Mudar a organização para democratizar o trabalho e a escola

A adaptação é a chave para a sobrevivência. Na natureza, as espécies evoluem para sobreviver no seu ambiente em mudança. As organizações humanas também têm de se adaptar ao seu ambiente social.

Com o advento da Internet, que democratizou muitos meios de expressão e tornou as comunicações mais directas, as empresas em forma de pirâmide parecem estar em vias de extinção...

A democracia no local de trabalho

Fala-se cada vez mais de empresas libertadas ou "libertadoras", que se afastam da ideia do taylorismo e do trabalho em linha de montagem. Com uma estrutura quase sociocrática, eliminam o papel da hierarquia em favor da inteligência colectiva. Para Thierry Raynard, que está a tentar transformar os métodos de trabalho na SNCF, entre outros, a inteligência colectiva é essencial para uma organização que tem de explorar o desconhecido. De facto, a formação e a comunicação são excelentes ferramentas para os caminhos mais conhecidos, mas quando se trata de se adaptar a uma nova realidade, é essencial ir além dos meios convencionais. A empresa de aprendizagem deve, portanto, experimentar para conseguir a transformação. Trata-se de um grande desafio que pode conduzir a resultados extraordinários, como é o caso da Semco, uma empresa brasileira liberta e democrática que viu o seu crescimento melhorar drasticamente no último quarto de século.

Mas é preciso um grande esforço para democratizar o local de trabalho. Não é fácil, porque durante décadas, os gestores foram ensinados a procurar a melhor estratégia em vez de serem ágeis. Isto é "mais fácil" numa empresa liberta e democrática, mas há obstáculos. Sobretudo entre os gestores, que têm de repensar o seu lugar na empresa, porque já não são os únicos decisores. É também necessário criar mecanismos para gerir os conflitos, que são mais frequentes neste contexto.

A implementação adequada de ferramentas de colaboração no local de trabalho também é importante. Existem muitas, como o Slack, o Trello, o Jira e muitas outras, que podem ter um efeito benéfico no trabalho quando utilizadas corretamente. De facto, um relatório de 2016 mostrou que muitas empresas estavam a olhar favoravelmente para a utilização destas tecnologias de colaboração. Afirmava também que esta colaboração no local de trabalho tinha um impacto positivo na produção, nos processos, na tomada de decisões, etc.

Mais uma vez, é tudo uma questão de agilidade. Padronizar os métodos de comunicação, quando alguns funcionários se sentem mais à vontade com outros, só vai prejudicar. O método liberado e colaborativo também precisa se adaptar às necessidades e aos funcionários. Especialmente porque exige que os funcionários estejam mais envolvidos na abordagem empresarial, o que não é do agrado de todos.

Escolas mais democráticas? Elas existem!

Mas será que o mundo da educação também se pode inspirar neste modelo? À primeira vista, é difícil de dizer. As escolas, sejam elas primárias ou superiores, requerem um enquadramento mais formal... Ou talvez não...

No Inseec, uma escola superior de comércio, gestão e comunicação, a administração, a escola e os alunos estão a experimentar formas de aumentar a colaboração. O mobiliário rígido deu lugar a mobiliário mais móvel, que pode ser facilmente adaptado ao trabalho individual ou em grupo.

Há ainda o movimento da escola democrática, que está a ganhar terreno em França, como a muito recente escola de Paris. Nesta escola, não há aulas nem actividades obrigatórias. Os alunos têm controlo total sobre o seu horário. Podem frequentar módulos, fazer workshops e fazer tudo o que quiserem. Os alunos falam uns com os outros e desenvolvem não só competências sociais, mas também, muitas vezes, ensinam uns aos outros abordagens, conhecimentos, vocabulário, etc.

Mas estas são escolas alternativas. E a escola tradicional? Poderá tornar-se mais colaborativa, encorajando os alunos a ajudarem-se mutuamente, quer na sala de aula quer em linha, utilizando a tecnologia? Será que podemos dar mais espaço ao aluno sem chegar a escolas totalmente democráticas?

Os constrangimentos do atual sistema escolar tornam este desafio mais difícil. Mas quem sabe? Estas empresas libertadas e escolas democráticas podem ter um impacto a longo prazo na forma como ensinamos, e uma educação colaborativa e ágil pode emergir da sua influência. Resta saber...

Ilustração: The Paper Dome 2.0: Collaborate #1 via photopin (licença)

Referências

Feugey, David. "La Collaboration En Entreprise, L'occasion D'un Nouveau "Business Model"?" Orange Business Services Worldwide. Última atualização: 22 de setembro de 2016. http://www.orange-business.com/fr/blogs/usages-dentreprise/entreprise-20/la-collaboration-en-entreprise-l-occasion-d-un-nouveau-business-model-.

Guillaud, Hubert. "Towards Humane Work Organisations (1/3): Croyez-vous Dans L'intelligence Collective?" InternetActu.net. Última atualização:¹ de março de 2017. http://www.internetactu.net/2017/03/01/vers-des-organisations-du-travail-humaines-13-croyez-vous-dans-lintelligence-collective/.

Guillaud, Hubert. "Rumo a Organizações de Trabalho Humanas (3/3): Peut-on Appliquer Le Modèle Au-delà De L'entreprise?" InternetActu.net. Última atualização: 3 de março de 2017. http://www.internetactu.net/2017/03/03/vers-des-organisations-du-travail-humaines-33-peut-on-appliquer-le-modele-au-dela-de-lentreprise/.

Guillaud, Hubert. "Travailler De Manière Collaborative, Oui! Mais Comment S'organiser?" InternetActu.net. Última atualização: 31 de maio de 2016. http://www.internetactu.net/2016/05/31/travailler-de-maniere-collaborative-oui-mais-comment-sorganiser/.

Jourdan, Camille. "Ni Cours, Ni Programme: Bienvenue Dans Les écoles Démocratiques". Slate.fr. Última atualização:¹ de maio de 2016. http://www.slate.fr/story/116317/ecoles-democratiques-cours-programmes.