Mobilização de multidões através das novas tecnologias

Mobilizar multidões para defender causas nobres é muito bonito, mas como é que se faz isso?

A associação britânica Tactical Technology Collective produziu Ten Tactics for Turning Information into Action, um guia para a utilização de ferramentas digitais para mobilizar pessoas, em dez vídeos, cada um dos quais ilustra uma possível utilização. Os diferentes pontos são abordados através de exemplos de campanhas de informação e mobilização bem sucedidas, levadas a cabo em todo o mundo e, em particular, nos países em desenvolvimento.

Eis as dez estratégias propostas:

- Mobilizar as pessoas. Recomenda-se a utilização de vídeos, bem como das redes sociais.

- Testemunhar e registar. Hoje em dia, com a utilização generalizada de câmaras incorporadas nos telemóveis, qualquer pessoa pode testemunhar o que vê e depois publicar o seu vídeo na Internet.

- Torne a sua mensagem visual. A animação e os mapas podem tornar mais apelativas informações complexas ou difíceis de abordar diretamente.

- Tire o máximo partido das histórias pessoais. Os jornalistas sabem que os grandes problemas do mundo se tornam muito mais concretos quando são abordados através de relatos pessoais.

- Utilizar o humor. A adaptação de canções, cartazes de filmes, etc., é uma forma leve de abordar questões sérias.

- Gerir os contactos. As aplicações, algumas das quais desenvolvidas especificamente para o sector não lucrativo, permitem-lhe gerir os seus contactos e enviar-lhes mensagens relevantes (e apenas relevantes) por SMS.

- Utilizar dados complexos. É necessário visualizar informações difíceis de compreender através de texto e harmonizar informações que se apresentam sob diferentes formas (tabelas, vídeos, fotografias, etc.).

- Utilizar a inteligência colectiva. O swarming, através do microblogging, permite recolher uma multiplicidade de informações parciais antes de as reunir num sítio dedicado e de as comparar com as fontes de informação tradicionais.

- Deixar as pessoas fazerem perguntas... e responder-lhes. Podem ser utilizados sistemas inteligentes para fornecer às pessoas informações direcionadas. Também neste caso, as mensagens de texto SMS e a telefonia IP, que permite a qualquer pessoa abrir um centro de atendimento, são eficazes.

- Investigar e testemunhar. Por vezes, é necessário investigar assuntos que são ocultados pelos meios de comunicação tradicionais. Ser persistente na abordagem de um assunto, utilizando toda a informação disponível na Web, pode ser eficaz e até atrair a atenção da grande imprensa, influenciando assim certas práticas.

Os testemunhos e os comentários estão longe de ser idílicos e alertam os utilizadores para as limitações de certas ferramentas. O Facebook, por exemplo, tem tantos defeitos como qualidades. Em muitos casos, é preciso ter o cuidado de garantir o anonimato das pessoas que se inscrevem, para evitar represálias. É o caso, nomeadamente, das pessoas pertencentes a minorias discriminadas.

Alguns testemunhos mostram que a ação colectiva tem um efeito poderoso. Por exemplo, uma jovem blogger conta como foi a única a relatar a história de um homem que tinha sido mantido na prisão durante 14 anos depois de ter sido considerado inocente! A grande imprensa deu seguimento ao blogue e o homem foi libertado.

O material está em inglês. Mas graças aos tradutores voluntários do sítio dotSub, uma versão com legendas em francês pode ser encontrada aqui. A única crítica que se pode fazer a esta versão é que os 10 vídeos são apresentados num único ficheiro, o que torna a sua utilização menos conveniente. No entanto, não deixa de ser um material muito bom que pode ser utilizado por qualquer pessoa que deseje mobilizar-se em massa por causas justas. Todo o material está licenciado sob uma licença Creative Commons e pode, portanto, ser livremente utilizado, distribuído e modificado.

10 tácticas para transformar a informação em ação

Versão com legendas em francês