Tipologias para inventar situações de aprendizagem

Criar uma tipologia significa criar uma classificação a priori, mesmo antes de conhecer os indivíduos. A ideia é apresentar formas "típicas" e contrastantes da realidade que se pretende descrever.

A classificação do comportamento humano é uma necessidade muito antiga.

As tipologias mais famosas centram-se no comportamento. É o caso das tipologias criadas pelos astrólogos.

A astrologia chinesa oferece uma classificação muito gráfica. Os galos convivem com os búfalos e as cabras, cada animal com o seu carácter, as suas qualidades e os seus defeitos. A astrologia maia, por outro lado, apresenta-nos o jaguar, a tartaruga, o morcego e o falcão. Cada animal representa uma forma de estar com os outros, expectativas em termos de comunicação e atitudes.

Hipócrates também utilizou uma tipologia que se manteve durante muito tempo, uma vez que foi utilizada até ao início do século XX. A sua classificação permanece simples, limitando-se a "bilioso", "atrabiliário", "fleumático" e "sanguíneo".

Mas como é que isto pode estimular a criatividade?

Está a preparar uma comunicação ou um argumento. O público será bastante heterogéneo e ainda não o conhece. Como é que pode adaptar a sua mensagem e apresentar ideias?

Lembrando-se de que terá inevitavelmente de enfrentar um "sanguíneo", um "bilioso" ou um "atrabiliário", para citar Hipócrates. E se escolher outra tipologia, sabe que no grupo haverá provavelmente um morcego, um jaguar, uma coruja e uma raposa. Sem aderir a estes modelos ou acreditar na sua realidade científica, encontrará entre os participantes alguém que se comporta como uma cabra, outro mais parecido com um macaco e talvez até um galo.

Está avisado.

Mas acima de tudo, estes pequenos desvios através das tipologias podem ajudá-lo a ter ideias. Ainda não conheceu os seus contactos, mas já sabe que um deles está ansioso e precisa de muita informação, que outro está bastante preocupado com a qualidade da relação que poderá ter consigo, que outro ainda está preocupado com a sua fiabilidade pessoal e sentido de ética... Quer se trate de uma apresentação, de uma comunicação ou de um argumento, cada um destes tipos de público precisa de encontrar o que procura. A tipologia funciona como uma lista de controlo para a preparação.

Se estiver a preparar cenários para falar, argumentar ou negociar, estas tipologias são fontes de inspiração para evitar representar as mesmas personagens vezes sem conta. Os guiões de cinema e televisão gostam de confrontar personalidades contrastantes para obter um efeito cómico.

Classificações mais recentes

No século XX, surgiram várias tipologias. O seu objetivo é dar um carácter científico a estas classificações, mas também orientá-las para a comunicação, as trocas e as transacções com os outros.

Também neste caso, o objetivo não é discutir a validade destes modelos, nem entrar nas suas subtilezas, mas inspirar-se neles para criar comunicações adaptadas a uma variedade de participantes. A classificação "cérebro esquerdo/cérebro direito" é, sem dúvida, simplista de um ponto de vista científico, mas é muito útil para nos tirar dos automatismos da comunicação.

Processo-com

Derivado da análise transacional e concebido por Taïbi Kahler, o modelo"Process Com" apresenta tipos de comunicação contrastantes. Há os "empáticos", sensíveis à qualidade da relação, os "perseverantes", que dão grande importância aos valores, e os "workaholics", que precisam de atividade e perfeição. Cada um de nós é uma mistura destes diferentes tipos, mas uma mistura diferente. O que explica o facto de não esperarmos a mesma coisa de uma comunicação ou de uma discussão.

É claro que o Process Com vai para além desta classificação, mas já é muito útil para trazer um pouco de flexibilidade à nossa comunicação.

alguns tipos de processo com
(falta o rebelde, que se recusou a entrar na fotografia)

Esta tipologia convida-nos a questionar o papel que damos às relações, à informação, aos valores e à criatividade nas nossas trocas. Obriga-nos a tomar consciência da nossa zona de conforto e a sair dela para comunicar de formas com as quais estamos menos familiarizados. E sair de uma zona de conforto é o início da criação.

