Manipulação emocional para o ensino

"Chamaremos à emoção uma súbita queda de consciência para o mágico. "

Uma parte das tarefas tornou-se invisível para os "trabalhadores do conhecimento ". Com actividades cada vez mais interactivas e relacionais, as emoções tornam-se uma parte do contexto que é gerida da mesma forma que a mão-de-obra foi gerida e organizada. Gestão, ciência e tecnologia, e sistemas de formação, todos contribuem para envolver emoções e desejos. A formação vocacional não é excepção a esta irrupção de emoções.

Gestores da alma

"Managers of the Soul" é um livro premonitório que descreve a forma como a gestão ainda se adapta às nossas emoções e desejos, e até os aproveita para nos escravizar melhor. Precisamos de afecto, estamos preocupados com a forma como o mundo está a andar; não importa, os nossos gestores da felicidade cuidam de nos tranquilizar em troca do nosso empenho. O contrato de trabalho é transformado num contrato psicológico.

O material presente, a partilha de poder e benefícios são substituídos pela promessa de um casulo emocional e de um futuro cheio de promessas. A lógica de transição substitui as questões imediatas. As promessas de crescimento e desenvolvimento pessoal marcam a transição da formação para fazer o seu trabalho para uma formação onde a empresa está a navegar sobre os desejos de alcançar e aprender. O domínio do desejo de aprender com os outros é o lado negro da aprendizagem.

Abordagens comportamentais

As abordagens comportamentais e os condicionamentos de nível I e nível II foram reavivados pela neurociência. Estes condicionamentos visam fazer-nos reagir da forma esperada, através da aplicação de estímulos bem doseados. Em primeiro lugar, à própria estimulação (condicionamento de nível I), e em segundo lugar, após um período de habituação, simplesmente por estar imerso no contexto da exposição aos estímulos.

Esta é nomeadamente a estratégia do software que visa a aprendizagem adaptativa e personalizada. Não é o software que se adapta ao nosso progresso, mas guia-nos ao longo do caminho a seguir de acordo com iterações pré-programadas.

O mau uso da neurociência

O conhecimento dos nossos cérebros desenvolve em certos profissionais de marketing e e-learning um desejo de nos fazer adoptar as suas ideias. Os telespectadores franceses lembram-se do "tempo cerebral disponível" de um anúncio. Agora está a emergir uma base científica e o uso de preconceitos de decisão e de expectativa de recompensas está a tornar-se legítimo. O incentivo como política parece ser um bom equivalente ao termo "empurrão".

Será que estas ciências alimentam a auto-estima, um sentido de auto-eficácia, de auto-direcção da nossa aprendizagem, ou oferecem novas oportunidades para alguns projectarem as suas intenções em nós? Será que estas ciências promovem a aprendizagem (processo) ou a aprendizagem (atitude favorável ao desejo de aprender)? Isto ainda tem de ser demonstrado. E se procura captar os nossos desejos, não será enfraquecendo a liberdade de escolher e de realizar por si próprio, a chave para o sentimento de eficácia pessoal na base da motivação?

Tecnologias de aspirador de pó emocional

• A omnipresença dos ecrãs
  
  A tecnologia é agora uma das formas mais poderosas de afectar as emoções, mesmo criando epidemias. Se pensarmos nas redes sociais e nos linchamentos públicos permanentes que nelas ocorrem com fotografias, vídeos chocantes e uma massa estonteante de comentários, o utilizador da Internet fica atordoado com o conteúdo emocional que emerge e se vê apanhado entre várias reacções de náuseas, voos ou uivos com os lobos.
  
  O clima de histeria e de um só homem que reina aumenta as nossas reacções emocionais e coloca-nos à prova de debates que não são muito calmos, produzindo tensões permanentes, dilemas e agitação.
  
  
• Inteligências artificiais
  
  Estas redes sociais são combinadas com programas adjuvantes, por vezes chamados de inteligência artificial. Estes programas tomam a forma deagentes de conversação, algoritmos de ligação, acesso ou exposição a dados e membros de comunidades que nos escapam. As janelas aparecem com a sua quota-parte de dramas de vídeo ou têm como alvo os nossos temas favoritos.
  
  As nossas emoções são rodeadas, interpretadas e utilizadas num clima que acaba por se tornar indutor de ansiedade. E isso é bom porque que melhor maneira de combater a ansiedade do que comprar ou picar on-line? O processo poderia ser ainda mais amplificado por metáforas que nos privam da nossa imagem corporal ao sugerir a falsa liberdade de um avatar anónimo. Aqui estamos um passo mais longe do nosso corpo e ao nosso lado, cada vez mais agarrados aos nossos desejos.
  
  
• O capacete de empatia
  
  Cada vez mais longe. O capacete de empatia seria uma solução para desenvolver a empatia, por exemplo para prevenir a violência doméstica, permitir-nos-ia colocar-nos no lugar do outro.
  
  Mas seria também um meio de desenvolver esta postura de empatia entre os empregados da empresa, a fim de melhor compreender os estados internos de um cliente ou empregado. A realidade virtual é capaz de nos fazer experimentar mais inteligência emocional e uma percepção cognitiva dos estados psicológicos dos outros e, finalmente, em tempo real, o ajustamento do nosso próprio comportamento de acordo com a situação simulada.

Atingir o seu verdadeiro eu

Com a possibilidade de se ligarem uns aos outros, é também uma oportunidade de penetrar nas intimidades, e até mesmo de partilhar o próprio jardim secreto como nunca antes. Algumas pessoas aproveitam esta propensão para se espalharem para captar a expressão dos desejos mais secretos e manipularem-nos.

Outros propõem ter em conta as emoções numa pedagogia integral que afecta todo o ser e não apenas as funções cognitivas do cérebro. Em ambos os casos, como nos lembra Jean Paul Sartre, a emoção tem um efeito mágico e indefinível no comportamento humano.

Fontes

Gerentes da alma Valérie Brunel https://journals.openedition.org/lectures/794
https://www.decitre.fr/livres/les-managers-de-l-ame-9782707143860.html

Realidade virtual. Formação dos trabalhadores em em empatia através da realidade virtual https://www.realite-virtuelle.com/former-des-salaries-a-lempathie-grace-a-la-realite-virtuelle/

Wikipedia - Cconditioning https://fr.m.wikipedia.org/wiki/Conditionnement_(psicologia )

A conversa. A inteligência emocional está pronta para compreender as nossas emoções? https://theconversation.com/lintelligence-artificielle-est-elle-prete-a-comprendre-les-emotions-humaines-151409

Thot cursus - O meu companheiro de aprendizagem será uma IA, mas qual delas? https://fr.cursus.edu/13278/mon-compagnon-dapprentissage-sera-une-ia-oui-mais-laquelle