Publicado em 18 de setembro de 2024 Atualizado em 18 de setembro de 2024
É muito difícil mudar a opinião de uma pessoa. Hoje em dia, isto é tanto mais verdade quanto os pontos de vista estão polarizados e parecem estar firmemente ancorados na psique de cada um. Será que é possível convencer alguém sobre qualquer assunto? Parece que sim... sendo uma inteligência artificial.
A École Polytechnique Fédérale de Lausanne realizou uma experiência com dezenas de pessoas convidadas para um debate. Algumas deviam ser postas em contacto por escrito com outro candidato humano ou com um robô utilizando o ChatGPT 4.0. O algoritmo foi alimentado com informações pessoais de cada pessoa. Cada pessoa tinha de apresentar o seu ponto de vista sobre uma das sessenta questões em dois parágrafos, receber a opinião da outra pessoa e, no final, avaliar se a troca de impressões lhe tinha permitido mudar de opinião.
Esta situação foi 8 vezes mais comum entre as pessoas que discutiram com um algoritmo do que com outro ser humano. Isto pode ser explicado pelo facto de o algoritmo poder utilizar os milhares de dados acumulados em psicologia e marketing, e adaptando esses dados ao conhecimento que tem do interlocutor, para encontrar formulações mais convincentes. Foram melhores a não demonizar o ponto de vista da outra pessoa e a apresentar contra-argumentos sólidos. Curiosamente, os participantes que identificaram frequentemente o robô aceitaram muito melhor o facto de terem sido convencidos por uma IA do que por outro humano. O que só mostra que o ego vai pela janela quando confrontado com uma máquina com milhões de dados.
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