Systèmes d’aide à la décision, systèmes de gestion automatique, agents intelligents, BRDM (Business Rules and Decision Management Systems), agents sémantiques et bien d’autres appellations selon les spécialisations, les systèmes-experts permettent de gérer la complexité et d’agréger des milliers d’expertises complémentaires en un tout utilisable par une personne qui n’a pas été exposée à l’ensemble des situations possibles et qui pourtant doit éventuellement y faire face et prendre les bonnes décisions.
Les employés des centres d’appels utilisent souvent des systèmes-experts tout comme beaucoup d’entreprises et d’industries gérant des procédés complexes dans des environnements changeants.
Plusieurs des systèmes proposés permettent de se faire les dents à peu de frais et évaluer la pertinence pour son activité.
Principaux systèmes experts accessibles
- Clips - C Language Integrated Production System - Open source Expert system
- Drools - Open Source
- Expert AI
- Fico
- GenSym
- Ilog Cplex - IBM
- InfoSapient - Open source
- JLisa - Open Source
- OfBiz - Open Source
- Open Expert (Law)
- Open Rules - Open Source
- Pega
- Progress
- Vanguard - Knowledge Automation Systems
- Xpertrule
Illustration : Macrovector - ShutterStock
En savoir plus sur cette
ressource
Voir plus de ressources de cette institution