De quebrar o gelo a aquecer o coração

"Não são as nossas diferenças que nos dividem. É a nossa incapacidade de reconhecer, aceitar e celebrar essas diferenças. "

Como facilitador, sinto muitas vezes a distância entre um quebra-gelo e aquilo a que eu chamaria agora um aquecedor de corações. Nos primeiros anos da minha prática, tentei "pôr as coisas em movimento": fazer fluir a palavra, ativar a energia, quebrar a inércia do silêncio. Era útil, claro, mas muitas vezes superficial. Vi sorrisos falsos, corpos em atividade, mas ainda sem uma presença real. Hoje, vejo outra coisa: uma qualidade de ligação que não pode ser decretada, mas que deve ser preparada, domada e cultivada. E isso muda tudo.

Quebrar o gelo, como Kurt Lewin mostrou no seu trabalho sobre dinâmica de grupo (1947), é uma questão de ativação. Trata-se de criar as primeiras interações num sistema temporariamente congelado. Isto funciona bem a nível social: as pessoas falam, olham-se, deixam-se existir umas em relação às outras. Mas, nesta lógica, o jogo é instrumentalizado. É utilizado para despoletar, não para ligar. O "eu" do participante está apenas parcialmente envolvido: é uma questão de estar visível, mas ainda não vulnerável; de participar, mas ainda não se deixar transformar. Por vezes, o quebra-gelo é foleiro, desajeitado, infantilizante; é um disparate.

Com o tempo, comecei a ver estes momentos de abertura de forma diferente. Já não estava a tentar quebrar o gelo, mas a abrir um espaço em que o grupo se pudesse sentir a si próprio, nas suas singularidades, nas suas vibrações, na sua porosidade. Foi então que descobri o que chamo de "aquecedores de coração". O termo pode parecer ingénuo, mas reflecte uma mudança de um ato social para um gesto simbólico. Já não estamos a tentar levar as pessoas a fazer algo, mas sim a fazê-las sentir algo. Neste contexto, o jogo assume a função da zona de transição definida por Donald Winnicott (1971), esse lugar intermédio onde já não estamos inteiramente no real ou no fictício, mas num espaço possível de experimentação connosco e com os outros.

Nesses momentos, o jogo deixa de ser uma ferramenta e passa a ser um espaço. Um espaço para o "eu" se descobrir de outra forma, através do corpo, da emoção, por vezes através do silêncio. Vi círculos transformarem-se porque um exercício lúdico tinha permitido a alguém exprimir-se sem palavras, através de um gesto, de um olhar, de uma atenção. Apercebi-me então, como explicou Philippe Meirieu (2014), que a educação é, antes de mais, um encontro. E que o enquadramento educativo, tal como o enquadramento da facilitação, é o que torna esse encontro possível - ou não.

Nesta perspetiva, o "nós" não existe previamente. É construído, lentamente, no entrelaçamento da sensibilidade e da atenção mútua. Henri Tajfel (1982) demonstrou que a identidade colectiva é uma construção, um processo em construção. O que pretendo numa oficina de inteligência colectiva não é simplesmente a produção, mas a emergência deste nós frágil e necessário. E, para isso, o ateliê caloroso é um limiar, uma passagem para uma qualidade diferente de estarmos juntos.

Apercebo-me de que esta forma de entrar no atelier representa uma mudança de paradigma. Onde a atividade procurava provocar, o aquecedor de corações procura acolher. Isto pressupõe uma postura ética (Cristol, 2025), uma forma de "cuidado" no sentido proposto por Joan Tronto (1993): prestar atenção, cuidar, criar um ambiente onde todos possam existir plenamente. Implica também uma sensibilidade ao que Hartmut Rosa (2016) chama de ressonância: a capacidade de entrar em relação com o que nos rodeia, de uma forma que não é instrumental, mas profundamente comprometida.

As vantagens para a facilitação são imensas. Enquanto antes procurávamos "criar um grupo" através da atividade, agora procuramos "criar um ambiente" através das relações. E esta mudança altera a natureza das decisões, ideias e cooperação que surgem. Não é apenas mais eficiente; é mais humano. E num mundo em tensão, creio que é precisamente disto que precisamos.

Fontes

Cristol, D; (2025). Ethique de la facilitation. L'harmattan.

Lewin, K. (1947). Frontiers in group dynamics: Concept, method and reality in social science; social equilibria and social change. Relações Humanas, 1(1), 5-41.

Meirieu, P., Daviet, E., Dubet, F., Peloux, I., Stiegler, B., Desarthe, A., ... & Benameur, J. (2014). O prazer de aprender. Autrement,. Rosa, H. (2016). Résonance: Une sociologie de la relation au monde. La Découverte.

Tajfel, H. (1982). Social identity and intergroup relations. Cambridge University Press.

Tronto, J. (1993). Moral boundaries: A political argument for an ethic of care. Routledge.

Winnicott, D. W. (1971). Playing and reality. Tavistock Publications.

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