
Marketing des commerces de détail et expérience client
Développer une réflexion critique et prospective sur les stratégies et actions marketing mises en œuvre par les détaillants, sous l'angle de la gestion de l'expérience client.
Publié le 20 septembre 2022 Mis à jour le 21 septembre 2022
Personne ne badine avec l'argent. Dans un contexte mondialisé, les intérêts des uns et des autres peuvent vite se confronter et s'envenimer pour devenir des conflits commerciaux. Certes, ceux-ci peuvent se régler dans un tribunal mais de plus en plus de partis demandent un arbitrage afin de résoudre prestement et à moindre coûts les litiges.
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