O desenvolvimento de competências-chave no local de trabalho

Competências-chave comuns a vários domínios

As competências-chave tornaram-se um factor essencial para o emprego, em particular devido à sua natureza transversal. Esta tese tenta demonstrar isto e identificar, através da análise estatística, a influência da gestão das competências-chave na empregabilidade dos indivíduos e na garantia dos seus percursos profissionais ao longo do tempo.

Em França, existe uma base comum de competências-chave "cimento da nação" que se refere em grande parte às competências básicas identificadas pela Europa:

1. A comunicação na língua materna
2. Comunicação numa língua estrangeira
3. Cultura matemática e competências básicas em ciência e tecnologia
4. Literacia digital
5. Aprender a aprender
   
6. Competências interpessoais, interculturais, sociais e cívicas
7. Empreendedorismo
8. Sensibilização cultural

O autor Djemai Lassoued identifica uma variedade de definições e nuances de competência. Para situar o assunto, escolhi apenas uma do Traité des sciences et des techniques de la Formation, coordenada por Philippe Carré e Pierre Caspar (1999), Sandra Bellier propõe esta definição de competência:

"A competência permite agir e/ou resolver satisfatoriamente problemas profissionais num contexto particular, mobilizando várias capacidades de forma integrada" (1999: 226).

A autora coloca três hipóteses:

• Hipótese nº 1: as competências-chave derivadas do Quadro Europeu Comum de Referência e a sua correspondência na Base Comum de Conhecimentos e Competências constituem, à luz do contexto socioeconómico actual, um pré-requisito para a empregabilidade;
  
  
• Hipótese 2: o desenvolvimento das competências-chave aumenta a empregabilidade dos indivíduos e promove a mobilidade profissional dos empregados;
  
  
• Hipótese 3: As organizações qualificadas promovem o desenvolvimento das competências-chave e optimizam o desempenho dos empregados.

Procura verificar as suas hipóteses através de entrevistas qualitativas e da medição do domínio das competências

Verificações

Verificação da hipótese 1

As leituras do autor permitem-lhe identificar que são essencialmente os problemas ligados à educação e formação que são visados pelas autoridades públicas nesta matéria, enquanto que as organizações têm um entendimento significativamente diferente das competências-chave.

Para as organizações, o importante é o desenvolvimento de competências através da formação e o empenho do indivíduo. De acordo com o resumo das competências-chave identificadas entre os funcionários da S2C, que é o resultado do inquérito de posicionamento, 90,54% das competências-chave foram referenciadas. Após 15 anos, os funcionários da S2C estão nos seus postos de trabalho há uma média de 15 anos.

Verificação da hipótese 2

A análise quantitativa, e mais especificamente o inquérito de acompanhamento, mostra que o desenvolvimento de competências-chave através da implementação de um sistema "Cap Compétences" tornou possível aumentar o volume de competências-chave identificadas em cerca de 4%. Os empregados que obtiveram mobilidade externa representam aproximadamente 26% (6 em 23 indivíduos), ou seja, aproximadamente 2/3 (6 em 9 indivíduos) dos empregados que formularam um projecto de mobilidade.

O autor conclui que a formação profissional, acompanhada por uma gestão dinâmica e gratificante dos recursos humanos, reduz a mobilidade profissional externa. Naturalmente, o salário e a satisfação profissional têm um efeito na retenção dos empregados para se manterem leais à organização. O autor apela à prudência, tendo em conta a pequena amostra do inquérito de acompanhamento. Do acima exposto, podemos concluir que a hipótese é confirmada.

Verificação da hipótese 3

Segundo o autor, uma das condições para o sucesso da implementação de uma organização de aprendizagem reside na formalização de métodos e procedimentos operacionais para permitir a aquisição permanente de novos conhecimentos, e para encorajar situações de aprendizagem, intercâmbios e aprendizagem colectiva, bem como o desenvolvimento da iniciativa e da versatilidade.

Aqui, as competências são caracterizadas pela relação entre o indivíduo e o seu ambiente, as situações com que tem de lidar. É nas transacções com o contexto profissional que ele irá mobilizá-las e/ou desenvolvê-las. O autor postula que certas organizações se revelarão mais favoráveis, mais facilitadoras, mais "nutridoras" e mais formadoras do que outras. A organização do trabalho irá gerar práticas profissionais particulares e específicas que podem ou não ser propícias à aprendizagem" (Fernagu Oudet, 2007). Esta facilitação da aprendizagem depende mais da micro-organização dos postos de trabalho do que de uma política geral.

No final, a análise da literatura e dos dados da investigação validam as três hipóteses.

Fontes

Djemai Lassoued. Desde o desenvolvimento de competências-chave no local de trabalho até ao conceito de "competências de empregabilidade sustentável". A educação. Universidade Normandie, 2017.
https://tel.archives-ouvertes.fr/tel-01709184/document