Música y productividad en el trabajo

¿Qué efecto tiene la música en el lugar de trabajo?

¿Puede estimular una actitud y un rendimiento positivos? ¿Distrae o, por el contrario, estimula la concentración? ¿Qué tipos de música son más beneficiosos?

Aumento del rendimiento y la velocidad

Varios investigadores coinciden en que la música mejora la productividad en el trabajo (Stanford, Sheffield, Sachs, Samson, Bigand, 2013).

Según el Dr. Amit (Padnani, 2012), la música tendría un impacto favorable en un entorno considerado demasiado ruidoso o demasiado silencioso para los empleados. Lo mismo ocurre con las tareas repetitivas o rutinarias. La estimulación musical es comparable a comer un buen postre, ya que produce dopamina en el cerebro.

El Dr. Lesiuk (Padnani, 2012) añade que la música reduce el estrés gracias a la influencia de un buen estado de ánimo, lo que facilita la toma de decisiones más meditadas. Si hacen sus propias elecciones musicales, el personal con experiencia rinde más cuando escucha música, mientras que los novatos se distraen más fácilmente.

El Dr. Haake (2010) cree que la música facilita la organización de nueva información en el cerebro, agudiza la atención y fomenta el compromiso, incluso en personas que no son músicos en primer lugar. Tras un estudio que realizó con dos grupos de control, uno de los cuales escuchaba individualmente en estéreo, observó un aumento del 4,1% de la productividad y del 31,2% de la velocidad entre los trabajadores de una fábrica.

Buen humor

En general, la música tiene un efecto positivo en el estado de ánimo. Cuando es alegre, tiene un efecto estimulante sobre las tareas rutinarias o repetitivas de la vida diaria, haciéndolas más agradables de realizar. El momento presente es más agradable y se activa el efecto del buen humor.

Este estado de actitud positiva comienza en el camino al trabajo, donde escuchar música es especialmente beneficioso, ya que prepara para afrontar un nuevo día con un enfoque antiestrés y preventivo de la salud emocional, sobre todo si se atraviesan atascos de tráfico. También se recomienda meditar al comienzo y durante la jornada.

Creatividad

El trabajo de última hora y las tareas que requieren creatividad se facilitan mucho escuchando música, como pintar, esculpir y escribir, que encuentran inspiración en la música.

Estilos musicales en el trabajo

Según otros estudios, la elección de la música es un factor determinante en la productividad. El jazz, el rock, el pop, el heavy metal, el hip hop y la música clásica producen buenos resultados cuando se escuchan en el trabajo (Falqui, 2015).

Diferentes centros de trabajo permiten a los trabajadores escuchar su música favorita, en su mayoría vocal, porque mejora su ambiente de trabajo. Otro estudio establece un vínculo de contra-rendimiento con las canciones líricas que se encuentran en las populares "listas de reproducción" de música ambiental (Barmes. 2014). Estas mismas "listas de reproducción" son confeccionadas por los empleados o compradas a empresas que las producen.

En este sentido, el personal creería erróneamente que la música les haría más productivos, mientras que los resultados solo muestran una influencia en la actitud positiva. Según Barnes, sólo la música instrumental lenta, en torno a 60 bpms, favorecería la concentración y la productividad de los trabajadores. Tan solo quince minutos de escucha son suficientes para mejorar la concentración durante treinta minutos (Padnani, 2012).

En los entornos sensibles a la distracción de las voces, la música instrumental de fondo está programada para reproducir las mismas piezas en diferentes momentos del día, lo que resulta aburrido con el paso de las semanas.

Las generaciones

Escuchar música en el trabajo no es algo en lo que todo el mundo esté de acuerdo. Las generaciones Y (nacidos después de 1980) y Z (millennials) son especialmente adeptos a esta práctica, cuando su empleador se lo permite y no se molesta a los clientes directos.

