Realizar um curso à distância em poucos dias... ¿pero cómo?

A progressão da epidemia de Covid-19, outrora considerada linear, está a revelar-se exponencial. No menor tempo possível, e a fim de respeitar as restrições de contenção, os formadores e professores devem adaptar os seus cursos para o ensino à distância. Como é que isto pode ser feito? Entrevistámos dois especialistas, Christine Vaufrey e Jean Vanderspelden, para dar alguns conselhos àqueles que não estão habituados ao e-learning, e a outros.

Christine Vaufrey é a directora e criadora de Pimenko, que apoia as organizações de formação na sua estratégia de digitalização. Também esteve por detrás do primeiro mooc em língua francesa, Itypa (Internet, tout y est pour apprendre), em 2012, e foi responsável pelo ensino de numerosos moocs culturais.

Jean Vanderspelden é Consultor em "Learning, FOAD/AFEST, Digital & Territories" no ITG Paris. É membro do fórum francês de actores da formação digital, do círculo APE ("Apprendre ensemble"), da LearningSphere.

Concordaram em responder-me, também à pressa, sobre as opções que um centro de formação pressionado pelas circunstâncias poderia ter para acelerar a sua estratégia digital.

Não esqueçamos o básico!

Dar uma resposta em termos de ensino à distância é essencial. Mas não é uma questão de despejar todos os recursos numa plataforma ou "ocupar" os estagiários enquanto se espera que as coisas aconteçam.

"Tenha cuidado, trazendo o ensino à distância para o primeiro plano não nos deve fazer esquecer os fundamentos. Devemos manter, continuar e reforçar a relação educativa, adaptando-a ao mesmo tempo. Seja pessoalmente ou à distância, esta relação será sempre alimentada pela benevolência, escuta, ajuda, acompanhamento, padrões elevados, confiança e apreciação.

Jean Vanderspelden avisa-nos.

Jean Vanderspelden insiste no acompanhamento humano necessário. Em França, o decreto sobre FOAD (FOrmation tout ou en partie A Distance) lembra-nos que sem uma dupla "assistência" técnica e pedagógica, uma acção não pode ser considerada como uma acção de formação.

A questão do apoio permanece no cerne da qualidade dos sistemas de ensino à distância, com a consequente atenção prestada à relação entre o número de alunos envolvidos e os recursos humanos que asseguram o acompanhamento.

A importância do enquadramento

"Uma mistura de pedagogia transmissiva (centrada no conteúdo) e pedagogia activa (baseada nas actividades dos alunos) pode permitir dar sentido ao ensino à distância forçado", explica Jean Vanderspelden.

Recorda uma experiência em que utilizou cartões pedagógicos concebidos de acordo com a regra dos 4 Cs. Cada ficha reúne quatro tipos de informações: as relativas ao enquadramento dasituação, instruções, conselhose, finalmente, para facilitar a utilização das ferramentas digitais associadas, informações técnicas úteis, tais como"Comoé que funciona?

Para Christine Vaufrey, o quadro é "os dados mais importantes". É ainda mais se a situação for invulgar, num contexto provocador de ansiedade. "É isto que dará à formação em linha a sua credibilidade e ajudará os formandos a organizarem-se. Não há nada pior do que "fazer o que lhe apetece e vê-lo na sexta-feira para ver o que aprendeu". Numa situação como esta, é essencial ficar o mais próximo possível do quadro da formação presencial (horário, programa...)".

Ao comunicar com os estagiários, o gerente de Pimenko explica, é importante tranquilizá-los: "há soluções, estamos prontos, estaremos em contacto todos os dias. Temos de explicar que não será bem o mesmo, que perderemos em alguns aspectos mas ganharemos em outros.

Que enquadramento para a formação?

"A plataforma parece-me ser indispensável. Este é o momento de o explorar ao máximo", diz Christine Vaufrey. A plataforma é a metáfora para o centro de formação. Pode naturalmente utilizar outro espaço, mas provavelmente estará menos bem equipado, como se estivesse a organizar formação num bistrô em vez de num centro dedicado"!

Christine Vaufrey dá-nos outro valioso conselho: "Acima de tudo, siga as ligações. Mostra que a equipa docente está lá e que esperamos que os participantes também lá estejam"!

