Ganhar a atenção sem levantar a voz, tanto cara a cara como à distância

Levantar a voz quando começa a confusão. Este é o tipo de solução que acaba por acentuar o problema. As discussões privadas tornam-se mais ruidosas e, gradualmente, todos perdem a sua energia. Esta solução coloca temporariamente a relação numa balança de poder e num terreno onde o professor não tem a certeza de ganhar.

Então, o que é que se pode fazer para atrair e manter a atenção? Eis algumas ideias, algumas delas surpreendentes, que podem ser utilizadas tanto presencialmente como à distância.

Uma receita única: quebrar o padrão de comportamento esperado

Nirel Matsil dá-nos uma solução que utiliza em mais de vinte situações. A atenção perde-se quando os participantes deixam de ser surpreendidos ou estimulados. A chave é interromper um padrão de comportamento demasiado previsível. Um fluxo contínuo de palavras, uma discussão prolongada numa mesa redonda, uma apresentação de diapositivos coberta por uma voz, e a mente das pessoas começa a divagar. Por isso, é preciso interromper o padrão de comunicação.

E interromper um padrão requer coragem! As propostas apresentadas por Nirel Matsil no seu artigo exigem uma certa dose de coragem. Ela enumera 29 no total. Por exemplo, aconselha-nos a parar de falar e a começar a cantar, ou a mudar rapidamente de aspeto.

De forma mais discreta, sugere que se anuncie um aniversário. Canta-se "parabéns", há um momento de espera e o professor informa o grupo de que é o aniversário de uma determinada figura histórica, real ou imaginária, ou mesmo de um animal de um jardim zoológico, e começa a contar uma história.

Como o autor se dirige a um público bastante jovem, algumas técnicas utilizam ruídos de animais ou, de um modo mais geral, ruídos inesperados que provocam espanto.

Inventar rituais

Quebrar códigos, ritmos e hábitos em vez de quebrar a voz diz-nos...

Outras abordagens baseiam-se na criação de rituais. Quando o burburinho se instala, o professor inicia uma ação e os alunos prosseguem-na. A ideia é pôr em prática um processo aprendido no início do período escolar. Alguns exemplos:

• O professor diz uma frase e os alunos seguem-na. Pode ser um lema ou uma frase que não faz sentido. Neste caso, pode ser mudada regularmente.
• A pessoa que pede silêncio não diz nada, mas levanta o braço, os que o vêem levantam o braço por sua vez e, gradualmente, o barulho diminui.
• Trevor Muir descreve uma técnica mais enérgica: o professor diz "batam palmas duas vezes se me conseguem ouvir". Alguns elementos do grupo batem palmas. Ele continua: "Batam palmas três vezes se me conseguem ouvir". Desta vez, mais pessoas respondem. Não é sempre que são precisas quatro pessoas!

E à distância?

À distância, é necessário encontrar um equilíbrio entre as actividades que quebram o ritmo e o progresso que avança sem sobrecarregar os participantes com demasiado trabalho cognitivo ligado às ferramentas ou às situações de aprendizagem. Este equilíbrio é tanto mais importante quanto varia de grupo para grupo e de momento para momento. Criar confiança e oferecer alternativas é, sem dúvida, uma solução.

Para captar a atenção das pessoas, recomendamos a aplicação em linha fluky.io, descoberta pela Tips and Learn. Em vez de fazer uma pergunta aberta aos participantes, pode lançar sondagens ou utilizar aplicações como Drag'n'survey.

Numa sala de aula virtual ou numa videoconferência, esta é uma boa forma de recuperar a atenção. O Fluky.io permite-lhe tirar à sorte para decidir quem vai responder à pergunta. Mas o sorteio não é instantâneo. A roda gira, abranda e o nome da pessoa aparece. À medida que a roda gira, ganha-se em atenção e concentração, porque todos esperam que lhes seja feita uma pergunta e têm tempo para preparar a resposta.

Naturalmente, existe uma vasta gama de ferramentas disponíveis, tanto presencialmente como à distância. Jogos competitivos, testes em linha, actividades com tempo limitado e produções colaborativas são soluções para quebrar o padrão de interação quando os participantes têm de se envolver numa atividade bastante longa.

É de notar, no entanto, que estas questões surgem muito menos quando a formação é construída em torno de actividades individuais ou de grupo, e o formador já não desempenha o papel de condutor. Se se tornar necessário restabelecer a atenção regularmente, é sem dúvida altura de mudar as situações de aprendizagem!

Ilustrações: Frédéric Duriez

Recursos

Mrs Little - Feeding Stick Figures - Como captar a atenção dos seus alunos sem levantar a voz - julho de 2020, consultado em 10 de janeiro de 2021
https://www.trevormuir.com/blog/students-attention

Nirel Matsil - Powtoon -29 formas eficazes de captar a atenção dos alunos sem levantar a voz - consultado em 10 de janeiro de 2021
https://www.powtoon.com/blog/29-super-effective-ways-students-attention-raising-voice/

Trevor Muir - 10 maneiras de chamar a atenção dos seus alunos sem levantar a voz - consultado em 10 de janeiro de 2021
https://trevormuir.com/2020/02/21/students-attention/