Outils de Communication Alternative Améliorée (CAA)

La parole est entendue mais si on ne peut répondre par la parole soi-même, y a t'il d'autres moyens ? Ces moyens alternatifs de communication sont appelés outils de Communication Alternative Améliorée ou CAA.

Des possibilités améliorées

Avec les technologies, ces moyens deviennent de plus en plus puissants et efficaces.

Au départ, des moyens simples, sans technologie électronique  ont été développés comme:

• le langage des signes pour les personnes muettes;
• les tableaux de pictogrammes du langage assisté pour les handicapés cérébraux - Exemples(.pdf).
  - Tableau des systèmes de langages robustes francophones
  

Puis des outils de basse technologie et accessibles ont été diffusés comme:

• des enregistreurs et des boitiers parlant;
• des interfaces de commande.
  

Enfin, avec l'informatique, des outils d'assistance rendent de nouveau la communication orale possible pour ceux qui ne peuvent parler :

• clavier et synthèse vocale; maintenant accessibles sur la plupart des systèmes d'opération et appareils, MacOS, Windows, téléphones.
  
• tableaux logiques et synthèse vocale; beaucoup de tablettes spécialisées et d'apps sont offerts. Les usagers peuvent ajouter leurs propres mots et termes et peuvent les organiser selon leurs besoins et contextes.
  
• outils de suivi oculaire ou par pointage.

Ce vidéo donne une réalité du potentiel libérateur de ce genre d'outils pour les personnes quine peuvent pas parler.

L'informatique et la sémantique permettent le classement des symboles et signes selon plusieurs logiques - catégories sémantiques, classement pragmatique (demande, opinions, suggestion..), organisation thématique,  alphabétique, contexte, etc. et permettent de rendre la communication de plus en plus fluide.

Comme le dit si bien Mathilde Suc-Mella de CAApables.fr

«il n’y a PAS de pré-requis (cognitif, comportemental, linguistique ou sensori-moteur) à la CAA : la communication est un besoin humain fondamental, or comment démontrer qu’on peut communiquer sans accès à la communication ? Il faut commencer par intégrer la CAA dans l’environnement, pour permettre à la personne de s’en saisir.»

Dans son document synthèse (.pdf) , elle donne 7 conseils pour y parvenir :

1. Lancez-vous maintenant : il n’y a pas d’âge, ni pré-requis pour apprendre à communiquer.
   
   
2. Montrez l’exemple : pratiquez la « modélisation » en utilisant vous- même l’outil de CAA que la personne apprend à utiliser. Utilisez la CAA pour exprimer des messages variés (commenter, donner son avis, demander, interroger, plaisanter...) avec un vocabulaire riche et équilibré entre mots fréquents et mots spécifiques.
   
   
3. Donnez accès aux outils : car on communique partout, tout le temps.
   
   
4. Soyez cohérent et constant : gardez le cap, soyez patient et persistant avec l’outil : un bébé baigne dans le langage depuis la naissance et met 12 à 18 mois avant de dire ses premiers mots.
   
   
5. Donnez-leur du temps : apprendre à communiquer n’est pas simple. Acceptez de donner le temps à la personne d’(apprendre à) utiliser ses outils de CAA. Ne parlez pas trop vite : laissez une chance à la personne de prendre son tour de parole en CAA.
   
   
6. Restez naturel : soyez authentiques, communiquez pour de vraies raisons, et non pour enseigner le langage. La communication s’apprend en communiquant.
   
   
7. Croyez-y et croyez en eux : nos attitudes et nos attentes influencent la perception que l’utilisateur aura de son outil. Croyez dans son potentiel !
   

Illustration : depositPhotos - Mjowra

Références

Caapables : https://www.caapables.fr

Systèmes de langage robustes francophones à base de pictogrammes
https://www.caapables.fr/wp-content/uploads/2022/11/Langages-robustes-francophones-CAA_2022-1.pdf

Miranda Beukelman  : Communication alternative et améliorée, DeBoeck
https://www.decitre.fr/livres/communication-alternative-et-augmentee-9782353273539.html

Ataix-Negre E : - Communiquer autrement. Accompagner les personnes avec des troubles de la parole ou du langage : les communications alternatives - https://www.decitre.fr/livres/communiquer-autrement-9782353274062.html