“Plus vous saurez regarder loin dans le passé, plus vous verrez loin dans le futur”
Winston Churchill
Trois scénarios d’évolution du métier de formateur
Si l’IA générative est puissante en matière d'interpolation, voici un exercice d’extrapolation imaginé en croisant des signaux faibles assemblés à partir d’observations de faits dispersés.
Le nouvel acronyme B.A.N.I avec un B pour Brittle (Fragile), A (pour Anxieux), N (comme Non Linéaire) et I (comme Incompréhensible) remplace celui de VUCA (Volatile, Incertain, Complexe et Ambigu) utilisé par l’armée américaine depuis les années 1980. Il décrit bien le contexte de crises multiples, de ruptures climatiques et de recul de la biodiversité, un retours sur les communautés humaines avec des crispations identitaires, une dimension prononcée en matière de facilitation et de dialogue, un usage combiné des intelligences artificielles génératives, des intelligences émotionnelles, collectives et sociétales , une évolution vers des espaces polyfonctionnels d’apprentissage, une société plus horizontale et auto déterminée, une envie d'apprendre à apprendre ensemble, et la féminisation des fonctions de médiation, de formation et d'accompagnement.
Trois scénarios de développement sont identifiables pour l’évolution du métier de formateur dont l’archétype pourrait bien être une “facilitatrice engagée dans la transition écologique”.
- Scénario 1 "Facilitatrice éducative communautaire"
Selon l'Organisation internationale du travail, 2 milliards de personnes sont employées dans l'économie informelle, soit environ 61% de la main-d'œuvre mondiale. (Organisation internationale du travail 2018) et environ 80% de la biodiversité de la planète se trouve sur les terres traditionnellement occupées et gérées par les peuples autochtones et les communautés locales. Le rôle des peuples autochtones et des communautés locales dans la conservation de la biodiversité est donc essentiel par ailleurs selon l'Organisation des Nations unies pour l'alimentation et l'agriculture, 70% de la production alimentaire mondiale provient des petites exploitations agricoles, qui emploient environ 2,5 milliards de personnes. (Organisation des Nations unies pour l'alimentation et l'agriculture. 2014).
Un modèle de développement à l’agriculture intensive se dessine pourtant basée sur des intrants qui, sur la durée, appauvrit les sols. Impliquer les communautés locales dans les processus de décision contribue à la préservation de la biodiversité et de la nature, qui est essentielle pour lutter contre le changement climatique.
Les communautés locales et rurales sont souvent les plus touchées par les conséquences négatives du changement climatique, il est donc important de les inclure dans les stratégies pour y faire face. Ces communautés peuvent également contribuer à la création de chaînes d'approvisionnement de proximité durables et équitables, ce qui est bénéfique pour le long terme.
Dans ce scénario, les facilitatrices se concentrent sur la facilitation de l'apprentissage en groupe, en mettant l'accent sur les échanges, les discussions et la collaboration. Les facilitatrices travaillent dans des espaces polyfonctionnels, tels que des jardins communautaires, des espaces publics et des centres de quartier, ou espace rural en utilisant des technologies simples mais efficaces (basse technologie), telles que la radio et la télévision communautaires, pour diffuser l'information et créer des liens entre les membres de la communauté. Les facilitatrices utilisent des outils d'intelligence collective pour faciliter les dialogues en groupe et encourager l'apprentissage auto-déterminé. Elles jouent un rôle important dans la promotion de la résilience des communautés face aux crises multiples et aux ruptures climatiques et biologiques.
Selon ce scénario les personnes les plus engagées vont se former en leadership communautaire et en gestion de crise, avec un accent particulier sur les savoir-faire de facilitation, de dialogue et de collaboration en groupe. Ces actrices apprendraient à travailler avec les communautés locales pour développer des projets de développement durable et résilient sur leur territoire d’implantation, en utilisant des méthodes d'apprentissage participatives et en encourageant la collaboration entre les différents acteurs locaux. Elles collaboreraient avec des ONG.
Une figure emblématique de cette orientation nous est donnée par Wangari Maathai prix Nobel de la paix 2004 pour son œuvre en faveur de la reforestation du Kenya.
