La mise en marché des cours à distance : directement de la manufacture au consommateur***

Prenons un produit aussi peu tangible que la culture, un produit culturel comme le cinéma. Vous viendrait-il à l’idée d’aller à Hollywood ou à Boulogne-Billancourt pour voir un film? Commanderiez-vous vos cassettes vidéo aux studios MGM ou Pathé? Attendriez-vous le passage de la caravane Lucas dans votre ville pour voir StarWars?

Pas tout à fait : vous allez dans une salle de cinéma, vous louez vos cassettes au club vidéo, vous regardez la télé publique, vous vous abonnez au câble, vous vous abonnez à des services de diffusion spécialisés, au satellite... Autant de réseaux de distribution qui achètent et revendent les droits de diffusion ou de distribution.

Ils assurent la promotion des produits et sont autant de canaux de diffusion.

D’un autre côté, prenons un produit courant comme la bière ou le vin. Où vous les procurez-vous et où les consommez-vous? Chez l’épicier, chez le marchand spécialisé, au restaurant, au bar, etc. Il y a là plusieurs réseaux de distribution parallèles pour le même produit.

Ils assurent la promotion des produits et sont autant de canaux de diffusion.

Je me répète?

Vous me voyez venir : la formation à distance nécessite le même type de canaux de distribution si nous voulons en assurer sa promotion.

• Des lieux avec des opérateurs de formation à distance, au même titre que des machinistes et des placiers dans un cinéma ou des serveurs dans un bar. Une école par exemple, avec ses professeurs.
• Des lieux de choix rapide, de type «payez et emportez», avec tout ce qui est nécessaire pour compléter la transaction et la prestation, comme une épicerie ou un club vidéo. Une bibliothèque ou une librairie, par exemple, avec les références et les outils nécessaires pour étudier.
• Des canaux de diffusion et de vente, comme certains sites Internet professionnels ou un répertoire comme Cursus.

- Actuellement la plupart des institutions, sinon toutes, sont auto-distribuées.

- Les écoles refusent le rôle de distributeur et voient la FAD ouverte comme une menace fondamentale à leurs activités traditionnelles.

- Les bibliothèques sont sous-financées et les librairies ploient sous le poids d’une concurence virtuelle.

- Enfin, les sites Internet comme Cursus quêtent encore les enregistrements de cours auprès des institutions et se butent à leurs procédures d’inscription administratives-papier.

Dans ce contexte, il est clair que personne ne fera la promotion de la formation à distance s’il ne peut en vendre suffisamment pour en vivre. Et si le processus d’inscription prend trois semaines, il est aussi clair que la manufacture est encore la seule place où s’adresser.

Et en tant que seul canal de distribution de la formation à distance, l’institution sera et demeurera aussi le seul qui puisse en supporter sa promotion.

Les solutions :

1. simplifier l’accès à la formation à distance et commissionner la vente de cours;
2. créer et offrir des formations de base pratiques, apéritives;
3. former des superviseurs experts en technologie d’apprentissage appliquée à la formation à distance
4. implanter ou favoriser la création d’un réseau de distribution de type « Académie du savoir» en Amérique ou via des centres d’accès publics, des Ateliers pédagogiques personnalisés (plus de 200 000 personnes / an), en France, et faire en sorte que ces considérations apparaissent dans les planifications des institutions de fad et des organismes qui les regroupent.

Le cinéma ne serait pas l’industrie qu’il est sans ses canaux de distribution. Même s’il est possible de brasser sa bière, rares sont ceux qui le font. Pourquoi est-il si difficile de suivre un cours à distance alors qu’il est si facile d’apprendre?