Publicado el 18 de agosto de 2010 Actualizado el 21 de abril de 2026
Si no tuvo tiempo de llevarse el podcast del programa "Place de la toile " de France Culture del 3 de julio, aún está a tiempo deescucharlo en línea. Los invitados a este programa sobre la web colaborativa, Philippe Bouquillion y Jacob Thomas Matthews, son investigadores en ciencias de la información y la comunicación en Francia. El libro que presentan, "Le web collaboratif" (La web colaborativa ), lejos de sumarse a la cohorte de publicaciones de moda sobre el tema, analiza los cambios en las industrias de la cultura y la comunicación a partir de encuestas realizadas entre los actores de las redes y la Web 2.0 desde una perspectiva crítica y poco consensual.
A los ojos de la dirección y de los diferentes actores de esta nueva cultura participativa, en particular los estadounidenses, la red parece ser el advenimiento de un nuevo ser y de una sociedad mejor.
Tal vez por eso Tim O'Reilly -magnate editorial, organizador de conferencias y respetado visionario- ha dicho que es hora de revisar nuestras certezas sobre la información personal y el uso que se hace de ella, y por eso los directores generales de Google y Facebook han hecho declaraciones en el mismo sentido.
Estas convicciones, compartidas por un número cada vez mayor de personas, se basan en la certeza de que surgirán espontáneamente nuevas formas de organización y de que las regulaciones que hasta ahora proporcionaban los Estados y las instituciones (escuelas, industrias de contenidos culturales) darán paso a una especie de mercado en el que la disponibilidad de información creará intercambios de forma natural.
La cuestión es si estos intercambios crearán (o ya están creando) valor económico, cultural y social que pueda convertirse en ingresos, pero ¿para quién?
El análisis de Philippe Bouquillion y Jacob Thomas Matthews revela las fuerzas motrices de una verdadera batalla económica por el control de los usuarios entre la industria de la comunicación (la web) y la industria de los contenidos (las industrias culturales). Demuestran, por ejemplo, que el nacimiento de la Web 2.0 se produjo tras el estallido de la burbuja especulativa en 2003, y que representa un intento de restaurar la imagen de la Web y de sus empresas ante los inversores y los bancos (un intento cuya viabilidad económica aún está por demostrar) más que un movimiento cultural y social de fondo.
Atacan el mito de la producción y la creación "asistida por el usuario" y ponen de relieve la profunda contradicción del discurso: al tiempo que niegan enérgicamente su dimensión comercial, las industrias de la comunicación la necesitan para ser creíbles ante los financieros.
Según la OCDE, la web colaborativa se caracteriza por 5 fuentes principales de ingresos:
Además, según los autores, habría nuevos ingresos para los distintos actores de la "intermediación", que trabajarían como intermediarios: derechos de copia y de difusión obtenidos a partir de contenidos generados por los usuarios y, por supuesto, recopilación de datos, sobre todo perfiles de usuarios.
Sobre este último punto, uno de los puntos débiles del libro es que no desarrolla este aspecto, que puede no haber sido tan importante en el momento de las encuestas y estudios realizados, pero que probablemente causará controversia en el curso 2010-2011.
Más grave parece el peligro que supone para la libertad de los investigadores en humanidades y ciencias sociales, que no estarían dispuestos a mostrar entusiasmo por este impulso hacia la cultura colaborativa. Cualquier discurso crítico sería contraproducente y equivaldría a resentir el nuevo espíritu del capitalismo, inspirado por viejas y cansadas instituciones o industrias de contenidos anticuadas.
"Hay un discurso sostenido por muchos investigadores que establece la conexión entre poner al usuario en el centro y un excedente de democracia".
Según ellos, se presiona a los investigadores para que pierdan menos tiempo en la teoría y pasen a la acción concreta para "cambiar el mundo" y avanzar por fin "en la dirección de la historia".
Hay un aspecto preocupante en esta concepción del investigador como "intermediario" y "creyente", y es en la retrospectiva científica donde debe apreciarse la saludable labor de Philippe Bouquillion y Jacob Thomas Matthews.
Muchos de los trabajos relativos a la web colaborativa son "vectores ideológicos", discursos creadores de verdades estrechamente asociados a proyectos industriales o públicos. Esto es cierto en los dos sentidos: en la idolatría como en la denigración, y quizá sea aconsejable ejercer la más elemental cautela si se es periodista, profesor, bloguero o simplemente ciudadano.
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