A IA e a robotização das práticas

Até 2025, no domínio da IA, espera-se uma maior colaboração entre robôs e humanos, o que poderá modificar ou influenciar as caraterísticas humanas nas relações interpessoais. Já podemos legitimamente perguntar-nos a que nível chegaremos com a sensibilidade humana?

Hibridação: uma questão para os humanos

Seguindo a lógica das previsões para 2025, a tendência é para uma colaboração sistemática entre robots humanóides e seres humanos. Os principais actores da robótica com IA estão a fazer campanha para que os robôs e os seres humanos trabalhem em conjunto. A questão que se coloca é a de saber o que acontecerá às especificidades humanas. Por outras palavras, será que os robôs não acabarão por influenciar os seres humanos ao ponto de afetar as suas próprias caraterísticas, como a atenção, a empatia e o altruísmo, para citar apenas algumas?

A materialização desta colaboração já foi salientada num artigo anterior. Falámos, por exemplo, do Optimus, o robô humanoide de Elon Musk que é capaz de servir café, jogar ténis e conversar com seres humanos.

Mais recentemente, noutra publicação sobre o Império do Meio, soube-se que os robôs humanóides chineses vão participar numa maratona na companhia de humanos, o que é uma grande novidade. A mesma publicação sublinha o envelhecimento desta população, dada a taxa de natalidade extremamente baixa (segundo as previsões, 1/3 da população chinesa terá 60 anos ou mais em 2035). Os chineses estão a contar fortemente com os robôs para impulsionar o seu crescimento económico.

Colaboração obediente

Na realidade, os robots são conhecidos por resolverem automaticamente os problemas humanos. Funcionam como neo-escravos modernos. Mesmo que certas teorias, acentuadas pelo cinema, pensem que chegaremos a um mundo em que os robôs se tornarão autónomos, de momento, através da programação, os humanos dão ordens e os robôs cumprem-nas.

Será que os seres humanos, por estarem tão envolvidos neste processo, acabarão por se tornar insensíveis, por trabalharem tão perto dos robots? A este ritmo, como serão as relações humanas nos próximos cinquenta anos?

O correio eletrónico no contexto da IA

Muitos estão a exaltar as virtudes do e-mail marketing na era da IA. É já uma das estratégias de marketing mais recomendadas para comunicar com potenciais clientes sobre um produto. Com a chegada da IA generativa, nomeadamente Copilot e Monica, é agora possível gerir automaticamente parâmetros como a frequência de envio das mensagens, a geração de ideias de conteúdo e a automatização dos e-mails, para citar apenas alguns.

No entanto, ao mergulharmos nesta automatização, não estaremos a perder gradualmente a autenticidade e a sensibilidade humana? A criatividade, que é intrinsecamente humana, não terá sido afetada? Temos a impressão de que esta nova abordagem, cada vez mais utilizada, está constantemente a conduzir o ser humano para o caminho da robotização e da normalização. No entanto, quando se trata de redigir um e-mail, o elemento humano é primordial; se várias pessoas tiverem a tarefa de produzir uma mensagem para transmitir a mesma realidade, é precisamente a singularidade de cada uma que será percebida. Por outro lado, se várias pessoas utilizarem a mesma aplicação para gerar automaticamente uma mensagem, isso será menos percetível.

Rumo a uma revalorização do elemento humano

Talvez não seja ainda o momento de gritar sobre a invasão dos robots, cada vez mais retratada nos filmes de ficção científica, mas temos de reconhecer que o desenvolvimento vertiginoso da inteligência artificial está constantemente a transformar as práticas.

A título de exemplo, o investimento no sector, e mais especificamente na melhoria das capacidades dos robôs, está a aumentar. Neste sentido, a guerra fria existente entre os proprietários de plataformas leva a que todos queiram melhorar o desempenho das suas aplicações através da criação de novos modelos, o que exige investimentos consideráveis.

Apesar desta constatação geral, o ser humano possui caraterísticas específicas que o mundo dos robots tem dificuldade em copiar. Quando se trata de estratégia, de autonomia, de reflexão, de tomada de decisões e de personalização de uma mensagem, o ser humano tem primazia sobre o robot. É claro que as vozes discordantes perguntar-se-ão quanto tempo durará este argumento. Mesmo que falemos mais da utilização de dados sintéticos, uma vez que os dados humanos já não são suficientes, não devemos esquecer que as IA se inspiram nos dados introduzidos pelos humanos nas páginas Web para gerar uma imagem, um texto ou mesmo um vídeo.

Ilustração: Imagem gerada por IA - Hermann Labou

Fonte:

IA: O que podemos esperar em 2025? - https://www.presse-citron.net/ia-a-quoi-sattendre-en-2025/

Robôs humanóides vão participar numa meia-maratona na China
https://www.lequipe.fr/Athletisme/Actualites/Des-robots-humanoides-vont-participer-a-un-semi-marathon-en-chine/1534835

A IA e o correio eletrónico: vantagens e recomendações | Mailjet
https://www.mailjet.com/fr/blog/bonnes-pratiques-emailing/email-marketing-ia/

A IA no lugar do condutor - Thot Cursus
https://cursus.edu/fr/32383/lia-aux-commandes

Utilizar a IA no marketing por correio eletrónico | Mailchimp
https://mailchimp.com/fr/resources/ai-email-marketing/

IA sintética: uma rampa de lançamento para a IA tradicional e generativa
https://www.journaldunet.com/intelligence-artificielle/1538027-l-ia-synthetique-une-rampe-de-lancement-pour-l-ia-traditionnelle-et-generative/

Usbek & Rica - IA: Haverá uma guerra de dados?
https://usbeketrica.com/fr/article/ia-la-guerre-des-donnees-aura-t-elle-lieu-data-synthetiques

O que é o Microsoft 365 Copilot? | Microsoft Learn
https://learn.microsoft.com/fr-fr/copilot/microsoft-365/microsoft-365-copilot-overview

Alibaba apresenta uma nova IA: mais poderosa do que DeepSeek, ChatGPT e Llama! | LesNews
https://lesnews.ca/intelligence-artificielle/chatgpt/alibaba-presente-un-nouvel-ai-plus-puissant-que-deepseek-chatgpt-et-llama/