Se organiza cursos de formação em comunicação, esta tipologia oferece-lhe um número infinito de situações, detalhando o carácter e as expectativas das pessoas com quem está a falar.

Outros modelos, como o Eneagrama, apresentam tipos de comunicação que acrescentam nuances à abordagem processo-com.

Mas a classificação que mais nos incentiva a desenvolver a nossa criatividade é, sem dúvida, a proposta por de Bono e os seus famosos chapéus. Cada chapéu corresponde a um modo de comunicação. Mudar de chapéu significa comunicar de forma diferente.

E na educação?

Ainda não abriu a porta da sala de formação. Os seus formandos de e-learning ainda não iniciaram a sessão. E, no entanto, sabe que alguns estarão mais atentos aos recursos visuais, outros à comunicação auditiva.
Sabe que alguns aprendem melhor vagueando e multiplicando as fontes de informação, outros tendo um plano estruturado desde o início no qual o conteúdo se enquadra.

Há tantas classificações na educação que é difícil classific á-las!

Cada uma destas tipologias leva o formador a colocar a questão: "Como é que posso conceber uma sequência que responda às necessidades deste ou daquele tipo? E, ao fazê-lo, estimulam a criatividade. Mas todas estas classificações, por vezes binárias e por vezes complexas, como a de Kolb, podem também deixar-nos com a sensação de que é impossível comunicar com todos...

Os 7 perfis de aprendizagem de Jean-François Michel

Jean-François Michel propõe uma solução bastante pragmática sob a forma de sete retratos fáceis de compreender. Também aqui, o formador pode identificar o seu perfil, para melhor se afastar dele, e tentar diferenciar a sua abordagem.

Cada um destes perfis dará prioridade a quatro questões importantes para o formando:

• "Com quem é que vou aprender?"
• "Vou aprender?
• "Qual será a utilidade do que vou aprender?
• "Onde é que tudo isto se encaixa?"

Então, como é que se faz?

O "perfeccionista" e o "intelectual" esperam informações actualizadas e estruturadas. Não se opõem a uma boa aula... Mas o "entusiasta" espera uma abordagem mais lúdica, com um pouco de humor. O "intelectual" sentir-se-á mais à vontade com uma atividade que possa gerir sozinho, mas o "simpático" precisa de estar em contacto com o grupo de aprendizagem. A pessoa dinâmica quer mostrar que foi bem sucedida, mas a pessoa emocional tem medo de parecer que foi ela que falhou.

É do interesse do formador alternar as situações de aprendizagem. Em particular, devemos ter cuidado com os métodos que pretendem resolver a questão da motivação e da participação de uma vez por todas.

Por outro lado, André de Peretti e François Muller encorajam-nos a romper com os nossos hábitos e a não reproduzir incessantemente métodos que tiveram sucesso e que já não questionamos. O sítio Web consagrado à diversificação da educação, que François Muller gere há mais de quinze anos, propõe igualmente uma classificação que dá acesso a um conjunto de ideias.

ilustrações: Frédéric Duriez

Os recursos

Estilos de aprendizagem René Cahay, Maryse Honorez, Brigitte Monfort, François Remy, Jean Therer
http://www2.ulg.ac.be/lem/StyleApprent/StyleApprent_CG/index.htm

Les chapeaux de De Bono consultado em 21 de fevereiro de 2015
http://www.projectissimo.com/articles-les-chapeaux-de-bono-pxl-349_358_377.html

Os sete perfis de aprendizagem Jean-François Michel Eyrolles, 2013
http://www.eyrolles.com/Entreprise/Livre/les-sept-profils-d-apprentissage-9782212556407

Mille et une propositions pédagogiques, André de Peretti, François Muller ESF 2008
http://www.esf-editeur.fr/detail/588/mille-et-une-propositions-pedagogiques.html

Diversifier, la diversification en pédagogie consultado a 22 de fevereiro de 2015 François Muller
http://francois.muller.free.fr/diversifier/