- Scénario 2 "Facilitatrice augmentée par l'IA générative"
Selon le Forum économique mondial, 42% des compétences actuelles des travailleurs seront obsolètes d'ici peu de temps (Forum économique mondial 2018). L’investissement en formation est donc essentiel. De plus, selon une étude de la Harvard Business Review, les employés qui se sentent compétents et confiants dans leur travail sont plus productifs et plus engagés, ce qui peut contribuer à une meilleure performance de l'entreprise. (Gino & Staats, 2015). Enfin, selon une étude de l'Université de Harvard, les entreprises qui investissent dans la formation et le développement des compétences de leurs employés sont plus performantes que celles qui ne le font pas. Les organisations apprenantes disposent d'avantages adaptatifs.
Ces études montrent que les compétences adaptatives sont particulièrement importantes pour faire face aux défis environnementaux et aux changements technologiques rapides, ce qui peut aider les entreprises à s'adapter à un environnement en constante évolution. Le développement des compétences adaptatives garantit une culture d'apprentissage continu au sein de l'entreprise, ce qui renforce l'innovation et la créativité.
Dans ce scénario, les facilitatrices utilisent des outils d'intelligence artificielle générative pour créer des contenus pédagogiques personnalisés et adaptés aux besoins de chaque apprenant. Les facilitatrices travaillent en étroite collaboration avec les experts en IA pour développer des plateformes d'apprentissage adaptatif, qui utilisent des données sur les préférences et les habitudes d'apprentissage des apprenants afin de créer des contenus adaptés. Les facilitatrices se concentrent sur le développement des compétences socio-émotionnelles et collectives, ainsi que sur l'encouragement de l'apprentissage à vie.
- Scénario 3 "Facilitatrices en intelligence émotionnelle collective"
Dans ce scénario, les facilitatrices jouent un rôle clé dans l’enseignement des compétences socio-émotionnelles, qui sont de plus en plus reconnues comme essentielles dans l’éducation. Par exemple, l’Éducation nationale en France souligne de plus en plus fréquemment l’importance des compétences socio-émotionnelles. Ces compétences, telles que la coopération, la créativité, la communication, la critique constructive et l’empathie, sont considérées comme aussi importantes que les compétences académiques traditionnelles comme les mathématiques, les langues, les sciences ou les arts.
En outre, l’utilisation d’outils d’intelligence collective pour faciliter l’apprentissage en groupe et la prise de décision est également en augmentation. Ces outils peuvent aider à améliorer la collaboration et la communication au sein d’un groupe, ce qui peut conduire à un développement accru de l’intelligence collective.
Dans le monde de l’entreprise, le développement de programmes de formation axés sur le développement des capacités émotionnelles et collectives est de plus en plus courant. Par exemple, des formations en intelligence émotionnelle sont proposées pour améliorer la qualité des relations de travail en maîtrisant les émotions. De plus, des formations en intelligence collective sont disponibles pour aider les groupes à atteindre un haut niveau de cohésion, d’alignement et de performance.
Enfin, la mise en place de groupes de soutien et de mentorat pour les équipes est une autre stratégie utilisée par les entreprises pour développer les compétences émotionnelles et collectives. Le mentorat est reconnu comme un moyen d’améliorer les relations au sein de l’entreprise, de mobiliser et de motiver les employés. Il offre une expérience humaine enrichissante qui a un impact positif sur les équipes et sur la qualité du travail en entreprise. hans ce scénario, les facilitatrices se concentrent sur l'enseignement de compétences socio-émotionnelles, telles que la gestion des émotions, la résolution de conflits et l'empathie.
Les facilitatrices travaillent en collaboration avec les experts en intelligence émotionnelle et utilisent des outils d'intelligence collective pour faciliter l'apprentissage en groupe et la prise de décision. Les facilitatrices travaillent dans des espaces de collaboration et de co-création, tels que des hubs d'innovation sociale et des laboratoires de co-création, pour encourager l'apprentissage par projet et la co-construction de connaissances. Les facilitatrices jouent un rôle clé dans la création de communautés d'apprentissage auto-déterminées et dans la promotion de la collaboration entre les apprenants.
Ce qui prédomine dans ce scénario c’est la formation en intelligence émotionnelle et en savoir-faire collectifs, avec un accent particulier sur la gestion des émotions, la résolution de conflits et l'empathie. Par ailleurs, les dirigeants d'entreprises seraient incités à utiliser des outils d'intelligence collective pour faciliter l'apprentissage en groupe et la prise de décision, ainsi qu'à développer des compétences en leadership transformationnel. Ils pourraient aussi développer des programmes de formation pour leur personnel axés sur le développement des capacités émotionnelles et collectives, en utilisant des outils d'intelligence collective pour faciliter l'apprentissage en groupe. Ils pourraient également mettre en place des groupes de soutien et de mentorat pour leurs équipes, afin de développer des savoir-faire en leadership transformationnel et de promouvoir la collaboration et la co-création dans leur entreprise.
