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Publicado em 05 de maio de 2020 Atualizado em 20 de julho de 2022

Colaborar à distância na formação - Modelos

Para conhecimento em co-construção

A abordagem pedagógica adoptada no ensino à distância deixa uma parte cada vez mais importante ao trabalho colaborativo. O aprendente ocupa uma posição central que lhe confere um novo papel e novas competências. O acto de aprender neste tipo de sistema já não se faz isoladamente, mas também integrando um lugar na comunidade de pares. O colectivo é assim reforçado. Este artigo visa fornecer algumas informações básicas sobre a abordagem colaborativa no ensino à distância: os seus valores, os seus princípios fundamentais, a sua contribuição para a aprendizagem, a sua implementação.

Como um lembrete

A aprendizagem colaborativa tem as suas raízes na teoria construtivista, que coloca o aprendente como o mestre da sua aprendizagem. Como tal, o aprendente não só será o actor no processo de construção dos seus conhecimentos, mas também construirá conhecimentos com os seus pares na comunidade de aprendizagem.

F. Henry e K. Lundgren-Cayrol define a aprendizagem colaborativa como "uma abordagem activa e centrada no aluno". Dentro de um grupo, e num ambiente apropriado, o aprendente expressa as suas ideias, articula os seus pensamentos, desenvolve as suas próprias representações, elabora as suas estruturas cognitivas e valida socialmente os seus novos conhecimentos. A abordagem colaborativa reconhece as dimensões individuais e colectivas da aprendizagem, encoraja a interacção, e explora os conhecimentos distribuídos dentro do ambiente. O grupo, o actor principal, actua como um catalisador e é o principal recurso para a colaboração. Desempenha um papel de apoio e motivação.

Aprendizagem colaborativa à distância

O princípio dos 7 valores da aprendizagem em colaboração foi proposto por Lebow.

Na aprendizagem em colaboração, o nível de autonomia determinará o nível de colaboração ou cooperação. O envolvimento activo do aprendente é um pré-requisito para a aprendizagem e isto é ainda mais para um trabalho colaborativo bem sucedido.

Aqui, a noção de motivação é um elemento chave que irá determinar o nível de envolvimento do aprendente na tarefa de colaboração. Muitos factores entram em jogo e são determinados pelas suas motivações intrínsecas e extrínsecas. De facto, não é invulgar ver mais motivação nos aprendentes que decidiram empreender eles próprios a formação do que nos aprendentes cuja formação é o resultado de uma necessidade da organização ou instituição em que estão a trabalhar.

Cooperação ou colaboração?

De acordo com K. Lundgren-Cayrol, é importante distinguir entre estes dois conceitos, que dificilmente são sinónimos, uma vez que se baseiam em abordagens diferentes. Em muitas actividades de formação é utilizada a expressão "trabalho colaborativo", enquanto que muitas vezes se trata de uma questão de cooperação. É portanto necessário lançar alguma luz sobre estas duas expressões. Que critérios os distinguem?

Para alguns autores, a colaboração é o resultado de uma abordagem cooperativa. Os dois conceitos situam-se num "contínuo" (Cayrol) e reflectem também o nível de autonomia adquirido pelo aprendente, o que consequentemente determina se se está numa abordagem cooperativa ou colaborativa.

A escolha entre o modo cooperativo ou colaborativo deve ser feita pelo formador de acordo com as observações feitas sobre o nível de maturidade dos seus alunos e a sua capacidade de trabalhar em colaboração.

Métodos de trabalho

Tanto na abordagem cooperativa como na colaborativa, o objectivo é partilhado pelos aprendentes. Onde deve ser feita uma distinção entre estes dois tipos de trabalho é ao nível da tarefa.

Conclusão da tarefa na aprendizagem cooperativa

Na aprendizagem cooperativa, o aluno utiliza os recursos à sua disposição: o grupo - o formador/tutor - o documental ou outros recursos - o ambiente mediado - as ferramentas. As tarefas que conduzem à realização do objectivo são distribuídas entre os diferentes membros do grupo. Cada aprendente trabalha com tarefas geralmente definidas pelo formador/tutor para a realização de um objectivo. Neste esquema cooperativo, as tarefas produzidas por cada aprendente contribuem para a realização do objectivo. O aprendente trabalha com os recursos mas normalmente avança para o objectivo sozinho. O sucesso do trabalho depende da adição de todas as tarefas divididas.

