La receta octogonal de la gamificación

Se han utilizado todo tipo de métodos para generar compromiso, ya sea en la empresa, en el trabajo o en la escuela.

Entre las diversas herramientas, hay una que hoy es noticia con frecuencia: la gamificación. Tras años de desconfianza de los medios de comunicación hacia los juegos (sobre todo los videojuegos), los periodistas se han fijado por fin en las características positivas que explican por qué los jugadores dedican a ellos decenas de horas a la semana.

Inevitablemente, han querido reproducir el modelo en muchos ámbitos profesionales y educativos. Pero, ¿sabemos realmente qué hace que un juego sea bueno? ¿Qué herramientas son esenciales para que la gamificación tenga éxito, sea digna de ese nombre y marque nuevas pautas? Hasta principios de la década de 2010, había muy pocos estudios o documentos que ofrecieran un esbozo interesante de los principios de la gamificación. Entonces llegó Yu-Kai Chou, que literalmente revolucionó el campo y se convirtió en un gurú gracias a su cuadrícula de análisis octalysis. Pero, ¿qué estoy diciendo? ¿Una cuadrícula? Más bien un octógono...

Bajo la lupa octogonal

El trabajo de Chou puede resumirse en un octógono que representa los ocho aspectos del análisis de la gamificación.

1. El sentido de lo épico o la llamada al desafío : los videojuegos consiguen hacer creer a los jugadores que deben realizar hazañas grandiosas para salir victoriosos, que participan en algo más grande que ellos mismos. Es este sentimiento el que hay que reproducir, en parte, con la gamificación. Por ejemplo, a los participantes de Wikipedia les sedujo la idea de contribuir a la enciclopedia más grande y accesible de la historia de la humanidad.
2. Desarrollo y logros : a los jugadores les gusta sentir que están consiguiendo algo y que se les recompensa por ello. De ahí viene el éxito en los juegos y las clasificaciones entre jugadores. Siempre que haya cierta dificultad para llegar hasta ahí.
3. Empoderamiento y retroalimentación: Los juegos que permiten ser creativo dan una poderosa sensación de poder al jugador. Esto explica la perdurabilidad del fenómeno Lego y, más recientemente, Minecraft. Además, una retroalimentación clara, frecuente y positiva también contribuye a la sensación de poder.
4. Adquisición y posesión: la sensación de poseer algo es muy importante para los jugadores. Por eso muchos jugadores dedican mucho tiempo a desarrollar su avatar. Es SU personaje, único a sus ojos. Del mismo modo, obtener riquezas o un estatus determinado durante una partida también es muy querido para ellos y lo verán como una posesión preciada.
5. Influencia y conexión social: Esta categoría abarca todo lo que forma la cohesión social del juego. Ya sea en la competición, donde los mejores jugadores inspiran a los demás para que alcancen su nivel, o en la colaboración, donde todos trabajan juntos por un objetivo común.
6. Escasez e impaciencia: es una característica fundamental del juego. ¿Por qué un jugador se pasa horas masacrando monstruos o aventurándose en lugares hostiles en los juegos de supervivencia? Porque el deseo del primero de alcanzar un nivel superior y el del segundo de obtener materiales para mejorar su refugio le impulsan a seguir jugando. Aunque eso signifique esperar un tiempo a que se presente una oportunidad.
7. Curiosidad e imprevisibilidad: los buenos juegos ofrecen suficiente suspense y acontecimientos repentinos como para que los jugadores quieran seguir jugando para ver qué sorpresas les depara la aventura. La sensación es similar a la de un lector que devora una novela.
8. Pérdida y evasión: Por último, el jugador no quiere perder lo que ha adquirido. En consecuencia, evitará las trampas o los malos comportamientos que le obliguen a empezar de nuevo o a ser literalmente eliminado del juego.
   

Todas las experiencias de juego pueden analizarse en función de estos ocho aspectos. Evidentemente, muy pocos títulos corresponden al octógono perfecto. El objetivo es permitir analizar objetivamente un juego o un principio lúdico.

Aplicación ampliada a la enseñanza

Por consiguiente, casi cualquier enfoque puede volverse más lúdico. Como muestra esta página, un curso de historia podría beneficiarse de la gamificación.

Por ejemplo, en lugar de simples conferencias explicando la Edad Media, los niños podrían ser enviados a la búsqueda del conocimiento por el mítico Rey Arturo (en el sentido épico). En el transcurso de sus aventuras, ganarán escudos de armas (logro) y protección, que pueden perder si se portan mal o no entregan las tareas (pérdida y evasión). Los alumnos tendrán avatares (adquisición) que se desplegarán en un mapa de misiones por grupos (influencia social) representando trabajos. Sin embargo, no habrá muchos (rareza), aunque de vez en cuando pueden surgir algunas miniquest (imprevisibilidad). A medida que se desarrolle la aventura, el profesor dará retroalimentación frecuente a los alumnos e incluso podrá repartir beneficios.

La parrilla de análisis octogonal constituye un buen punto de referencia para desarrollar la gamificación en la escuela o en el lugar de trabajo. Quienes deseen hacer aún más divertida la creación de gamificación, pueden probar este juego de cartas de origen español disponible gratuitamente en este sitio. Cuenta con 35 herramientas de gamificación que deben colocarse en seis partes del juego. El objetivo es crear una experiencia que cautive a todos los jugadores (estudiantes o trabajadores) hasta el final de la experiencia de juego.

Referencias

Chou, Yu-Kai. "Octalysis: Complete Gamification Framework". Yu-kai Chou: Gamificación y diseño conductual. Última actualización: 9 de octubre de 2012. http://yukaichou.com/gamification-examples/octalysis-complete-gamification-framework/#more-2275.

Fautrero, Pascal, y Sarah Lachise. "¡Gamifica tu secuencia!". Délégation Académique Au Numérique éducatif - Académie De Versailles. Última actualización: 4 de abril de 2016. http://www.dane.ac-versailles.fr/nos-projets/jeux-et-apprentissages/gamifiez-votre-sequence.

Manrique, Víctor. "Las 35 herramientas de la mecánica de la gamificación V2.0". Gamificación por @victormanriquey. Última actualización: 15 de octubre de 2013. http://www.epicwinblog.net/2013/10/the-35-gamification-mechanics-toolkit.html.