Publicado el 01 de septiembre de 2020 Actualizado el 18 de mayo de 2023
En todos los ámbitos, la necesidad de formación en el puesto de trabajo aumenta con las exigencias de calidad, conformidad y productividad. Se utilizan todos los medios de formación disponibles, incluido el e-learning, pero hasta ahora el uso de la realidad virtual ha sido excepcional debido a los elevados costes de producción y funcionamiento. Además, las expectativas eran altas y los resultados a menudo decepcionantes. Pero todo esto está cambiando por varias razones:
Se puede enseñar mucho en línea, pero llega un momento en que las explicaciones no bastan: hay que ensuciarse las manos. Los costes de la formación presencial pueden llegar a ser prohibitivos y los resultados no merecer necesariamente la pena. En un contexto de contención, varias empresas han decidido dar una segunda oportunidad a la realidad virtual. No les ha decepcionado.
El objetivo de toda formación es modificar los comportamientos para mejorar las capacidades. Puedes recibir muchas explicaciones y ver muchas demostraciones, pero la aplicación práctica en contexto será mucho más eficaz, que es lo que puede ofrecer la realidad virtual.
Si a esto añadimos el hecho de que se puede repetir el aprendizaje una y otra vez, obtenemos un índice de retención y cambio de comportamiento muy superior a cualquier otro método en ámbitos tan diversos como la construcción, la gestión, la atención al paciente, las técnicas de entrevista, etc. Además, se ha comprobado y medido que la confianza de los participantes en lo que están aprendiendo es mucho mayor.
Este breve vídeo muestra de qué se trata.
Formar a empleados que no van a estar en el lugar de trabajo o que están geográficamente dispersos sigue siendo un reto. Incluso con formación virtual en aula o vídeo, la formación sigue siendo ineficaz, sobre todo en áreas técnicas. Es fácil hacer otra cosa durante una presentación y el interés de los participantes decae rápidamente al cabo de unos minutos.
La realidad virtual requiere toda la atención del participante. La experiencia es inmersiva, multisensorial y, como factor de compromiso considerable, no hay riesgo de quedar mal ante los compañeros de trabajo por cometer errores. Se invita al participante a probar, experimentar y mejorar hasta quedar satisfecho.
Un estudio de PwC demostró que los estudiantes que utilizan la RV aprenden hasta 4 veces más rápido que los que asisten a clase y están mucho más concentrados y comprometidos que con cualquier otro método de formación.
Aunque el coste de los equipos está disminuyendo, sigue siendo considerable y técnicamente se quedan obsoletos con bastante rapidez. Pagarlos en menos de dos años tiene sentido. Oculus Rift, Steam-Valve, Vive de HTC, PlayStation VR de Sony, cuestan entre 600 y 1.000 dólares. Glue, Engage, Spatial utilizan equipos adicionales que pueden elevar la factura, pero nos mantenemos dentro de presupuestos razonables. Magic Leap cuesta más de 2.300 dólares, las HoloLens de Microsft más de 3.000.
A pesar de los importantes costes de producción, el estudio de PwC estima que la realidad virtual se vuelve rentable en torno a los 400 participantes, ¡10 personas a la semana! Muchas empresas tienen que formar a muchos más empleados nuevos que eso.
¡Quizá sea hora de cambiar de opinión sobre la RV en la formación!
Referencias
Engage - https://engagevr.io/
Glue - https://www.glue.work/
Spatial - https://spatial.io/
MagicLeap - https://www.magicleap.com
HoloLens - https://www.microsoft.com/en-us/hololens
Play Station VR - https://www.playstation.com/en-ca/explore/playstation-vr
HTC Vive - https://www.vive.com/ca-fr/
Valve - Steam - https://store.steampowered.com/valveindex/
Oculus Rift- https://www.oculus.com/
Cómo la formación en RV en el lugar de trabajo está transformando el aprendizaje en el trabajo - Patrick Sisson - RedShift
https://www.autodesk.com/redshift/vr-training-in-the-workplace/
La eficacia de la formación en realidad virtual en las empresas - PwC
https://www.pwc.com/us/en/services/consulting/technology/emerging-technology/assets/pwc-understanding-the-effectiveness-of-soft-skills-training-in-the-enterprise-a-study.pdf
Comprender la eficacia de la formación en RV sobre competencias interpersonales en la empresa
https://www.youtube.com/watch?v=I0QfvzrUT8s
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