Conclusão da tarefa na aprendizagem colaborativa

A tarefa executada numa actividade de colaboração baseia-se principalmente numa abordagem individual e depois numa abordagem de grupo. O grupo trabalha em sinergia: o trabalho é desenvolvido através do confronto de ideias, da tomada de iniciativas, dos intercâmbios entre os diferentes membros do grupo divididos em equipas. Este tipo de trabalho é geralmente caracterizado por uma distribuição pelos membros do grupo. Os membros ajudam uns aos outros a alcançar o objectivo em conjunto. O formador actua mais como um facilitador no processo.

Neste esquema de colaboração, o aprendente funcionará mais no modo de colaboração "buy-in", tal como definido pela Livian. De facto, o autor define quatro modos de colaboração que também têm as suas consequências na qualidade do trabalho produzido. Para Livian, a colaboração é feita por adesão, por contrato, por regra e por constrangimento. Quanto mais se avançar para a adesão, melhor será a qualidade do produto. Por outro lado, quanto mais se tende para a restrição, mais pobre é a qualidade do produto colaborativo.

Interdependência entre tarefas

A interdependência não é específica a nenhum destes modos de trabalho, uma vez que é uma característica presente em ambos os casos. No trabalho cooperativo, as tarefas de cada aprendente complementam-se umas às outras para alcançar o objectivo final. O nível de interdependência é portanto muito elevado, enquanto que no trabalho colaborativo as tarefas são de natureza associativa e cada aprendente contribui para todo o trabalho e não para uma parte específica do mesmo.

Princípios básicos para um trabalho de colaboração bem sucedido na formação

A capacidade de trabalhar em colaboração não é uma habilidade inata. Por outro lado, este tipo de trabalho não pode ser improvisado: a contribuição colaborativa deve ser definida antes mesmo de a tarefa ser iniciada. Deve ser anunciado logo no início da formação. Assim, quando a actividade de colaboração for proposta ao aprendente, este saberá exactamente o que se espera dele ou dela e como proceder. Precisarão também de compreender a ligação entre a tarefa e o meio fornecido. Se tomarmos o exemplo do fórum numa tarefa de colaboração, o aprendente terá de saber que uso dar a esta ferramenta, as regras que regem a actividade através da ferramenta e as contribuições fornecidas pela ferramenta/método/trio de tarefas.

No ensino à distância, as tecnologias têm permitido introduzir cada vez mais modos de interacção que facilitam este tipo de trabalho. No entanto, são necessários alguns princípios básicos para garantir o sucesso.

Os 5 factores "humanos" que facilitam o trabalho colaborativo de acordo com a França Henri e Karin Lundgren-Cayrol

  • Animação: a animação do grupo de trabalho traz um certo dinamismo ao grupo que trabalha num projecto colectivo. Esta facilitação é tanto mais essencial quanto a colaboração tem lugar à distância. Em comparação com a colaboração presencial, a presença de pares ajuda a manter o grupo nos seus dedos.

  • Motivação : a motivação aqui estará fortemente ligada à participação, aos benefícios esperados da formação: benefícios puramente pessoais, desejo de adquirir novos conhecimentos. Pode também ser motivação de natureza extrínseca, tal como a necessidade de manter o próprio nível de empregabilidade, a necessidade de actualizar os próprios conhecimentos, etc.

  • Participação : exemplos incluem a participação em chats de equipa, resposta a pedidos de pares, participação em tarefas produzidas por pares, prestação de assistência, etc.

  • Coesão : uma equipa homogénea tem muito mais probabilidades de fornecer um produto de boa qualidade. Esta coesão depende de vários factores tais como o nível de motivação para a tarefa, a capacidade de colaborar, a harmonia entre os membros, a fusão de competências. Referimo-nos anteriormente a esta harmonia quando mencionámos a constituição do grupo dentro do qual o aprendiz evolui durante a sua tarefa de colaboração. Uma distribuição aleatória pode levar à reunião de indivíduos que não estão muito dispostos a trabalhar em conjunto.

