Publicado el 07 de marzo de 2016 Actualizado el 23 de febrero de 2023
Sistemas de apoyo a la toma de decisiones, sistemas de gestión automática, agentes inteligentes, BRDM (Business Rules and Decision Management Systems), agentes semánticos y muchos otros nombres según la especialización, los sistemas expertos permiten gestionar la complejidad y agregar miles de peritajes complementarios en un todo utilizable por una persona que no ha estado expuesta a todas las situaciones posibles y que, sin embargo, debe enfrentarse a ellas y tomar las decisiones correctas.
Los empleados de los centros de llamadas suelen utilizar sistemas expertos, al igual que muchas empresas e industrias que gestionan procesos complejos en entornos cambiantes.
Muchos de los sistemas que se ofrecen ofrecen una forma barata de iniciarse y evaluar la relevancia para su empresa.
Los principales sistemas expertos disponibles son
Imagen: Macrovector - ShutterStock
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