Mas nem todos os centros de formação estão equipados e, num contexto de emergência, é difícil aprender a utilizar uma plataforma enquanto se transfere a formação para meios digitais num curto espaço de tempo. Especialmente porque numa situação de crise, os alunos e os empregadores devem ser informados e tranquilizados ao mesmo tempo. É melhor iniciar a luz.

Jean Vanderspelden propõe três soluções em função do equipamento e do controlo digital do centro. Ele imagina um cenário em que as instruções chegariam progressivamente.

"Num curso estabelecido, cada aprendente seria informado da sucessão de tarefas previstas através da recepção cadenciada e ajustada dos ficheiros .pdf. Isto pode ser tão simples como enviá-los por correio electrónico! Também se pode prever a distribuição através de Redes Sociais Digitais ou, para coortes maiores, a utilização de um Sistema de Gestão de Aprendizagem (LMS)".

"Com toda a honestidade, os colegas que se movem lentamente no digital, mantêm-no simples. Não vá para o vídeo e qualquer outra coisa que exija uma velocidade impossível. Use o seu livro de texto online, envie pdf's ou links, depois correcções" avisa Cyril Mistrorigo, um professor de uma escola secundária francesa no Twitter.

Que princípios educativos?

Interacções diversificadas

A equipa docente deve permanecer presente. A sala de aula virtual é a principal ferramenta para conceber rapidamente actividades de formação síncrona. Grosseiramente falando, somos inspirados pelo que fazemos pessoalmente, mas fazemo-lo à distância. No início, será muito confuso", adverte Christine Vaufrey, "mas as boas práticas serão implementadas em breve.

"Esta lógica de colocar alunos e professores ou formadores em actividade, mas também os próprios alunos (pairagogia), não pode ser sustentada a longo prazo sem melhorar e diversificar as interacções", insiste Jean Vanderspelden. Quanto melhor eu interagir, melhor eu aprendo! O "território" da Internet dar-nos-á a oportunidade de estabelecer a proximidade digital em torno de dois tipos genéricos de interacção: os que estão relacionados com a produção e os que permitem a avaliação.

Mas Christine Vaufrey avisa-nos que querer criaruma "comunidade de aprendizagem" pode ser uma má ideia.

"Aprender em conjunto, em colaboração, é aprender. Não se pode impor isto às pessoas se não fizer parte do programa de aprendizagem. Se, no entanto, algumas pessoas quiserem juntar-se virtualmente para aprender, encorajamo-las, colocando ferramentas e espaços à sua disposição na plataforma ou no exterior, e organizando sessões com elas, por exemplo, uma vez por semana".

Muitos professores que partilham a sua experiência de salas de aula virtuais também enfatizam o ritmo das actividades e a manutenção da atenção. Uma actividade que leva uma hora na aula pode demorar menos tempo à distância. Mas, acima de tudo, corre o risco de se aborrecer mais rapidamente.

O vídeo e a utilização de uma webcam são vantagens, mas é sobretudo o facto de propor actividades a um ritmo regular que pode impedir as mentes de vaguear.

Maryse Morin, formadora no Gefor, um centro de educação para adultos em Paris, chama a nossa atenção para o facto de os estagiários se ligarem a partir de casa. Portanto, há todo um ambiente a ter em conta.

Por exemplo, por vezes têm os seus filhos por perto devido ao encerramento de escolas. Para além das instruções destinadas a evitar que aplicações parasitárias (redes sociais, streaming, etc.) permaneçam abertas ao mesmo tempo, propõe actividades para as crianças. Por exemplo, podem ilustrar o tema em que os seus pais estão a trabalhar e partilhar o seu trabalho no espaço de colaboração do curso sob a forma de um desafio.

Duas ferramentas digitais para criar interacção

Com base na sua experiência, Jean Vanderspelden aconselha-nos a utilizar duas ferramentas digitais.

• O primeiro é um Wiki: Framapad. Permite recolher e valorizar a qualidade das respostas dadas às perguntas feitas. Também encoraja os alunos a fazerem novas perguntas, todas publicadas num espaço de colaboração e, portanto, partilhadas.
  
  
• A segunda é a criação e utilização de formulários em linha: Framaform. Com esta ferramenta, as actividades de auto-avaliação, formação e certificação de avaliação são instaladas ao longo do curso e contribuem para a sua regulação. Esta organização também permite atestar a realidade e a relevância dos cursos de ensino à distância do tipo ODL.