    Por outro lado, um grupo formado pelos alunos é uma vantagem inegável porque a tarefa combinará o desejo de alcançar o objectivo com o prazer de trabalhar em conjunto. Nestas condições, a partilha, a ajuda mútua e o apoio estarão muito mais presentes do que num grupo constituído aleatoriamente. No entanto, esta constituição aleatória pode também produzir um resultado muito positivo, desde que os factores-chave para o sucesso sejam cumpridos.

  • Produtividade : finalmente, a produtividade do grupo que está ligada à coesão do grupo e resulta de uma percepção de progresso no sentido da realização da meta e dos objectivos.

Contribuições do trabalho colaborativo à distância na formação

Daele e Lusalusa destacaram os seguintes benefícios da colaboração à distância na formação:

  • Quebrar com a situação de isolamento

No contexto do ensino à distância, o trabalho colaborativo tem a vantagem de proporcionar a presença social que falta neste tipo de trabalho. Como mencionado anteriormente, o ensino à distância coloca o aprendiz numa situação de isolamento que muitas vezes leva à frustração, desmotivação e até ao abandono do curso de formação. No trabalho colaborativo, o aprendiz, porque será solicitado pelos seus pares chamados "colegas de equipa", sentir-se-á menos só e poderá beneficiar do apoio da comunidade de pares. Este sentimento de pertença a um grupo é, portanto, essencial.

  • Aprender a comunicar à distância

Porque se baseia num modo de comunicação que utiliza ferramentas tecnológicas, será necessário saber comunicar à distância, o que depende de competências técnicas, cordialidade, flexibilidade, responsabilidade, paciência, etc.

  • Aprender a colaborar

Esta aprendizagem refere-se às principais fases do trabalho (Ludgren-Cayrol) e é dividida em competências cognitivas: análise, síntese e avaliação.

  1. Fase 1 - exploração: envolve a capacidade de análise. Aqui o aprendente deve ser capaz de procurar informação, identificá-la e compreender os conceitos básicos.
  2. Fase - Elaboração: reúne as três competências.
  3. Fase 3 - Análise: O aprendente deve ser capaz de ligar conceitos e ser capaz de fazer inferências sobre a estrutura e os princípios do campo dado. O nível "síntese" reúne competências relacionadas com o desenvolvimento de um plano de trabalho para o grupo, justificando escolhas
  • Aprendizagem "cultural

A interculturalidade é uma noção que não deve ser negligenciada em geral no trabalho de grupo, seja numa empresa ou num sistema de formação durante o intercâmbio de trabalho entre alunos ou mesmo entre alunos e tutores. Este aspecto da aprendizagem depende obviamente do contexto de aprendizagem e está presente a vários níveis: a abordagem utilizada no sistema, a língua, a forma de trabalhar, os valores que regem o trabalho colectivo.

A língua, como mediador, está impregnada de marcadores culturais do indivíduo. Quando um sistema de formação reúne aprendentes de diferentes origens, não é raro encontrar certas expressões recorrentes que são susceptíveis de serem consideradas "inadequadas" ou mesmo "fora do lugar" para os vários membros do sistema. Certas línguas devem certamente ser evitadas. Assim, um grupo de alunos que partilhem o mesmo sistema de representações culturais será mais capaz de identificar todas as subtilezas da língua durante os intercâmbios. Com isto também queremos dizer que certas expressões típicas do país do aprendente não serão necessariamente vistas à mesma luz por outros aprendentes de culturas diferentes.

