Cambiar la organización para democratizar el trabajo y la escuela

La adaptación es clave para la supervivencia. En la naturaleza, las especies evolucionan para sobrevivir en un entorno cambiante. Las organizaciones humanas también deben adaptarse a su entorno social.

Con la llegada de Internet, que ha democratizado muchos medios de expresión y ha hecho más directas las comunicaciones, las empresas piramidales parecen estar en vías de desaparición...

Democracia en el lugar de trabajo

Se habla cada vez más de empresas liberadas o "liberadoras", que se alejan de la idea del taylorismo y del trabajo en cadena. Con una estructura casi sociocrática, eliminan el papel de la jerarquía en favor de la inteligencia colectiva. Para Thierry Raynard, que intenta transformar los métodos de trabajo en la SNCF, entre otros, la inteligencia colectiva es esencial para una organización que debe explorar lo desconocido. En efecto, la formación y la comunicación son excelentes herramientas para los caminos trillados, pero cuando se trata de adaptarse a una nueva realidad, es esencial ir más allá de los medios convencionales. Por tanto, la empresa de aprendizaje debe experimentar para lograr la transformación. Se trata de un reto importante que puede conducir a resultados extraordinarios, como Semco, una empresa brasileña liberada y democrática que ha visto mejorar espectacularmente su crecimiento en el último cuarto de siglo.

Pero democratizar el lugar de trabajo requiere mucho esfuerzo. No es fácil, porque durante décadas se ha enseñado a los directivos a buscar la mejor estrategia en lugar de ser ágiles. Esto es "más fácil" en una empresa liberada y democrática, pero hay obstáculos. Sobre todo entre los directivos, que tienen que replantearse su lugar en la empresa porque ya no son los únicos que toman las decisiones. También hay que establecer mecanismos para gestionar los conflictos, que son más frecuentes en este contexto.

La implantación adecuada de herramientas de colaboración en el lugar de trabajo también es importante. Existen muchas como Slack, Trello, Jira y muchas otras que pueden tener un efecto beneficioso en el trabajo cuando se utilizan correctamente. De hecho, un informe de 2016 mostraba que muchas empresas veían con buenos ojos el uso de estas tecnologías colaborativas. También afirmaba que esta colaboración en el lugar de trabajo tenía un impacto positivo en la producción, los procesos, la toma de decisiones, etc.

Una vez más, todo es cuestión de agilidad. Estandarizar los métodos de comunicación cuando algunos empleados se sienten más cómodos con otros sólo hará daño. El método liberado y colaborativo también debe adaptarse a las necesidades y a los empleados. Sobre todo porque requiere que los empleados se impliquen más en el enfoque empresarial, algo que no gusta a todo el mundo.

¿Escuelas más democráticas? Existen.

Ahora bien, ¿podría el mundo educativo inspirarse también en este modelo? A primera vista, es difícil decirlo. Las escuelas, ya sean primarias o superiores, requieren un marco más formal... O tal vez no...

En Inseec, una escuela superior de comercio, gestión y comunicación, la administración, la escuela y los alumnos experimentan formas de aumentar la colaboración. Los muebles rígidos han dado paso a otros más móviles, que se adaptan fácilmente al trabajo individual o en grupo.

También está el movimiento de la escuela democrática, que está ganando terreno en Francia, como la escuela de París, muy reciente. En esta escuela no hay clases ni actividades obligatorias. Los alumnos controlan totalmente su horario. Pueden cursar módulos, hacer talleres y lo que les dé la real gana. Los alumnos hablan entre ellos y desarrollan no sólo habilidades sociales, sino que a menudo, sin darse cuenta, se enseñan unos a otros enfoques, conocimientos, vocabulario, etc.

Pero éstas son escuelas alternativas. ¿Y la escuela tradicional? ¿Puede volverse más colaborativa, animando a los alumnos a ayudarse mutuamente, ya sea en clase o en línea utilizando la tecnología? ¿Podemos dar más espacio al alumno sin llegar a escuelas totalmente democráticas?

Las limitaciones del sistema escolar actual dificultan este reto. Pero, ¿quién sabe? Estas empresas liberadas y escuelas democráticas podrían tener un impacto a largo plazo en nuestra forma de enseñar, y de su influencia podría surgir una educación colaborativa y ágil. Está por ver...

Ilustración: The Paper Dome 2.0: Collaborate #1 vía photopin (licencia)

Referencias

Feugey, David. "La colaboración en la empresa, ¿la ocasión de un nuevo "modelo de negocio"?". Orange Business Services en todo el mundo. Última actualización: 22 de septiembre de 2016. http://www.orange-business.com/fr/blogs/usages-dentreprise/entreprise-20/la-collaboration-en-entreprise-l-occasion-d-un-nouveau-business-model-.

Guillaud, Hubert. "Hacia organizaciones humanas del trabajo (1/3): Croyez-vous Dans L'intelligence Collective?". InternetActu.net. Última actualización:^{1 de} marzo de 2017. http://www.internetactu.net/2017/03/01/vers-des-organisations-du-travail-humaines-13-croyez-vous-dans-lintelligence-collective/.

Guillaud, Hubert. "Hacia organizaciones humanas del trabajo (3/3): Peut-on Appliquer Le Modèle Au-delà De L'entreprise?". InternetActu.net. Última actualización: 3 de marzo de 2017. http://www.internetactu.net/2017/03/03/vers-des-organisations-du-travail-humaines-33-peut-on-appliquer-le-modele-au-dela-de-lentreprise/.

Guillaud, Hubert. "Travailler De Manière Collaborative, Oui! Mais Comment S'organiser?". InternetActu.net. Última actualización: 31 de mayo de 2016. http://www.internetactu.net/2016/05/31/travailler-de-maniere-collaborative-oui-mais-comment-sorganiser/.

Jourdan, Camille. "Ni Cours, Ni Programme: Bienvenue Dans Les écoles Démocratiques". Slate.fr. Última actualización: 1^de mayo de 2016. http://www.slate.fr/story/116317/ecoles-democratiques-cours-programmes.