Especialmente entre la Generación Z, el disfrute es una parte importante de su trabajo y la música, sobre todo la que ellos defienden, es una amenidad que contribuye a su retención, al menos durante una temporada, sobre todo porque ocupan puestos en los que hay una importante escasez en determinadas áreas, como la restauración, el comercio minorista y los servicios turísticos.

Cuanto mayores son las personas, menos les gusta escuchar música en el trabajo (Padnani, 2012). Se trata más bien de una cuestión de hábitos de trabajo y de generación.

Auriculares

Los empleados que prefieren utilizar auriculares afirman que les resulta más motivador trabajar. Parece que la música sería una solución interesante a las necesidades de estimulación de las generaciones Y y Z, que son partidarias de utilizar los auriculares, ya que la música DBM (Digital Black Music), el rap o la música tecno interesan poco a la generación X (nacidos entre 1960 y 1980) y a los baby boomers (nacidos antes de 1960).

Dadas las diferencias de opinión intergeneracionales sobre el valor de integrar la música en un entorno de trabajo, el uso de auriculares sería una solución a favorecer. Sin embargo, los auriculares tienen inevitablemente un inconveniente, que es la falta de interacción social, asociación y trabajo en equipo, a menos que una política administrativa restrinja su uso a determinadas franjas horarias.

Una política de este tipo es importante porque evita problemas de comunicación y juicios sobre personas que pueden parecer preferir aislarse del grupo detrás de sus auriculares.

Prevención de riesgos y ruido ambiental

Escuchar música también ayuda a ahogar el ruido ambiental y facilita la concentración. Es el caso de Jean-François, obrero metalúrgico en una fábrica. Su trabajo es rutinario, pero su atención debe ser constante porque de ella depende su seguridad y la de sus compañeros.

Cuando se trata de escuchar música en el trabajo, no hay disposiciones legislativas, siempre y cuando sea segura para ti y tus compañeros, no restrinja a nadie y esté claramente regulada de acuerdo con el lugar de trabajo.

La música en la vida cotidiana

Escuchar música en el trabajo aporta muchos beneficios emocionales. Aunque las preferencias musicales difieren de una persona a otra, los equipos de trabajo pueden acordar franjas horarias y una variedad de estilos musicales que pueden escuchar, con o sin auriculares.

La música ayuda a crear un ambiente agradable y este bienestar es importante en la vida cotidiana.

Referencias

Barnes, T. (2014). Un nuevo estudio demuestra que escuchamos exactamente la música equivocada en el trabajo.
https://mic.com/articles/87751/new-study-shows-we-re-listening-to-exactly-the-wrong-music-at-work

Bourel, F. (2018). Cómo aprovechar al máximo el tiempo de desplazamiento al trabajo?
http://www.portailrh.org/_Externe.aspx?l=http%3A%2F%2Fwww.journaldemontreal.com%2F2018%2F01%2F17%2Fcomment-tirer-profit-de-son-temps-de-navettage

Falqui, I. (2015). Qué música escuchar para ser más productivo en el trabajo? http://www.cadremploi.fr/editorial/actualites/actu-emploi/detail/article/quelle-musique-ecouter-pour-etre-plus-productif-au-travail.html

Haake, A. B. (2010). Music listening in offices: Balancing internal needs and external considerations (Tesis doctoral, Universidad de Sheffield, Sheffield.

Padnani, A. (2012) El poder de la música, aprovechado en un cubículo.
http://www.nytimes.com/2012/08/12/jobs/how-music-can-improve-worker-productivity-workstation.html?_r=0

Stanford; Sheffield; Sachs; Samson; Bigand (2013). Música en el trabajo para desarrollar el bienestar y la cognición. http://fabriquespinoza.fr/notes-syntheses/musique-au-travail-developper-bien-etre-cognition/

(s.a), (2018). Está prohibido escuchar música?
http://www.coindusalarie.fr/ecouter-musique-travail

(s.a), (s.d). Música de fondo. http://www.novavision.ca/fr/musique-d-ambiance