No entanto, é aqui que as diferenças do outro aprendente terão de ser tidas em conta para evitar cair no etnocentrismo. Os métodos de trabalho podem também diferir de um indivíduo para outro. As regras que regem o trabalho presencial devem também ser mantidas, em particular para manter o grupo informado do progresso do trabalho, uma vez que a indisponibilidade deixaria o grupo na escuridão. Algumas pessoas preferem consultar via videoconferência, enquanto para outras, as trocas de correio electrónico são mais do que suficientes. A reactividade também desempenha um papel importante para assegurar que o ritmo é suficiente para permitir que o trabalho dos outros membros do grupo progrida. Finalmente, podemos também acrescentar algumas regras relacionadas com o profissionalismo e as boas maneiras.

Actividades de aprendizagem colaborativa de guiões

As dimensões de uma ferramenta de guião para o ensino colaborativo à distância foram definidas por C.Depover , J.J. Quintin e B. De Lièvre para orientar o designer de um ambiente de colaboração. Além disso, a ferramenta suporta cenários originais e um grande número de actividades de colaboração apoiadas pelas TIC. As seis dimensões são

  1. a natureza dos objectos apresentados e dos produtos esperados
  2. a sequência de actividades
  3. a dimensão e composição dos grupos
  4. os métodos de controlo
  5. os instrumentos de regulação e reflexividade
  6. os métodos de interacção


Implementar uma abordagem de colaboração

A implementação do trabalho de colaboração requer uma abordagem claramente identificada. É importante compreender os princípios que regem o bom funcionamento de uma abordagem de colaboração e conhecer os factores facilitadores e os obstáculos a este tipo de trabalho antes de implementar uma metodologia de implementação.

  • Definindo os objectivos

A capacidade de trabalhar em colaboração não é uma habilidade inata. Além disso, este tipo de trabalho não pode ser improvisado. No ensino à distância, as tecnologias têm tornado cada vez mais possível introduzir modos de interacção que facilitam este tipo de trabalho. A contribuição colaborativa deve ser definida antes mesmo de se iniciar a tarefa . Deve ser anunciado logo no início do curso. Assim, quando a actividade de colaboração for proposta ao aprendente, este saberá exactamente o que se espera dele ou dela e como proceder. Se tomarmos o exemplo do fórum numa tarefa de colaboração, o aprendente terá de saber como utilizar esta ferramenta e as regras que regem a actividade através desta ferramenta.

  • Factores de constrangimento
A preguiça social é a tendência dos indivíduos para fazerem menos esforço quando são obrigados a trabalhar colectivamente do que individualmente. (Karau & Williams)

Os principais factores limitantes fazem eco dos factores que facilitam uma colaboração à distância bem sucedida na formação.

Por exemplo, a falta de envolvimento e participação devido a uma falta de motivação pode interferir com o bom funcionamento da tarefa de um grupo. O mofo social é também um ponto de vigilância que não deve ser negligenciado neste tipo de trabalho porque pode ser uma fonte de conflito entre os colaboradores dos pares. Várias teorias lançam luz sobre isto, tais como a teoria do impacto social, a avaliação do potencial, o esforço supérfluo ou a combinação de esforços.

Do mesmo modo, as tensões entre os membros do grupo podem facilmente minar a coesão do grupo e, portanto, as tarefas que precisam de ser realizadas em sincronia. Estas tensões podem ter sido causadas por problemas relacionados com o próprio trabalho. Podem também ser causadas por tensões pessoais ou diferenças de afinidade. De facto, não é raro que a falta de afinidade com um membro do grupo predisponha o aprendiz a "sofrer" o trabalho de alguma forma, mesmo antes de este começar. O trabalho colaborativo será então feito por "restrição" ou por "regra" ou por "contrato" no sentido evocado por Livian.

Trabalhar à distância também requer a utilização de ferramentas digitais. Condições materiais inadequadas podem interferir com o bom funcionamento do trabalho, tornando a comunicação impossível. Os problemas mais frequentes estão relacionados com a ligação à Internet.

Este pode ser o caso de alunos localizados em diferentes áreas geográficas. Esta dispersão pode tornar difícil o encontro em relação aos fusos horários ou ao tempo profissional do aprendiz que combinou formação e trabalho.

