Melhoria contínua das competências, uma panaceia para a obsolescência das competências

O que é que o amanhã nos trará? Faz parte da incerteza que temos de aprender a tolerar. Mas também pode complicar as coisas quando se trata de preparar o futuro. Em teoria, o sistema educativo deveria dar às gerações mais jovens todas as ferramentas necessárias para enfrentar os vários desafios profissionais que se avizinham.

Mas num contexto em que todos os especialistas dizem não saber como será o mundo do trabalho daqui a 20 ou 30 anos, é difícil adaptar o currículo às necessidades.

A única coisa em que todos os especialistas parecem concordar é que será essencial ultrapassar a obsolescência das competências.

Competências que resistem menos ao tempo

Já em 1974, o autor H.G. Kaufman teorizou a ideia de que as competências dos trabalhadores se podiam enfraquecer com o tempo. Definiu este fenómeno da seguinte forma

[...] a insuficiência dos conhecimentos ou das competências actualizadas de que um trabalhador necessita para continuar a desempenhar perfeitamente a sua atividade profissional presente ou futura.

Um dia, as novas técnicas irão inevitavelmente alcançá-los, tornando obsoletos os métodos antigos. Em 1987, a OCDE estimava que as competências técnicas tinham uma duração de vida de 30 anos. Isto significava que os trabalhadores tinham tempo suficiente para permanecer no mesmo emprego durante a maior parte da sua vida ativa antes que as coisas mudassem. Atualmente, a organização calcula que as competências têm uma vida útil de pouco menos de 2 anos.

Por isso, não é surpreendente ver departamentos como o Pôle Emploi afirmarem que a maioria dos empregos em 2030 e nos anos seguintes ainda não existe. A maior parte dos trabalhadores actuais acaba por ser ultrapassada pela tecnologia, pelas competências necessárias, etc. O advento dos algoritmos e da inteligência artificial foi visto como um duro golpe para as pessoas que já tinham tido de reaprender a trabalhar com a pandemia. O antigo ministro da Educação francês e filósofo Luc Ferry fala mesmo de uma terceira revolução industrial.

Em 1997, o investigador Dominique Bouteiller teorizou sobre este fenómeno, chamando-lhe "síndrome do crocodilo". Quanto maior for o desfasamento entre as competências exigidas por um emprego e a pertinência das competências dominadas por um candidato, mais inadequado ele se torna. O candidato é então devorado pela evolução do seu ambiente profissional e acaba por perder o seu emprego. É o caso, nomeadamente, dos níveis de qualificação mais baixos e das pessoas mais velhas. São arrastados pelas incertezas e pelos empregos que lhes são propostos.

Estamos na era da atualização?

Os especialistas estão a dizer alto e bom som que a década de 2020 deve ser a década da atualização de competências. Com o avanço das tecnologias de inteligência artificial e a necessidade de desenvolver indústrias mais eco-responsáveis, muitos novos empregos serão criados ou transformados.

A solução reside na formação interna ou externa. Isto parece óbvio, mas o que é menos óbvio é definir a abordagem correcta.

Existem milhares de módulos de formação disponíveis em linha ou noutros locais... nos quais as empresas estão a investir, em especial desde a pandemia, e, no entanto, a questão da obsolescência continua presente no discurso dos recursos humanos em todo o mundo.

Enquanto alguns sugerem que devemos concentrar-nos mais nas competências interpessoais, que são mais importantes do que as competências técnicas, outros salientam que também é essencial concentrarmo-nos nas chamadas competências "cognitivas", técnicas e sectoriais. Um colaborador que saiba trabalhar em equipa e demonstre criatividade é uma mais-valia tremenda, mas se não souber utilizar a mais recente plataforma de desenvolvimento da empresa, continuará a sentir-se inadequado na sua posição.

De facto, existem 3 abordagens de formação para preparar melhor os trabalhadores:

• Up-skilling ou "upskilling": esta é provavelmente a abordagem mais em voga utilizada pelos gestores de formação e de recursos humanos. A ideia é desenvolver os postos de trabalho existentes, oferecendo mais responsabilidades e melhorando as competências existentes. Trata-se de uma especialização que se efectua geralmente em períodos curtos.
  
  
• A reconversão ou "requalificação": trata-se de um processo mais longo, uma vez que o trabalhador tem de adquirir novas competências técnicas para desempenhar uma nova função. Por exemplo, os trabalhadores diaristas podem adquirir competências para trabalhos relacionados com a eco-responsabilidade de máquinas ou outros equipamentos.
  
  
• Competênciascruzadas: o aprendente aprende e executa tarefas que normalmente não fazem parte da sua descrição de funções. Isto aumenta a flexibilidade e a polivalência dentro da empresa.

Que abordagem deve ser adoptada? Tudo depende do ponto em que a empresa se encontra em relação às tecnologias actuais, às funções tal como estão definidas e às necessidades futuras previstas.

Muitas empresas fariam bem em utilizar ferramentas como a gestão prospetiva do emprego e das competências (GPEC). Este método permite antecipar as consequências das evoluções actuais ligadas ao ambiente externo e interno e determinar as acções a empreender a curto, médio e longo prazo. É mais relevante para as grandes empresas, mas as mais pequenas podem, pelo menos, usá-lo como inspiração para desenvolver um plano com os seus empregados, para garantir que ninguém acaba com competências desactualizadas.

Imagem: rawintanpin / DepositPhotos

Referências:

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Bertoud, Astrid. "As competências transversais são mais importantes do que as competências técnicas?" OpenClassrooms for Business. Última atualização: 19 de setembro de 2023. https://talents.openclassrooms.com/blog/le-savoir-etre-est-il-plus-important-que-les-competences-techniques.

Bertout, Astrid. "Escassez e obsolescência de competências, formação na linha da frente". OpenClassrooms for Business. Última atualização: 18 de setembro de 2023. https://talents.openclassrooms.com/blog/penurie-et-obsolescence-des-competences-la-formation-en-premiere-ligne.

Blons, Emmanuelle. "Upskilling: engajar nossa responsabilidade coletiva em face da obsolescência de habilidades". Forbes França. Última atualização: 10 de maio de 2023. https://www.forbes.fr/management/upskilling-engager-notre-responsabilite-collective-face-a-lobsolescence-des-competences/.

Cousin Glorieux, Manon. "Obsolescence des compétences: comment lutter contre?" Edflex. Última atualização: 26 de janeiro de 2024. https://www.edflex.com/blog/obsolescence-des-competences.

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Lacroix, Philippe. "Faire de la formation, le meilleur rempart contre l'obsolescence des compétences." The Digital Learning Academy. Última atualização: 11 de janeiro de 2023. https://digital-learning-academy.com/obsolescence-des-competences/#.

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"Mise au point sur les compétences: savoir, savoir-faire, savoir-être." Rise Up. Última atualização: 16 de janeiro de 2024. https://www.riseup.ai/fr/blog/competences-savoir-faire.

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"Como será o futuro do trabalho para os seus empregados?" Edflex. Última atualização: 26 de abril de 2024. https://www.edflex.com/blog/future-of-work-metiers-de-2030.