Arguments et contraintes pour que ces trois scénarios favorisent la transition écologique
Voici quelques arguments et contraintes pour que ces trois scénarios favorisent la transition écologique :
- Scénario "Facilitatrice éducative communautaire" :
En impliquant les communautés locales dans le processus de développement durable, les dirigeants politiques et les chefs d'entreprises peuvent s'assurer que les projets répondent mieux aux besoins locaux et sont plus durables sur le long terme. Les méthodes d'apprentissage participatives et la collaboration peuvent encourager les membres de la communauté à devenir plus conscients de l'impact environnemental de leurs actions, et à travailler ensemble pour trouver des solutions. Les projets de développement durable peuvent aider à réduire l'impact environnemental de l'entreprise, en développant des pratiques plus durables et en encourageant l'utilisation de ressources renouvelables.
Cependant, les projets de développement durable peuvent prendre plus de temps et être plus coûteux que les projets traditionnels, ce qui peut être difficile pour les entreprises qui cherchent à maximiser leurs profits à court terme. Les communautés locales peuvent avoir des besoins et des attentes contradictoires, et il peut être difficile pour les entreprises de trouver un équilibre entre leurs intérêts économiques et les intérêts de la communauté. Enfin les projets de développement durable peuvent être confrontés à des obstacles réglementaires ou politiques, qui peuvent rendre leur mise en œuvre plus difficile.
- Scénario "Facilitatrice augmentée par l'IA générative" :
Les plateformes d'apprentissage adaptatif peuvent aider les employés à apprendre plus efficacement et à utiliser leur temps de manière plus productive, ce qui peut réduire leur temps de déplacement et leur empreinte carbone. Les outils d'IA générative peuvent aider les entreprises à créer des contenus d'apprentissage plus efficaces et plus adaptés, ce qui peut réduire le gaspillage de papier, de plastiques et d'autres ressources. Les chatbots peuvent fournir un soutien en temps réel aux employés, ce qui peut réduire le besoin de déplacements pour obtenir de l'aide.
Néanmoins, les plateformes d'apprentissage en ligne peuvent nécessiter une infrastructure technologique robuste, coûteuse à mettre en place et à maintenir pour des facilitatrices. Les outils d'IA générative nécessitent des ensembles de données importants pour fonctionner efficacement, ce qui peut poser des problèmes de confidentialité des données. Et aussi les chatbots peuvent manquer de la compréhension et de la sensibilité émotionnelle d'un être humain, ce qui peut être préjudiciable à la qualité de l'interaction et de l'apprentissage.
- Scénario "Facilitatrice en intelligence émotionnelle collective" :
En développant des compétences émotionnelles et collectives, les employés peuvent devenir plus conscients de l'impact de leurs actions sur l'environnement, et être plus motivés pour travailler ensemble pour trouver des solutions durables. Les outils d'intelligence collective peuvent faciliter la collaboration entre les employés et encourager la co-création, ce qui peut aider à générer des idées innovantes pour la transition écologique. Les compétences en leadership transformationnel peuvent aider les dirigeants d'entreprises à adopter une vision à long terme et à créer une culture d'entreprise qui intègre la durabilité environnementale dans toutes les décisions.
Malgré tout, le développement de compétences émotionnelles et collectives prend du temps et nécessite une formation approfondie, ce qui peut être difficile pour les entreprises qui cherchent à maximiser leur rentabilité à court terme. Les outils d'intelligence collective peuvent nécessiter une infrastructure technologique robuste, qui peut être coûteuse à mettre en place et à maintenir. Pour finir, les compétences en leadership transformationnel peuvent être difficiles à acquérir et à mettre en pratique pour les dirigeants d'entreprises qui sont habitués à un modèle de prise de décision centralisé et hiérarchique.
Quel est le scénario le plus probable?
En somme, ces trois scénarios peuvent favoriser la transition écologique en impliquant les communautés locales, en développant des compétences adaptatives et émotionnelles chez les employés, et en utilisant des technologies innovantes pour soutenir l'apprentissage et la collaboration. Cependant, les entreprises doivent être prêtes à investir dans la formation et l'infrastructure nécessaires pour mettre en place ces scénarios, et doivent être disposées à adopter une vision à long terme pour intégrer la durabilité environnementale dans toutes les décisions.
Pour que les dirigeants adoptent l'un de ces scénarios il faudrait que des conditions soient réunies:
- Une prise de conscience de l'importance de la durabilité environnementale et de la nécessité de contribuer à la transition écologique.
