Aujourd’hui il est de plus en plus compliqué de satisfaire
les recrutements et la mobilité interne en entreprise. Face à cela, identifier
les compétences opérationnelles devient un véritable enjeu stratégique.
Pourtant les DRH croient peu en cette cartographie des
compétences. Cela leur rappelle la mise en place des outils GPEC, la promesse
d'outils de gestion des talents et le référentiel de compétences qui n'a jamais
été développé. En bref, la cartographie des compétences est le serpent de mer des
métiers RH.
Alors faut-il abandonner ? Au contraire ! Analysons en
quoi ces initiatives ont échoué et découvrons une nouvelle approche très
efficace.
Mobiliser la compétence
Tout d'abord, on peut dire que le "grain de
compétence" est certainement mal défini dans l'esprit des gens. La
compétence ne se mesure pas, mais peut être mobilisée pour être au service de
la performance. Cette définition standard dans le monde de la formation ne répond
pas aux besoins des entreprises qui souhaitent identifier des talents ou des
axes de développement et mesurer les aptitudes opérationnelles.
Ces
aptitudes représentent un bloc de compétences répondant à un besoin métier
simplement identifiable au sein d’une organisation. La certification joue donc
un rôle en apportant un nouveau regard face aux enjeux RH. En cartographiant
vos certifications internes, vos forces et vos faiblesses deviennent
immédiatement lisibles.
Construire un cadre de compétences avant de développer
réellement cette compétence est compliqué et inefficace. Les entreprises sont
confrontées à un besoin de développement ou d'évaluation des compétences, et
les référentiels ne sont que la résultante de ces deux besoins. Alors que
faisons-nous ?
La certification : une solution à valeur
ajoutée.
Si vous avez besoin de développer les compétences, mettez en place une
formation et fixez la certification comme objectif. Décrivez le bloc de
compétences qui sera mobilisé dans cette formation et créez ensuite un
protocole d’évaluation pour vérifier le niveau atteint et mesurer les
compétences acquises à la fin de formation.
Ce processus dynamique constitue un
véritable outil de pilotage de la performance opérationnelle. Pour être
efficace, la cartographie des compétences doit être à la fois opérationnelle et
visuelle. C'est ce que fournit la cartographie de certifications.
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