A gestão do tempo entrará em jogo aqui. Certas emergências pessoais ou mesmo profissionais terão precedência sobre os imperativos do trabalho de colaboração na formação, particularmente quando a formação é iniciada pelo aprendente ou, paradoxalmente, quando a formação foi imposta ao aprendente pela instituição ou empresa. Do mesmo modo, a falta de resposta pode ser entendida como falta de interesse quando, de facto, todos trabalham a um ritmo que não só lhes é pessoal, mas também considerado correcto para eles.

Fases do trabalho colaborativo de K. Lundgren-Cayrol

A implementação do trabalho colaborativo baseia-se em fases definidas.

A abordagem de Karin Lundgren-Cayrol aos alunos adultos deixa mais controlo aos alunos e concentra-se nas três fases seguintes:



Ferramentas para trabalho colaborativo em formação

Há três classes principais de ferramentas utilizadas para trabalho colaborativo remoto: ferramentas de organização, ferramentas de comunicação e ferramentas de partilha. Existem também outros tipos de ferramentas a par destes três, tais como ferramentas de escrita colaborativa, ferramentas de brainstorming, etc. O espaço de comunicação é o coração do ambiente mediado, numa abordagem colaborativa. Vários instrumentos estão aí presentes:

  • Ferramentas de comunicação síncrona

Este tipo de ferramenta permite a sincronização dos intercâmbios: os alunos podem assim comunicar em modo directo ou simultâneo. Estes instrumentos têm certas vantagens, tais como permitir a negociação na distribuição de tarefas, a abordagem de trabalho a adoptar, e pontos de vista e ideias relativas à tarefa de trabalho colaborativo. Por outro lado, ferramentas síncronas como o chat não permitem uma ordenação suficiente das ideias e maturidade do pensamento, uma vez que as trocas são ao vivo.

  • Ferramentas de comunicação assíncrona

As ferramentas de comunicação assíncrona permitem trocas off-line. Algumas destas ferramentas, tais como o fórum, representam um verdadeiro trunfo nas trocas entre alunos na medida em que permitem a publicação de conteúdos construídos e encomendados. De facto, o aprendente pode beneficiar do tempo para reflectir antes de expressar as suas ideias ou ponto de vista. No contexto de uma dada actividade, como um debate ou conceitos a esclarecer, isto permite-lhes enriquecer os intercâmbios com conteúdos que tenham sido objecto de reflexão prévia, ou mesmo de investigação.

Ilustrações: Sabrina Budel - Via Canva

Referências

Aprendizagem colaborativa e novas tecnologias (França Henri & Karin Lundgren-Cayrol)
http://pedagogie.actoulouse.fr/ecogest/IMG/pdf/apprentissage_collaboratif_et_nouvelles_technologies_henri_ludgren.pdf

PI report Usages des technologies dans les pratiques pédagogiques (S. Budel)

WP2 - Concepção, implementação, análise e avaliação de cenários pedagógicos utilizando Tecnologias de Informação e Comunicação (A. Daele, C. Brassard , L. Esnaut , M. O'Donoghue , E. Uytterbrouck ,R. Zeiliger)
http://tecfa.unige.ch/proj/recreasup/rapport/WP2.pdf

Uma ferramenta para o ensino colaborativo à distância (Christian Depover, Jean-Jacques Quintin, Bruno de Lièvre)
https://edutice.archives-ouvertes.fr/edutice-00000166/document

Pregão Social em Projectos de GrupoAntecedentes Estruturais e Efeito na Satisfação dos Estudantes (Praveen Aggarwal)
https://www.researchgate.net/publication/247753226_Social_Loafing_on_Group_ProjectsStructural_Antecedents_and_Effect_on_Student_Satisfaction

Preguiça social (Wikipedia) - ttps://en.wikipedia.org/wiki/Social_Laziness

Ligação entre motivação, características de eficácia da equipa e preguiça social nos alunos de mestrado da UCL (B. Tollenaere)
https://dial.uclouvain.be/memoire/ucl/fr/object/thesis%3A8472/datastream/PDF_02/view

Guia prático do trabalho colaborativo: Teorias, métodos e ferramentas para a colaboração (A. Piquet)
http://www.a-brest.net/IMG/pdf/Guide_pratique_du_travail_collaboratif.pdf


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