Au delà de Google : trouver réponses aux questions

Sur la voie du savoir

Certaines questions peuvent nous tarauder l’esprit pendant des lustres sans que nous trouvions réponse satisfaisante. Passion ? Lubie ? Idée incongrue ? Qui pourra nous orienter intelligemment ?

Au premier niveau : des machines

Aussi puissants soient les algorithmes et les processeurs, les Watson, Siri, Wolfram, Google et autres systèmes d’intelligence artificielle et d’apprentissage profond, il arrive que la réponse à une question ne soit pas établie et ne puisse qu’être le fruit d’un échange, d’une discussion.

Les machines travaillent à partir de ce qu’elles ont. Elles peuvent avoir des capacités de recombinaison et même d’identification de besoins de données, mais on leur dénie encore celle d’imagination.

De là à comprendre le non-dit d’une question, il est préférable de passer au second niveau

Au second niveau : les forums

Des dizaines de sites spécialisés permettent de poser des questions auxquelles la communauté des usagers répondra; en santé, en sciences, en bricolage, en consommation, etc. Certains sites en ont même fait leur fonction principale comme ask.com, ask.fm, question.com ou Yahoo Answers.

Mieux encore, les forums spécialisés comme Stack Exchange, Ifixit , Futura Sciences ou plus généraux comme Quora, Gozil, Réponse à tout et bien d’autres offrent un niveau supérieur de personnalisation et de dynamisme.

Ici ceux qui répondent aident à clarifier les questions mal formulées. à préciser le contexte et à guider la recherche vers une solution plausible. Souvent bien mieux qu’une machine. Mais il arrive que personne ne daigne répondre à une question trop spécialisée.

Au troisième niveau : les rencontres

La question compliquée prend trop de temps à répondre, demande trop d’efforts… qui pourra nous aider ? Le co-apprentissage peut apporter une solution là où personne d’autre ne le peut. Des rencontres face à face ou via des cercles d’apprentissage permettent de rejoindre d’autres passionnés du même sujet. À défaut de trouver une réponse, Internet peut nous guider vers les gens qui savent ou qui cherchent eux aussi.

e-180 est un excellent exemple de mise en relation de passionnés et de curieux par le biais de ce qui les intéresse. Une autre organisation, Percolab, permet de créer ou de joindre des groupes de passionnés. Les organismes de co-apprentissage se multiplient. Pour de vastes questions, rien de mieux que la recherche à plusieurs.

Au delà de la recherche, la formation

Si toute recherche commence par une question, parfois la réponse est plus complexe qu’il n’y paraissait et la question évolue à mesure que l’on avance. On peut s’intéresser aux dinosaures et finir comme expert en bio-paléo à la recherche des premières bactéries. Apprendre et comprendre font partie de notre nature intelligente.

La capacité à se poser des questions et à chercher les réponses s’inscrit dans le processus d’apprentissage, Quand on voit quelqu’un chercher, il est sur la voie du savoir. On peut le supporter.