 Actualizado el 04 de febrero de 2026
La cuestión de la transformación de las estructuras de poder, de los circuitos de toma de decisiones y del reconocimiento simbólico en el seno de las organizaciones ocupa actualmente un lugar central en las ciencias sociales aplicadas a la gestión. La facilitación, entendida como un conjunto de prácticas destinadas a mejorar la calidad de las interacciones colectivas, se sitúa en la encrucijada de estas cuestiones. Nos invita a redefinir la forma en que los actores organizan su toma de decisiones y comparten el poder, pero los efectos reales de estas transformaciones requieren un análisis crítico a la luz de las investigaciones actuales en sociología de las organizaciones y Critical Management Studies.
Los análisis clásicos de la sociología de las organizaciones hacen hincapié en que el poder no es simplemente una cuestión de jerarquía formal, sino que se despliega en la interacción de actores que controlan ámbitos de incertidumbre e influyen en las decisiones clave. Este enfoque analítico, desarrollado por Crozier y Friedberg, sigue siendo pertinente para comprender por qué ciertos mecanismos participativos no modifican profundamente las relaciones de poder cuando no afectan a las reglas formales del juego organizativo. Desde esta perspectiva, la facilitación puede mejorar la fluidez de las interacciones sin redistribuir la influencia estructural de forma duradera.
Recientes contribuciones a la literatura de los Estudios Críticos de Gestión ( CMS) llevan esta crítica un paso más allá. En una revisión sistemática publicada en 2025, Spicer y Alvesson subrayan las limitaciones de una crítica excesivamente "unidimensional" de la gestión, que a menudo se centra en observaciones de disfunciones más que en propuestas concretas de transformación social y organizativa. Los autores abogan por una crítica que incorpore prácticas alternativas imaginativas, combinando la reflexión teórica con efectos prácticos sobre las estructuras de poder y la gobernanza colectiva.
Desde esta perspectiva más amplia, la facilitación podría analizarse no como una simple mejora de los procedimientos, sino como un espacio para la experimentación con otras formas de gobernanza y redistribución del poder.
Esta ambición encuentra eco conceptual en autores como Julie Battilana, Isabelle Ferreras y sus colegas, que estudian las formas democráticas de organización del trabajo. Sus investigaciones sobre la democratización del trabajo abogan por una profunda reconfiguración de las formas de gobernanza interna, en la que los trabajadores participen realmente en las decisiones estratégicas y las estructuras jerárquicas tradicionales se vean reequilibradas por formas distribuidas de autoridad.
Los sistemas participativos pueden existir sin transformar los circuitos de toma de decisiones estratégicas. Mientras la decisión final siga concentrada en los mismos lugares institucionales, la facilitación corre el riesgo de desempeñar un papel principalmente simbólico: mayor reconocimiento de ciertas voces en los foros deliberativos, sin ningún cambio sustancial en el poder de decisión.
Por tanto, no se trata tanto de abrir el debate como de institucionalizar las contribuciones colectivas en las normas de gobernanza.
Battilana et al. sostienen que una auténtica democratización del lugar de trabajo implica una transformación de los regímenes de poder, haciendo accesibles las decisiones estratégicas a actores que normalmente no participan en ellas.
Esto presupone una redefinición del poder de actuar, más que su simple expresión en un foro deliberativo.
Las prácticas facilitadoras pueden producir un poderoso efecto de reconocimiento simbólico, potenciando las competencias relacionales y las formas de conocimiento situado. Pero si este reconocimiento no va acompañado de cambios en los métodos de evaluación, la progresión profesional o el acceso a los recursos, queda limitado a una forma de "participación supervisada", que preserva las estructuras de poder existentes.
Para ilustrar esta dinámica, podemos pensar en las prácticas participativas de toma de decisiones inspiradas en modelos como la sociocracia o la organización democrática, que pretenden compartir el poder de decisión a través de círculos interconectados y mecanismos de consentimiento en lugar de una simple consulta de abajo arriba. Este tipo de gobernanza, todavía marginal en las grandes organizaciones, ofrece un campo de investigación para medir cómo puede integrarse la facilitación en una arquitectura institucional del poder más redistributiva.
Además, los debates contemporáneos en CMS (Critical Management Studies) subrayan la importancia de vincular la crítica de la gestión con un sólido análisis empírico de las prácticas. No se trata sólo de denunciar la instrumentación gerencial de los sistemas participativos, sino de documentar cómo los actores reales negocian, resisten, adaptan o sortean estos sistemas en sus condiciones concretas de trabajo.
Este enfoque nos permitirá comprender si la facilitación favorece la apropiación colectiva de los ámbitos de incertidumbre organizativa o si se contenta con una usurpación simbólica que no tiene efectos duraderos en las estructuras de poder.
Por último, este trabajo debe situarse en un marco más general de sociología crítica de las organizaciones, que incluye no sólo los mecanismos internos de poder, sino también su inclusión en condicionantes sociales, económicos y políticos más amplios.
Esta perspectiva nos invita a pensar en la facilitación no sólo como un mecanismo local de diálogo, sino como parte de una cuestión más amplia: ¿cómo repensar la gobernanza colectiva, la deliberación democrática y las formas en que se moviliza el poder dentro de las organizaciones contemporáneas?
Bibliografía
Spicer, A., y Alvesson, M. (2025). Critical management studies: A critical review. Journal of management studies, 62, 446-483.
Battilana, J., Ferreras, I., Yen, J., & Ramarajan, L. (2022). Democratizing work: Redistribuing power in organizations for a democratic and sustainable future. Journal of Management Studies.
Battilana, J., & Casciaro, T. (2022). Poder, para todos: Cómo funciona y por qué es asunto de todos. Nueva York: Simon & Schuster.
Battilana, J., Ferreras, I., & Méda, D. (2022). Democratize work: The case for reorganizing the economy. Chicago: University of Chicago Press.
Gestión participativa - Wikipedia https://fr.wikipedia.org/wiki/Management_participatif
Sociocracia - Wikipedia https://fr.wikipedia.org/wiki/Sociocratie
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