Tipologías para inventar situaciones de aprendizaje

Crear una tipología significa crear una clasificación a priori, incluso antes de conocer a los individuos. Se trata de presentar formas "típicas" y contrastadas de la realidad que se quiere describir.

Clasificar el comportamiento humano es una necesidad muy antigua.

Las tipologías más famosas se centran en el comportamiento. Es el caso de las creadas por los astrólogos.

Laastrología china ofrece una clasificación muy gráfica. Los gallos se codean con los búfalos y las cabras, y cada animal tiene su propio carácter, cualidades y defectos. La astrología maya, por su parte, le presentará al jaguar, la tortuga, el murciélago y el halcón. Cada animal representa una forma de ser con los demás, expectativas en términos de comunicación y actitudes.

Hipócrates también utilizó una tipología que ha perdurado en el tiempo, ya que se utilizó hasta principios del siglo XX. Su clasificación sigue siendo sencilla, limitándose a "bilioso", "atrabiliario", "flemático" y "sanguíneo".

Pero, ¿cómo puede esto estimular la creatividad?

Estás preparando una comunicación o una argumentación. El público será bastante heterogéneo y aún no lo conoces. ¿Cómo puedes adaptar tu mensaje y aportar ideas?

Recordando que inevitablemente te enfrentarás a un "sanguíneo", un "bilioso" o un "atrabiliario", por citar a Hipócrates. Y si eliges otra tipología, sabes que en el grupo habrá probablemente un murciélago, un jaguar, un búho y un zorro. Sin adherirse a estos modelos ni creer en su realidad científica, encontrará entre los participantes a alguien que se comporta como una cabra, a otro más parecido a un mono y quizá incluso a un gallo.

Ya está avisado.

Pero, sobre todo, este pequeño divertimento a través de las tipologías puede ayudarte a sacar ideas. Todavía no has conocido a tus contactos, pero ya sabes que es probable que uno de ellos esté ansioso y necesite mucha información, que otro esté bastante preocupado por la calidad de la relación que pueda tener contigo, que a otro le preocupe tu fiabilidad personal y tu sentido de la ética... Ya se trate de una presentación, una comunicación o un argumento, cada uno de estos tipos de público necesita encontrar lo que busca. La tipología funciona como una lista de comprobación para la preparación.

Si estás preparando escenarios para hablar, argumentar o negociar, estas tipologías son fuentes de inspiración para evitar interpretar a los mismos personajes una y otra vez. Los guiones de cine y televisión disfrutan enfrentando personalidades contrastadas para conseguir un efecto cómico.

Clasificaciones más recientes

En el siglo XX surgieron varias tipologías. Pretenden dar un carácter científico a estas clasificaciones, pero también orientarlas hacia la comunicación, los intercambios y las transacciones con los demás.

Tampoco en este caso se trata de discutir la validez de estos modelos ni de entrar en sus sutilezas, sino de inspirarse en ellos para crear comunicaciones adaptadas a una gran variedad de participantes. La clasificación "cerebro izquierdo/cerebro derecho" es sin duda simplista desde el punto de vista científico, pero resulta muy útil para salir de los automatismos comunicativos.

Proceso-Com

Derivado del análisis transaccional y diseñado por Taïbi Kahler, el modelo "ProcessCom" presenta tipos de comunicación contrastados. Están los "empáticos", sensibles a la calidad de la relación, los "perseverantes", que conceden gran importancia a los valores, y los "adictos al trabajo", que necesitan actividad y perfección. Cada uno de nosotros es una mezcla de estos distintos tipos, pero una mezcla diferente. Lo que explica por qué no esperamos lo mismo de una comunicación o una discusión.

Por supuesto, Process Com va más allá de esta clasificación, pero ya es muy útil para aportar un poco de flexibilidad a nuestra comunicación.

algunos tipos de process com
(falta el rebelde, que se negó a salir en la foto)

Esta tipología nos invita a cuestionar el papel que damos a las relaciones, la información, los valores y la creatividad en nuestros intercambios. Nos obliga a ser conscientes de nuestra zona de confort y a salir de ella para comunicarnos de formas con las que estamos menos familiarizados. Y salir de una zona de confort es el principio de la creación.