- La compréhension que la transition écologique peut être source d'opportunités économiques et d'avantages concurrentiels pour l'entreprise.
- Une volonté d'innover et de s'adapter aux changements du marché et de la société.
Le scénario le plus accessible pour les dirigeants dépendra de nombreux facteurs tels que la culture d'entreprise, les ressources disponibles, le niveau de maturité de l'organisation, les priorités stratégiques, etc.
Cependant, le scénario 2 le développement de compétences adaptatives chez les employés) pourrait être le plus accessible pour les dirigeants car il ne nécessite pas nécessairement de grandes dépenses d'infrastructure ou de formation coûteuse. Il est également centré sur le développement des compétences des employés, ce qui peut contribuer à leur engagement et à leur satisfaction au travail.
De quels savoirs les dirigeants ont-ils besoin pour basculer?
Dans le contexte décrit voici quelques compétences clés à développer pour aider les dirigeants à faire la bascule attendue :
- Comprendre les enjeux environnementaux et l'impact des entreprises : les facilitatrices doivent comprendre les enjeux environnementaux mondiaux et leur effet sur les entreprises pour pouvoir conseiller les dirigeants sur les stratégies à adopter. Elles peuvent se former à la compréhension des enjeux environnementaux et s'informer régulièrement sur les dernières tendances et évolutions.
- Les facilitatrices doivent être capables de travailler avec les dirigeants pour développer une vision stratégique qui intègre les enjeux environnementaux et les opportunités liées aux nouvelles technologies. Elles peuvent aider les dirigeants à anticiper les tendances futures et à prendre des décisions stratégiques pour adapter leur entreprise aux défis environnementaux.
- Les facilitatrices encouragent les dirigeants à collaborer entre eux et à partager leurs expériences et leurs connaissances pour accélérer la transition écologique. Ils peuvent organiser des ateliers de travail collaboratifs et des formations pour favoriser l'apprentissage collectif.
- Les facilitatrices peuvent animer des clubs de dirigeants autour de thématiques environnementales et faciliter la collaboration et les échanges d'expérience. Elles peuvent organiser des rencontres régulières pour favoriser la mise en réseau des dirigeants et pour les aider à travailler ensemble pour accélérer la transition écologique.
- Les facilitatrices peuvent accompagner les dirigeants dans la mise en œuvre des projets environnementaux en leur fournissant des conseils pratiques, en les aidant à mobiliser les ressources nécessaires et en les aidant à mesurer les résultats.
Un long chemin, mais rappelons que le poète a toujours raison et que la femme est l’avenir de l’homme. Bon courage aux facilitatrices.
Sources
Thot cursus - Denis Cristol - De l’intelligence collective à l’intelligence sociétale
https://cursus.edu/fr/23598/de-lintelligence-collective-a-lintelligence-societale
Organisation internationale du travail. (2018). Women and men in the informal economy: A statistical picture.
https://www.ilo.org/global/publications/books/WCMS_626831/lang--en/index.htm )
Union internationale pour la conservation de la nature. (2019). Le rôle des peuples autochtones et des communautés locales dans la conservation de la biodiversité https://www.iucn.org/fr/content/le-r%C3%B4le-des-peuples-autochtones-et-des-communaut%C3%A9s-locales-dans-la-conservation-de-la-biodiversit%C3%A9 )
Organisation des Nations unies pour l'alimentation et l'agriculture. (2014). The state of food and agriculture.
http://www.fao.org/3/i4040e/i4040e.pdf )
Forum économique mondial. (2018). The future of jobs report 2018. http://www3.weforum.org/docs/WEF_Future_of_Jobs_2018.pdf
Gino, F., & Staats, B. R. (2015). Why organizations don't learn. Harvard Business Review, 93(11), 110-117.
Umanz BANI un nouvel acronyme pour remplacer VUCA https://umanz.fr/a-la-une/20/05/2022/bani-un-nouvel-acronyme-pour-remplacer-vuca#
Lab School Compétences émotionnelles à l’école https://www.labschool.fr/post/les-comp%C3%A9tences-socio-%C3%A9motionnelles-soft-skills-%C3%A0-l-%C3%A9cole
Positive You Intelligence collective 6 actions pour la développer https://www.positiveyou.co/intelligence-collective-6-actions-pour-la-developper/
MEDEF Guide du mentorat https://www.medef.com/uploads/media/default/0020/01/15029-guide-mentorat-2023-medef.pdf
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