Publicado el 05 de abril de 2011 Actualizado el 19 de junio de 2024
Quienes aprenden por aprender, por sus propias necesidades, pueden considerar que no necesitan una certificación externa; en principio, podrán comprobar por sí mismos si han alcanzado sus objetivos.
Sin embargo, estos individuos pueden ser receptivos a un reconocimiento público más o menos amplio dentro o fuera de su propio entorno, ya que estatus como el de "aficionado ilustrado", "fan", "conocedor", "consumidor", "entusiasta", "competidor", etc. reflejan diferentes motivaciones para aprender por parte de individuos que, a primera vista, no están interesados en la certificación oficial.
Por ejemplo, el estatus de "especialista" o "experto reconocido" puede representar un motivo de orgullo y ciertas ventajas. Incluso simples reconocimientos como "superado con éxito" satisfarán a las personas que se han embarcado en un proceso con la determinación de triunfar contra viento y marea y que podrán demostrar su éxito. En todos los casos, este reconocimiento se obtiene a través de un logro que puede ser observado por otros, aunque sea "no oficial".
La popularidad de las listas de colaboradores (como Wikipedia - Palmarès, donde los 190 primeros tienen más de 100.000 entradas en francés) es una forma objetiva de reconocer públicamente el compromiso. El número de "retweets", amigos y comentarios, todos ellos elementos objetivos, pueden satisfacer o preocupar a los autores si son insuficientes.
Los grandes sitios públicos saben que un colaborador oficialmente reconocido será más fiel y se implicará más. La medida en que el reconocimiento merecido cumple esta función varía de una persona a otra, pero sin duda la cumple.
Los responsables de recursos humanos también saben que un simple feedback o atención al esfuerzo aumenta la implicación y el aprecio de los alumnos. Es una forma no oficial y objetiva de reconocimiento; nada más, y sin embargo sus efectos son apreciables.
En un contexto social, la necesidad de certificación no suele ser tanto la del individuo como la de las instituciones y sistemas que establecen umbrales de entrada y filtros a medida que su funcionamiento se hace más complejo.
La certificación Voltaire en ortografía o la certificación Pix en el uso de herramientas informáticas, los diplomas básicos oficiales como el bachillerato, el título de secundaria, laprueba uniforme de francés e incluso las certificaciones de Microsoft, Oracle, PMI (Project Management) y otras empresas cumplen la misma función: garantizar, con mayor o menor precisión, que se alcanzan y respetan las normas.
Estas certificaciones reconocen el valor de la persona que la obtiene a los ojos de los demás, y este valor depende esencialmente del rigor y la reputación de quienes emiten este reconocimiento, que puede ser objetivo (capacidad de producir resultados) o subjetivo (conformidad con un canon de convicciones). No se trata del reconocimiento de los pares, sino del reconocimiento de los guardianes de una ortodoxia (conducta correcta).
En la práctica, es imposible pedir a un grupo numeroso y cambiante que evalúe sistemáticamente según los criterios precisos de una organización colegiada. Preservar la misión y los valores es cosa de las personas leales a la misión. De ahí la diferencia fundamental entre las evaluaciones objetivas basadas en las capacidades y las evaluaciones más subjetivas de "capacidades al servicio de". Estas últimas implican subjetividad en el contexto y suelen ser mucho más valiosas. Por tanto, el reto de la certificación oficial masiva es siempre una cuestión de rigor y control. Pearson lo comprendió cuando lanzó Pearson Vue.
Pero incluso si esta certificación por parte de la institución es la que busca el candidato, es habitual que se reconozca públicamente. Tanto las certificaciones oficiales como las de otro tipo pueden jugar estos juegos de reconocimiento a distintos niveles. Los colaboradores ocasionales pueden ser reconocidos como personas leales a los objetivos de una organización, del mismo modo que los estudiantes ordinarios pueden ser reconocidos como "destacados" en determinadas áreas.
La necesidad de reconocimiento y certificación es variada y cumple varias funciones. El valor de la certificación depende tanto del cuidado con que se elijan los criterios y el rigor con que se apliquen como de su marca, que la convertirá en un valor de prestigio reconocido. Y si los pares no pueden evaluar satisfactoriamente a los candidatos, evaluarán de un modo u otro a la institución que expide la certificación.
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