Si imparte cursos de formación en comunicación, esta tipología le proporcionará infinidad de situaciones al detallar el carácter y las expectativas de sus interlocutores.

Otros modelos, como el Eneagrama, presentan tipos de comunicación que añaden matices al enfoque proceso-com.

Pero la clasificación que más nos anima a desarrollar nuestra creatividad es sin duda la propuesta por de Bono y sus famosos sombreros. Cada sombrero corresponde a un modo de comunicación. Cambiar de sombrero significa comunicar de forma diferente.

¿Y en educación?

Todavía no has abierto de un empujón la puerta de la sala de formación. Sus alumnos de e-learning aún no se han conectado. Y, sin embargo, sabe que algunos estarán más atentos a los recursos visuales, otros a la comunicación auditiva.
Sabe que algunos aprenden mejor deambulando y multiplicando las fuentes de información, otros teniendo desde el principio un plan estructurado en el que encajar los contenidos.

¡Hay tantas clasificaciones en educación que es difícil clasificarlas!

Cada una de estas tipologías incita al formador a plantearse la pregunta: "¿Cómo puedo diseñar una secuencia que responda a las necesidades de tal o cual tipo? Y al hacerlo, estimulan la creatividad. Pero todas estas clasificaciones, a veces binarias y a veces complejas, como la de Kolb, también pueden dejarnos con la sensación de que comunicarse con todo el mundo es imposible...

Los 7 perfiles de aprendizaje de Jean-François Michel

Jean-François Michel ofrece una solución bastante pragmática en forma de siete retratos fáciles de entender. También en este caso, el formador puede identificar su perfil, para alejarse mejor de él e intentar diferenciar su enfoque.

Cada uno de estos perfiles dará prioridad a cuatro preguntas importantes para el alumno:

• "¿Con quién voy a aprender?"
• "¿Voy a aprender?
• "¿Para qué me va a servir lo que voy a aprender?
• "¿Dónde encaja todo esto?"

¿Y cómo se hace?

El "perfeccionista" y el "intelectual" esperan información actualizada y estructurada. No se oponen a una buena conferencia... Pero el "entusiasta" espera un enfoque más lúdico, con un poco de humor. El "intelectual" se sentirá más cómodo con una actividad que pueda realizar por sí solo, pero el "simpático" necesita estar en contacto con el grupo de aprendizaje. La persona dinámica quiere demostrar que ha tenido éxito, pero la persona emocional teme parecer la que ha fracasado.

Al formador le interesa alternar las situaciones de aprendizaje. En particular, hay que desconfiar de los métodos que pretenden zanjar de una vez por todas la cuestión de la motivación y la participación.

Por otra parte, André de Peretti y François Muller nos animan a romper con nuestros hábitos y a no reproducir sin cesar métodos que han tenido éxito y que ya no cuestionamos. La página web dedicada a la diversificación en la enseñanza, que François Muller dirige desde hace más de quince años, ofrece también una clasificación que da acceso a un sinfín de ideas.

ilustraciones: Frédéric Duriez

Recursos

Estilos de aprendizaje René Cahay, Maryse Honorez, Brigitte Monfort, François Remy, Jean Therer
http://www2.ulg.ac.be/lem/StyleApprent/StyleApprent_CG/index.htm

Les chapeaux de De Bono consultado el 21 de febrero de 2015
http://www.projectissimo.com/articles-les-chapeaux-de-bono-pxl-349_358_377.html

Los siete perfiles de aprendizaje Jean-François Michel Eyrolles, 2013
http://www.eyrolles.com/Entreprise/Livre/les-sept-profils-d-apprentissage-9782212556407

Mille et une propositions pédagogiques, André de Peretti, François Muller ESF 2008
http://www.esf-editeur.fr/detail/588/mille-et-une-propositions-pedagogiques.html

Diversifier, la diversification en pédagogie consultado el 22 de febrero de 2015 François Muller
http://francois.muller.free.fr/diversifier/