E-reputação, impedindo que a memória da web nos pregue partidas

Tornou-se comum pesquisar no Google o nome de uma pessoa por várias razões: para fins de emprego, num contexto mais privado, e muitas outras. O conteúdo sobre si pode permanecer acessível anos após ter sido publicado.

E-reputação, o que é isso?

Em poucas palavras simples, e-reputação é a imagem que a Internet dá de uma pessoa ou de uma organização quando se faz uma pesquisa sobre ela.

O que está presente na Internet sobre uma pessoa pode ser devido às suas próprias acções, mas também porque terceiros publicaram textos, imagens ou vídeos sobre ela. O cálculo electrónico de uma pessoa depende, portanto, do que as outras pessoas fazem a seu respeito. Isto pode tornar-se rapidamente problemático.

As várias leis

Se há coisas depreciativas sobre si na web, há textos legais que o podem ajudar a removê-las. Note que, para os fazer desaparecer, é preciso saber que eles existem. Uma medida útil é, portanto, digitar regularmente o seu nome e apelido no Google.

É também útil criar um Alerta Google sobre si próprio, indo aos Alertas Google. Para aqueles que querem um pequeno tutorial, aqui está um que descreve este serviço.

Calúnia e/ou difamação

Independentemente do seu país de residência, é provável que o direito penal proíba a publicação de coisas difamatórias ou caluniosas. O autor e também a organização que acolhe este tipo de conteúdo estão sujeitos a penas que vão desde simples multas a penas de prisão.

O site service-public.fr é muito explícito a este respeito:

"Se for vítima de uma publicação maliciosa na Internet (texto, vídeo, foto, etc.), pode denunciá-la e pedir que a mesma seja removida. Pode também apresentar uma queixa contra o autor da publicação e o anfitrião do sítio. O autor da publicação será sancionado se a sua publicação violar a lei (racismo, insulto, invasão de privacidade, etc.). O anfitrião será sancionado se for provado que colocou ou deixou deliberadamente em linha este conteúdo ilegal. "

O RGPD e dados pessoais

A CNIL define dados pessoais como:

"Dados pessoais é qualquer informação relativa a uma pessoa singular que possa ser identificada, directa ou indirectamente".

Por exemplo: um nome, uma fotografia, uma impressão digital, um endereço postal, um endereço electrónico, um número de telefone, um número de segurança social, um número de pessoal interno, um endereço IP, um identificador de ligação informática, uma gravação de voz, etc.

Não importa se esta informação é confidencial ou pública.

De acordo com esta definição, qualquer conteúdo escrito ou visual que o identifique ou ligue é susceptível de ser um dado pessoal.

O artigo 17 do GDPR prevê um direito de apagamento, também conhecido como o Direito a ser Esquecido.
Ver https://www.privacy-regulation.eu/fr /17.htm

O direito ao desreferenciamento

De acordo com a CNIL,

"o Acórdão de 13 de Maio de 2014, o TJUE (Tribunal de Justiça da União Europeia) declara que os utilizadores da Internet, apenas europeus, que não são pessoas públicas, têm o direito de solicitar que os resultados da pesquisa sejam removidos dos índices dos motores de busca".

Tomar medidas legais

As pessoas que querem remover certos conteúdos da memória da web têm ferramentas legais para o tentarem fazer.

Contudo, os procedimentos podem ser longos e dispendiosos, pelo que é útil agir preventivamente para preservar a própria reputação electrónica, mas também para tentar ser o menos vulnerável possível.

Preservar o seu e-reputation

Dezenas de textos já foram publicados sobre o assunto, aqui está um breve resumo:

Auto-censura

É de senso comum não publicar ou mesmo criar qualquer conteúdo que possa prejudicar a sua reputação. Está bêbado? Não tire fotografias e não tire selfies.

Esteja ciente de que qualquer conteúdo existente que pense ser privado pode ser transmitido ou revelado um dia sem o seu conhecimento. Isto pode ser devido à "traição" de um ente querido, ao hacking de um computador ou à simples perda de um dispositivo.

A este respeito, há um caso nas notícias sobre o computador que o filho do presidente americano teria alegadamente reparado. O armazenamento de informações sensíveis deve, portanto, ser igualmente acompanhado de medidas prudenciais.

Gerir activamente o seu e-reputation

Finalmente, as pessoas que gerem activamente a sua reputação electrónica reduzem o risco de o conteúdo inadequado ou simplesmente descontrolado ser o mais visível.

Para construir o seu e-reputation, deve proceder por etapas:

1. Definir o que vou publicar e o que não vou publicar;
2. Saber em que meios e plataformas publicarei o conteúdo: Blog, Redes Sociais, Youtube, etc.
3. Criar conteúdos relevantes sobre os temas estabelecidos;
4. Disseminar e tornar visível o conteúdo publicado;
5. Rede com pessoas legítimas nos temas.