Infelizmente, com a crise do Coronavírus de Março de 2020, a utilização de Framatalk aumentou oito vezes durante a noite, embora os seus servidores não estivessem preparados para ele. Framasoft encorajou os utilizadores a 11 de Março a recorrerem a outras soluções, tais como Jitsi.

Devido à excepcional procura de largura de banda e aplicações online, são de esperar tensões deste tipo, especialmente porque o confinamento doméstico levará inevitavelmente a mais vídeos online através das plataformas mais famosas... Entre as lições a tirar desta crise, a questão do apoio governamental a soluções livres e não comerciais, tais como as implementadas pela Framasoft, deve ser levantada.

Quaisquer que sejam as soluções escolhidas, Jean Vanderspelden aconselha a confiar noutra regra frutuosa dos quatro C: Comunicação, Colaboração, Criatividade & Pensamento Crítico. Mantê-los em mente irá sem dúvida inspirar a concepção da sequência pedagógica das sessões de formação.

Espaços para escuta e troca

"Incentivar as relações síncronas com os alunos, sempre que possível", sublinha Jean Vanderspelden. Para tal, organiza interacções individuais sincronizadas (em tempo flexível) com uma ferramenta de "Videofonia" do tipo Skype e interacções colectivas (em tempo limitado) com uma ferramenta "Virtual Classroom" do Quebeque(Classilio Via2) ou com Framatalk. Estes intercâmbios pontuam os cursos, abrindo espaços de escuta e intercâmbio que são essenciais para manter a motivação e consolidar o envolvimento de cada aprendente.

Posicionamento consistente

Ao construir soluções à pressa, o centro de formação pode perder a sua especificidade. Ocuparia horas de formação, cumpriria a sua parte do contrato, mas deixaria uma imagem manchada quando a crise tivesse passado. Os estagiários conservariam a laboriosa experiência de um curso de formação rapidamente empedrada, esquecendo as condições de produção desta formação...

Christine Vaufrey encoraja-nos a consolidar os pontos fortes do centro de formação, aquilo por que é conhecido. "Se é pela qualidade do apoio individual, por exemplo, tenho de aumentar o número de entrevistas por telefone ou vídeo. Se é para o meu uso original de eduentretenimento, vou concentrar-me na gamificação (desafios, cursos com pontes, etc.). Se é da qualidade dos meus oradores, todos eles provenientes do mundo profissional, vou utilizá-los em aulas virtuais e multiplicar os vídeos de situações reais. E, inversamente, não se atira simplesmente para algo que nunca fez antes, vídeo de animação, por exemplo, ou algo que não lhe convém.

Ilustrações: Frédéric Duriez

Recursos

Pimenko - website e blog da empresa: https: //pimenko.com/

Sítio Web de Jean Vanderspelden: http: //www.iapprendre.fr/

Jean Vanderspelden Social media as a learning environment - acedido em 14 de Março de 2020 - http://www.fffod.org/s-informer/article/les-medias-sociaux-comme-environnement-d-apprentissage

Guia FFOD de formação multimodal - http://www.fffod.org/nos-activites/publications/article/guide-des-formations-multimodales

Suplementos para professores

Ecole branchée Audrey Miller, Maryline Barrette-Dubé - Ensinar à distância em caso de força maior - ideias e recursos em linha 13 de Março de 2020, acedido a 14 de Março de 2020
https://ecolebranchee.com/enseigner-a-distance-force-majeure-idees-et-ressources/

Contas Twitter para acompanhar as experiências de continuidade pedagógica:
https://twitter.com/marie34 - Professora Charlotte
- Marie Soulié
https://twitter.com/marie34 - Fidel Navamuel

Educação através da investigação - conversão digital nas escolas II
+37008+session02/about

cursus.edu - directório de vídeos educativos
https://cursus.edu/9700/repertoire-de-videos-educatives

cursus.edu - Directório de trabalho à distância - Colaboração - Organização - Apoio
https://cursus.edu/21476/repertoire-du-travail-a-distance-collaboration-organisation-support

Classilio - http://www.classilio.com/

Framasoft - https://framasoft.org/fr/

Sobre o ensino à distância
Denis Cristol - 14 formas de conceber um curso de e-learning - actualizado em 28 de Outubro de 2019
https://cursus.edu/11127/14-facons-de-concevoir-une-eformation

PY Gomez, A Rousseau & I Vandangeon Derumez "Distância & proximidade: esboço de um número para organizações" - https://www.cairn.info/revue-francaise-de-gestion-2011-4-page-13.htm