Publié le 17 septembre 2024 Mis à jour le 18 septembre 2024
Il est très difficile de modifier l'opinion d'un individu. De nos jours, cela est d'autant plus vrai que les points de vue sont polarisés et semblent solidement ancrés dans la psyché de chacun. Est-il même possible de convaincre quelqu'un d'autre sur un quelconque sujet? Il apparaît bien que oui... en étant une intelligence artificielle.
L'École de polytechnique fédérale de Lausanne a réalisé une expérience avec des dizaines de personnes invitées à débattre. Certaines allaient être mises en relation écrite avec un autre candidat humain ou avec un robot usant de ChatGPT 4.0. L'algorithme, d'ailleurs, avait été abreuvé d'informations personnelles pour chaque interlocuteur. Ils devaient donc textuellement donner leur point de vue sur une des soixante questions en deux paragraphes, recevoir l'autre opinion et à la fin juger si l'échange leur avait permis de changer d'avis.
Cela a été 8 fois plus courant chez ceux ayant discuté avec un algorithme qu'avec un autre humain. Cela s'explique parce qu'il peut avec les milliers de données accumulées en psychologie, en marketing et en adaptant ces propos avec les connaissances sur son interlocuteur trouver des formulations plus convaincantes. Ils arrivaient mieux à ne pas diaboliser le point de vue de l'autre et apporter des contre-arguments solides. D'ailleurs, fait intéressant, les participants qui ont souvent identifié le robot acceptaient bien plus d'avoir été convaincus par une IA qu'un autre humain. Comme quoi, l'ego s'en va face à une machine possédant des millions de données.
Durée : 10min54
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