Publicado el 29 de noviembre de 2023 Actualizado el 29 de noviembre de 2023
Todo trabajador, sea cual sea su empleo, espera que se le pague por su trabajo. Pero esto no siempre se da por supuesto en el caso del "pequeño personal" de las escuelas, como los cocineros y los técnicos de limpieza, porque sus competencias se han naturalizado, lo que demuestra que cualquiera puede ocuparse de las tareas domésticas. En consecuencia, se devalúa el valor de su trabajo, que no deja de ser útil para la sociedad.
Con este telón de fondo, Lucy Poquet elaboró una tesis de máster en la que exploraba la falta de reconocimiento de los asistentes domiciliarios, es decir, de los cuidadores a domicilio, los empleados del hogar y los auxiliares sociales, una tesis que tituló así: Su tesis se titula "La reconnaissance professionnelle du métier d'aide à domicile".
El objetivo de esta investigación es comprender las razones de la falta de reconocimiento de la profesión de ayuda a domicilio e identificar pistas de reflexión que puedan contribuir a aportar una solución tentativa al problema. La pregunta de la investigación es: "¿Hasta qué punto los cuidadores a domicilio pueden experimentar un reconocimiento profesional en un momento en que la sociedad se esfuerza por reconocer su profesión?
Para responder a esta pregunta, la investigadora presentará una revisión de la literatura, el marco teórico, el análisis de los resultados y las pistas de reflexión.
Para empezar, la investigadora ofrece una visión general de la profesión de la asistencia a domicilio, que es un sector en crecimiento debido al envejecimiento de la población. También pone de manifiesto las arduas condiciones de trabajo de estas trabajadoras, que a veces deben realizar tareas de manipulación con la persona atendida y durante las tareas domésticas, además de trabajar jornadas largas e intensas que dificultan la conciliación de la vida laboral y familiar.
Tras dar una visión general de la profesión, se nos ofrece una breve historia de sus orígenes. Surgió a finales del siglo XIX, pero se convirtió en una profesión de pleno derecho en los años 70 y 80, gracias al Convenio Colectivo Nacional de Organizaciones de Ayuda a Domicilio y Apoyo, de 11 de mayo de 1983. Fue a partir de ese momento cuando surgió el debate sobre el estatus de esta actividad: "Ayudantes a domicilio, ¿trabajo o profesión?
La investigadora sostiene que se trata efectivamente de una profesión, dado que puede ejercerse sin titulación y que no existe una ordenación profesional establecida. Como señala la investigadora, un oficio es una actividad que exige el dominio de una técnica o un arte con el fin de prestar un servicio.
Tras este repaso histórico, Lucy Poquet procede a definir los términos clave de su obra, a saber, competencia y profesionalización, por una parte, y reconocimiento profesional, por otra. Concluye que "las competencias son la base y el resultado de un proceso de profesionalización que contribuye no sólo a la eficacia en el trabajo, sino también al reconocimiento político y social de una profesión". En cuanto al reconocimiento profesional, es una búsqueda de confirmación de las capacidades que un individuo espera de los demás. Contribuye a la construcción de la identidad de un actor, que sólo espera una retribución moral por el trabajo realizado.
Tras definir las palabras de su obra, Lucy Poquet precisa los beneficios del reconocimiento y las consecuencias de la falta de reconocimiento. En el primer caso, el reconocimiento fomenta la lealtad de los empleados, la satisfacción de los clientes y el aumento de la autoestima, entre otras cosas. Por el contrario, la falta de reconocimiento, que Honneth compara con la negación y el desprecio, contribuye a la invisibilidad del empleado, que ve erosionada su identidad profesional. Esto provocará rotación de personal, absentismo, falta de cooperación con otros agentes, etc. (Roche (2014)). Si todas las profesiones son útiles, ¿por qué la sociedad da más crédito a unas que a otras?
La falta de reconocimiento de la profesión de ayuda a domicilio, a pesar de que los poderes públicos la reconocen como esencial para las personas que pierden su autonomía en una sociedad que envejece, se explica sobre todo por tres factores:
Para la correcta realización de este trabajo, la investigadora utiliza un marco metodológico.
Lucy optó por un método cualitativo y entrevistas exploratorias semidirectivas. La población encuestada incluyó a :
Tras su encuesta, la investigadora expondrá los resultados de la investigación y algunas ideas para la reflexión.
Resultados y pistas de reflexión
Según los resultados de su encuesta, la falta de reconocimiento de la ayuda a domicilio se debe a :
En cuanto a las competencias de la ayuda a domicilio, se desprende que :
En cuanto al reconocimiento que reciben estos trabajadores, observamos que :
En cuanto a las posibles formas de mejorar sus condiciones de trabajo, éstas incluyen
Ilustración: alexraths - DepositPhotos
Referencias
Poquet Lucy, 2022, "La reconnaissance professionnelle du métier d'aide à Domicile", Sciences de l'Homme et Société, en línea
https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-03850965
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