Publicado em 27 de junho de 2023Atualizado em 27 de junho de 2023
As redes sociais ameaçam realmente a democracia?
Os meios de comunicação social têm todo o interesse em retratá-los negativamente
A questão das mentalidades e das redes sociais é objeto de muita discussão. Os meios de comunicação social discutem frequentemente a divisão criada pelas redes sociais. Basta ver o que se passa no Twitter ou no Facebook para ficar com a impressão de que a polarização prejudica a própria democracia. Mas será que isso é mesmo verdade?
O psicólogo Bertolt Meyer foi ao encontro de especialistas tendo em mente o genocídio dos Rohingyas na Birmânia, em grande parte provocado pelo Facebook, segundo a Amnistia Internacional. Estes encontros forneceram-lhe algumas nuances. É claro que seria uma mentira dizer que as bolhas de filtragem criadas pelos algoritmos não existem. Elas podem colorir a visão do mundo daqueles que se alimentam exclusivamente da rede. Por outro lado, os investigadores estão a aperceber-se de que não são tantas as pessoas que dependem exclusivamente das redes para se informarem.
Tanto mais que os media tradicionais também não são neutros. A sua história mostra que, sempre que surge um concorrente sério, tentam desacreditá-lo. Em 1938, por exemplo, a peça "Guerra dos Mundos " foi transmitida pela rádio. No dia seguinte, os jornais noticiaram que a emissão tinha espalhado o pânico por todos os Estados Unidos. As notícias falsas para enganar os olhos de um novo meio de comunicação estão a ganhar popularidade. Assim, os meios de comunicação social têm agora todo o interesse em apresentar as redes como um meio de degenerados, seleccionando os piores comentários e apresentando aqueles que os apoiam.
Claro que isto não significa que não devamos ter cuidado com as redes sociais. De facto, as questões relacionadas com os algoritmos levaram gigantes como a Google a mudar as coisas. Por exemplo, no Google Images, se introduzir "woman" (mulher), verá retratos de várias modelos femininas em vez de apenas caucasianas. Estas mudanças podem continuar, pressionando a GAFAM e deixando de dar tanta visibilidade a grupos marginais na Internet.
Embora as escolas possam ajudar na prevenção e possam proporcionar uma introdução às estratégias de marketing utilizadas com os jovens, são quase impotentes para lidar com o jovem que sucumbiu ao canto da sereia do consumo.
A abordagem das práticas narrativas é uma alavanca extraordinária para o desenvolvimento. Esta abordagem permite-nos dissociar a pessoa que é supostamente portadora de um problema da situação que está a viver. Ao colocar o foco nas interacções, não limitamos o indivíduo a ser apenas um problema.
Poderíamos pensar que a máquina seria capaz de julgar de forma mais imparcial, uma vez que não tem sentimentos. No entanto, estudos e experiências tendem a mostrar que os algoritmos têm fortes preconceitos sexistas ou racistas. Os seus criadores provêm de um mundo onde os preconceitos ainda persistem. Estes preconceitos reflectem-se, portanto, nas IA, o que pode levar a julgamentos infelizes.
Desde o início do século XX, o nosso mundo está em plena mutação e o impacto faz-se sentir nas definições de certos conceitos que são procurados e substituídos ao longo do tempo. É o caso da noção de sociologia de massas, uma disciplina que se procura a si própria há mais de um século, tal como a humanidade se procura a si própria.