Diseñado por la Commonwealth of Learning, el"Quality Assurance Toolkit for Distance Higher Education Institutions and Programmes" (.pdf) abarca prácticamente todos los ámbitos de la enseñanza superior en línea que pueden evaluarse.
Compuesto por 223 criterios normativos y 662 indicadores de resultados para evaluar el grado de cumplimiento de los criterios, éstos se agrupan en dos categorías principales: los relativos a las instituciones y los relativos a los programas de enseñanza.
Incluyen elementos de confianza, accesibilidad, innovación, eficiencia económica, satisfacción del profesorado, satisfacción de los estudiantes, eficacia de la enseñanza, mejora continua, excelencia y liderazgo.
Para las instituciones
Los criterios estándar para las instituciones se refieren a
- Visión, misión y planificación
- Gestión, liderazgo y cultura organizativa
- Estudiantes
- Recursos humanos y su desarrollo
- Desarrollo y diseño de los cursos
- Apoyo al alumno
- Evaluación de los alumnos
- Infraestructura y recursos de aprendizaje
- Investigación y servicios relacionados
Programas de enseñanza
Más concretamente, los programas se refieren a
- Planificación y gestión institucional
- Diseño y desarrollo de programas
- Diseño y desarrollo de cursos
- Infraestructura y recursos de aprendizaje
- Apoyo al alumno y seguimiento del progreso
- Evaluación de los alumnos
La calidad de este documento reside en el hecho de que para cada estándar se define un criterio de rendimiento observable.
Por ejemplo, para un elemento como una política institucional, preguntamos si existe un documento que establezca esta política, si se ha comunicado, si se ha debatido, si puede ser consultado por los interesados, etc.
¿Se aplica? ¿Se realizan evaluaciones sistemáticamente? ¿Se comunican los resultados? ¿Se valoran positivamente los resultados? ¿Conducen a una mejora rápida del programa?
En resumen, si una institución desea desarrollar una verdadera política de calidad, este marco de referencia es un muy buen punto de partida.
Descargar el "Quality Assurance Toolkit for Distance Higher Education Institutions and Programmes" - Commonwealth of Learning - Unesco - .pdf - 355 páginas.
https://oasis.col.org/entities/publication/6350e0c0-c62a-465f-8d71-dbf06c2545e5
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