Acolhimento de estudantes estrangeiros

Constrangimentos administrativos

O primeiro contacto com um país estrangeiro começa frequentemente com um confronto com a sua administração.

Em princípio, as organizações que acolhem estudantes estrangeiros devem facilitar ao máximo os procedimentos administrativos. Estes podem assumir proporções enormes quando não se fala a língua e se é confrontado com uma burocracia que não é a sua. Reb Merida fala no site Campus Monde sobre as dificuldades que encontrou em França. Enquanto estas dificuldades pesarem sobre o estudante, é difícil aproveitar plenamente os cursos, os encontros e a cultura.

Alguns estudantes que vieram para Orleães para fazer um mestrado sentiram a necessidade de ajudar os seus sucessores, criando o seu próprio guia que lhes tinha faltado quando chegaram. Trata-se de uma iniciativa isolada. Poderíamos imaginar uma instituição que a organizasse e que permitisse melhorá-la todos os anos...

Outras universidades europeias adoptam um tom muito administrativo e parecem esquecer que o primeiro contacto dura muito tempo...

Em França, o Campus France fornece uma vasta informação que vai para além das formalidades. O site apresenta as vantagens do ensino superior em França, e até alguns testemunhos positivos.

No entanto, uma rápida passagem pelos sites das universidades mostra que muitas delas adoptam um tom muito formal quando se trata de descrever as etapas a seguir. É compreensível que seja assim por uma questão de clareza, mas como se trata muitas vezes do primeiro ponto de contacto, um pouco mais de calor seria bem-vindo!

O marketing mix para cidades de estudantes

Tal como existem classificações das universidades e dos diplomas, também existem classificações das cidades universitárias. Montreal e Paris estão a disputar o primeiro lugar no site das melhores universidades. Mais do que os resultados, o que nos interessa é a metodologia e os critérios utilizados. As questões colocadas são as seguintes:

• É uma cidade de estudantes?
• Qual é a percentagem de estudantes estrangeiros?
• Qual o grau de atração da cidade? A Top Universities compila uma série de indicadores nesta rubrica, que abrangem a atração turística, a atratividade económica, a opinião dos estudantes, a poluição, a corrupção, a segurança, etc.
• Qual é o custo de vida? O Top Universities inclui o índice "Big Mac", que analisa o custo de vida quotidiano, e o índice "IPad", que compara o preço de um iPad em diferentes países...
• Que tipo de mercado de trabalho?
• Top universities inclui também os resultados de um questionário aplicado a 18.000 estudantes.
  

Le Figaro elogiou recentemente o Canadá como um ótimo lugar para estudar na universidade. Os argumentos apresentados ajudam a identificar os critérios relevantes.

• Abertura de espírito.
• Espírito empreendedor.
• Incentivo aos estudantes.
• Corpo docente muito unido.
• Cursos multidisciplinares.
• As portas de entrada.
• A oportunidade de melhorar o seu inglês.
• O mercado de trabalho.
• O custo dos estudos.

Em França, o Campus France desenvolve as vantagens da França como destino para os estudantes estrangeiros:

• A qualidade do ensino superior do país
• A abertura internacional
• O reconhecimento das competências do país
• Uma economia dinâmica
• A arte de viver do país
• A cultura (contemporânea!) do país.
  

Estes inventários heterogéneos combinam a qualidade dos equipamentos educativos da cidade com o seu dinamismo cultural e económico... Mostram que a atratividade de uma cidade estudantil só pode ser construída através da conjugação de esforços entre os centros de formação e de acolhimento, os municípios e as regiões.

Encontros interculturais

No entanto, os testemunhos dos estudantes revelam que são os encontros e o espanto provocados pelo encontro com outra cultura que marcam a sua estadia.

Existem muitas análises interculturais no mundo da gestão. Elas podem esclarecer como um estudante estrangeiro se sente quando está imerso noutra cultura. Geert Hofstede estuda as diferenças culturais há mais de uma década. As dimensões que propõe são relevantes para os estudantes.

Por exemplo, a "distância hierárquica", que varia de uma cultura para outra, pode esclarecer a relação professor-aluno. A "aceitação da incerteza" pode ajudar a compreender a maior ou menor necessidade de instruções, e o "individualismo" pode explicar o sucesso variável do trabalho de grupo.

Mais recentemente, no seu livro Cultural Map, Erin Meyer propôs uma ferramenta para comparar os principais traços culturais. Também ela se destina a empresas internacionais, mas pode ajudar a ultrapassar mal-entendidos noutros contextos.

A atratividade de uma universidade ou de uma escola de gestão para os estudantes estrangeiros depende de uma série de critérios, muitos dos quais não dependem do centro de formação. No entanto, os testemunhos deixam transparecer um certo número de ideias.

• Facilitar e apoiar os procedimentos administrativos, evitando o tom frio e burocrático que algumas universidades adoptam em matéria de procedimentos.
• Colaborar com as regiões e as autarquias locais para facilitar o conhecimento da cultura e da vida locais por parte dos estudantes.
• Ter em conta a dimensão intercultural na conceção das situações de aprendizagem e de avaliação.
  

Recursos

Universidade de Westminster - When you arive - welcome and orientation - consultado em 19 de fevereiro de 2017
https://www.westminster.ac.uk/international/visas-and-advice/when-you-arrive/welcome-and-orientation/international-student-welcome-programme

University college union - Welcome international students - consultado em 19 de fevereiro de 2017
http://uclu.org/welcome-international-students

Geert Hofstede - Comparação de países - acedido a 19 de fevereiro de 2017
https://geerthofstede.com/country-comparison-graphs/

Laurence Estival - Le Figaro Etudiant Dix bonnes raisons de partir étudier au Canada - publicado em 4 de fevereiro de 2016, acedido em 19 de fevereiro de 2017 - http://etudiant.lefigaro.fr/international/etudier-a-l-etranger/detail/article/dix-bonnes-raisons-de-partir-etudier-au-canada-18919/

South China Morning Post - publicado em 25 de maio de 2014, acedido em 19 de fevereiro de 2017,
http://www.scmp.com/business/economy/article/1518529/mapping-global-cultural-differences-offers-advantages-business