Reconnaître les effets de jugement des autres
Ce n’est pas une surprise, nous jugeons constamment les personnes qui nous entourent. Toutefois, notre jugement est loin d’être parfait. Il est parasité par des biais cognitifs à l'oeuvre sournoisement.
Manuel pratique de protocole - 12 ième édition
L’auteur de ce manuel n’a pas tenté d’écrire un traité de diplomatie. Il n’a pas voulu tirer les leçons de son expérience professionnelle comme tant de diplomates l’ont fait avec succès.
Il s’est essayé à mettre entre les mains de ses collègues le guide dont il aurait aimé être pourvu lorsqu’il est entré dans la " Carrière ", et à exposer, à des fins pratiques, les problèmes qui se présentent et les solutions qu’il convient de leur apporter.
Manuel pratique de protocole - 12 ième édition
L’auteur de ce manuel n’a pas tenté d’écrire un traité de diplomatie. Il n’a pas voulu tirer les leçons de son expérience professionnelle comme tant de diplomates l’ont fait avec succès.
Il s’est essayé à mettre entre les mains de ses collègues le guide dont il aurait aimé être pourvu lorsqu’il est entré dans la " Carrière ", et à exposer, à des fins pratiques, les problèmes qui se présentent et les solutions qu’il convient de leur apporter.
L’ouverture d’esprit comme antidote à la honte
La question de l’ouverture d’esprit n’est pas simple. Elle est souvent perçue comme une façon de reculer sur ses pensées, ses valeurs et autres, alors qu’en fait, elle demande surtout de comprendre l'autre.
L’art de négocier sans céder à la manipulation
La négociation est un art important dans les questions de ventes. Il existe de multiples façons de s'assurer d'avoir gain de cause et aussi de se défendre contre des pratiques de manipulation.