Publicado el 18 de septiembre de 2024 Actualizado el 18 de septiembre de 2024
Es muy difícil cambiar la opinión de un individuo. Y más hoy en día, cuando los puntos de vista están polarizados y parecen firmemente anclados en la psique de cada cual. ¿Es posible convencer a otra persona sobre cualquier tema? Parece que sí... siendo una inteligencia artificial.
La Escuela Politécnica Federal de Lausana realizó un experimento con decenas de personas invitadas a debatir. Algunas debían ponerse en contacto por escrito con otro candidato humano o con un robot mediante ChatGPT 4.0. El algoritmo se alimentó con información personal de cada persona. Tenían que dar su punto de vista sobre una de las sesenta preguntas en dos párrafos, recibir la otra opinión y al final juzgar si el intercambio les había permitido cambiar de opinión.
Esto fue 8 veces más frecuente entre los que habían debatido con un algoritmo que con otro humano. Esto puede explicarse por el hecho de que el algoritmo puede utilizar los miles de datos acumulados en psicología y marketing, y al adaptar estos datos al conocimiento que tiene de la persona con la que habla, encontrar formulaciones más convincentes. Fueron mejores a la hora de no demonizar el punto de vista de la otra persona y presentar contraargumentos sólidos. Curiosamente, los participantes que a menudo identificaban al robot aceptaban mucho mejor haber sido convencidos por una IA que por otro humano. Lo que demuestra que el ego desaparece cuando nos enfrentamos a una máquina con millones de datos.
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