Publicado em 01 de setembro de 2020 Atualizado em 18 de maio de 2023
Em todos os domínios, a necessidade de formação no local de trabalho está a aumentar à medida que aumentam as exigências de qualidade, conformidade e produtividade. São utilizados todos os meios de formação disponíveis, incluindo a aprendizagem electrónica, mas até agora a utilização da realidade virtual tem sido excepcional devido aos elevados custos de produção e de funcionamento. Além disso, as expectativas eram elevadas e os resultados frequentemente decepcionantes. Mas tudo isto está a mudar por várias razões:
Muito pode ser ensinado em linha, mas chega uma altura em que as explicações não são suficientes: é preciso pôr as mãos na massa. Os custos da formação presencial podem tornar-se proibitivos e os resultados não valem necessariamente o esforço. Num contexto de contenção, várias empresas decidiram dar uma segunda oportunidade à realidade virtual. Não ficaram desiludidas.
O objectivo de qualquer formação é alterar o comportamento no sentido de melhorar as capacidades. Pode obter muitas explicações e assistir a muitas demonstrações, mas a aplicação prática em contexto será muito mais eficaz, que é o que a realidade virtual pode oferecer.
Se acrescentarmos a isto o facto de podermos repetir a aprendizagem vezes sem conta, temos uma taxa de retenção e de mudança de comportamento muito superior a qualquer outro método em áreas tão diversas como a construção, a gestão, os cuidados a doentes, as técnicas de entrevista, etc. Além disso, verificou-se e mediu-se que a confiança dos participantes no que estão a aprender é muito maior.
Este pequeno vídeo mostra o que está em causa.
A formação de funcionários que não se encontram no local de trabalho ou que estão geograficamente dispersos continua a ser um desafio. Mesmo com a formação em sala de aula virtual ou em vídeo, a formação continua a ser ineficaz, especialmente em áreas técnicas. É fácil fazer outra coisa durante uma apresentação e o interesse dos participantes diminui rapidamente após alguns minutos.
A realidade virtual requer toda a atenção do participante. A experiência é imersiva, multissensorial e, como factor de envolvimento considerável, não há o risco de perder a face perante os colegas de trabalho por cometer erros. É-se convidado a testar, experimentar e melhorar até se ficar satisfeito.
Um estudo da PwC mostrou que os estudantes que utilizam a RV aprendem até 4 vezes mais depressa do que os que estão numa sala de aula e estão muito mais concentrados e empenhados do que com qualquer outro método de formação.
Embora o custo do equipamento esteja a diminuir, continua a ser substancial e tecnicamente obsoleto muito rapidamente. Faz sentido pagá-los em menos de dois anos. Oculus Rift, Steam-Valve, HTC's Vive, Sony's PlayStation VR, custam entre $600 e $1.000. Glue, Engage, Spatial usam equipamento adicional que pode aumentar a factura, mas mantemo-nos dentro de orçamentos razoáveis. O Magic Leap custa mais de 2.300 dólares, o HoloLens da Microsft mais de 3.000 dólares.
Apesar dos custos de produção significativos, o estudo da PwC estima que a realidade virtual se torna rentável com cerca de 400 participantes, 10 pessoas por semana! Muitas empresas têm de formar muito mais empregados novos do que isso.
Talvez seja altura de mudar de ideias sobre a RV na formação!
Referências
Engage - https://engagevr.io/
Glue - https://www.glue.work/
Spatial - https://spatial.io/
MagicLeap - https://www.magicleap.com
HoloLens - https://www.microsoft.com/en-us/hololens
Play Station VR - https://www.playstation.com/en-ca/explore/playstation-vr
HTC Vive - https://www.vive.com/ca-fr/
Valve - Steam - https://store.steampowered.com/valveindex/
Oculus Rift- https://www.oculus.com/
Como a formação em RV no local de trabalho está a transformar a aprendizagem no trabalho - Patrick Sisson - RedShift
https://www.autodesk.com/redshift/vr-training-in-the-workplace/
A eficácia da formação em soft skills de realidade virtual na empresa - PwC
https://www.pwc.com/us/en/services/consulting/technology/emerging-technology/assets/pwc-understanding-the-effectiveness-of-soft-skills-training-in-the-enterprise-a-study.pdf
Compreender a eficácia da formação em RV em competências transversais na empresa
https://www.youtube.com/watch?v=I0QfvzrUT8s
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