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Publicado em 08 de junho de 2008 Atualizado em 06 de dezembro de 2023

Proteger-se do comportamento cibersocial, dos "griefers" e dos "trolls"

Na escola e noutros locais

Há alguns anos, os meus filhos, que jogavam no sítio social Neopets, perderam cerca de 100.000 pontos ganhos com muito esforço para um objectivo devido a um erro no sítio. Foi uma grande dor.

Acabámos por ter uma verdadeira discussão metafísica sobre a criação de valor (virtual, neste caso), mas como é real do ponto de vista emocional.

Uma certa distância é salutar face aos "valores", às notas escolares, ao dinheiro, às posses ou mesmo ao conhecimento, que algumas pessoas acumulam nos seus arquivos como pequenos números na sua conta bancária. Uma pequena recessão ou uma mudança de perspectiva e pfuitt! o "valor" desaparece.

Precisamente devido a esta propensão para valorizar as nossas actividades virtuais, algumas mentes mesquinhas descobriram que podem causar sofrimento perturbando as actividades virtuais em que as pessoas estão envolvidas. Nos jogos em rede, foram apelidados de "griefers".

Graças ao anonimato e à justificação fácil de que nada na Internet é real, divertem-se com a desordem que provocam.

WOW - o caso emblemático

Alguns casos são menos dramáticos do que outros, como o agora famoso "Grande Massacre Fúnebre" no WOW (World of Warcraft), em que uma guilda organizou uma cerimónia fúnebre desarmada para um dos seus membros que tinha morrido numa zona não segura.

Outra guilda convidou-se a si própria e massacrou sistematicamente todos os participantes, sem excepção.

Esta acção foi gravada e transmitida com comentários no YouTube.

Outras situações mais dramáticas conduziram a suicídios ou a acções judiciais.

A nível económico, os administradores das plataformas de jogos começaram a tomar medidas contra estes "spoilers" de jogos que desencorajam os recém-chegados e enojam os veteranos, pois afastam os clientes e causam perdas financeiras de centenas de milhares de dólares por mês.

Quem diria que alguns ambientes precisam de ser policiados da mesma forma que na vida real!

Formação virtual, outra abordagem

Na formação em linha, onde o anonimato é raro, o cyberbullying é igualmente raro. Além disso, as instituições estão geralmente bem equipadas para acompanhar essas actividades.

A autodisciplina nos fóruns e nos intercâmbios é frequentemente a regra; os membros recalcitrantes são chamados à ordem, de uma forma ou de outra, por outros membros ou pelo moderador.

Este é o tipo de estratégia recomendada pela Microsoft para limitar as actividades dos desordeiros:

  • estabelecer regras claras;
  • fornecer ao grupo um meio de denúncia;
  • controlar o acesso a determinadas áreas e até
  • oferecer ao grupo a possibilidade de remover certos membros.

Em suma, através da auto-disciplina, da capacidade e da responsabilidade, o ensino à distância pode ser auto-policiado.

10 dicas para lidar com cyberbullies e griefers de jogos


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