Pairagogia no trabalho

"Se todos avançarem juntos, o sucesso virá de si mesmo". - Henry Ford

E se a competência fosse um falso amigo?

De acordo com o Papa dos quadros de competência, Guy Le Boterf, a noção de competência é limitada e enganadora, ou pelo menos foi-lhe atribuído demasiado crédito. Em particular, a competência tem-se centrado apenas no indivíduo da sua espécie na situação de trabalho, como se um indivíduo pudesse ser declarado competente sem parceiros de trabalho e sem um contexto que responda às suas iniciativas. Não existe tal coisa como competência em termos absolutos, mas sim contextos e julgamentos de competência.

Esta noção de competência, este "estranho atractor", foi promovida em particular durante os acordos de Deauville (Neyrat, 2008) entre o Medef (Mouvement des entreprises de France) e os sindicatos, e substituiu as grelhas Parodi (um ministro comunista francês do pós-guerra) que tinham sido utilizadas para muitas classificações profissionais, particularmente nos sectores da metalurgia e das finanças. Estas grelhas organizaram as populações de empregados em quadros A (gestores e engenheiros), quadros B (supervisores e técnicos superiores) e quadros C (trabalhadores e empregados) e por vezes quadros D (operários). O objectivo era pacificar o diálogo social e reconhecer o know-how numa época de grandes mudanças. De acordo com a sua certidão de nascimento, deve, portanto, permanecer um objecto de diálogo constante.

A competência para permanecer relevante

Em vez da rápida obsolescência das competências dos indivíduos, deveríamos estar a falar da obsolescência da noção de competência.

Sempre que é feito um juízo de competência sobre um indivíduo no contexto de recrutamento, uma necessidade de formação ou uma promoção, sempre que um quadro de referência afirma integrar toda a riqueza de um empregado através de uma grelha, bloqueia-o e reduz-o a um estado estático. Uma grelha reduz a singularidade e criatividade de um profissional no trabalho. Uma grelha é, acima de tudo, um conjunto de barras que encerra.

A realidade parece mais complexa, já que sem outros não pode haver trabalho; há um emaranhado entre os indivíduos e as suas tarefas. De mil maneiras estão ligados uns aos outros por esta experiência, cada um mantendo a sua própria visão sobre o que é vivido.

Sempre que o observador, o gestor ou o investigador quer desviar uma habilidade da complexidade em que a observa, reduz-a. É aqui que a aprendizagem entre pares é interessante, uma vez que cada um detém uma parte do trabalho comum. Além disso, numa sociedade terciária(economia de servidão), ou mesmo numa sociedade quaternária (economia do conhecimento), uma parte crescente do que nos une é invisível e colectiva. Portanto, considerar um colectivo competente e não apenas um indivíduo permite-nos abordar mais complexidade e ter múltiplas visões sobre o mundo, formas variadas de colocar ou resolver problemas.

O conhecimento que circula num colectivo humano está vivo, é continuamente enriquecido pela nuance e inteligência de cada pessoa. A Pairagogia é responsável por esta riqueza da circulação do conhecimento de pares para pares e oferece maior resiliência em grupos quando surgem situações imprevisíveis.

A investigação-acção realizada com a Sol France (ver Sede de aprender) durante a Covid com 63 organizações mostrou a importância da ajuda mútua e da co-aprendizagem quando os pontos de referência se desfazem. Na situação de trabalho, as equipas aprenderam a facilitar a sua vida e a ultrapassar dificuldades.

Configurações comunitárias, sociais e reticulares actualizadas

Cada uma destas configurações produz diferentes formas de aprendizagem em conjunto.

• Na configuração da comunidade são os interesses e usos associados que guiam a forma de acolher uma nova pessoa, de produzir, de aprender e de inovar em conjunto. O recurso à tradição comum resolve dilemas e orienta as preferências.
  
  
• Na configuração social, as ligações eletivas e contratualizações entre indivíduos têm precedência, a organização de papéis e lugares negociados contratualmente assegura a previsibilidade para o colectivo no resultado das discussões profissionais.
  
  
• Quanto à configuração reticular, são as associações espontâneas e as proximidades nas redes que permitem as possibilidades de aprendizagem.

É claro que as três configurações são frequentemente híbridas ou confusas, mas elas denotam formas distintas de cooperação.

De acordo com estas formas, a acção eficaz está socialmente situada. A margem de manobra e a forma como as contrapartidas são feitas no trabalho conduzem a possibilidades de acção muito diferentes. Como pode ser avaliada a competência se este contexto humano não é descrito? De facto, um indivíduo é competente num determinado contexto e modo relacional, mas está completamente inibido num universo de ligações que lhe escapam. Tomar a iniciativa e executar uma tarefa leva consigo uma parte subjectiva da pessoa que não pode ser uma máquina para executar ordens ou tarefas de enfiar mecanicamente.

Este conhecido hiato entre o trabalho prescrito e o trabalho real é resolvido na forma como um grupo se ajusta e aprende numa situação para corrigir colectivamente as orientações de um ou outro dos seus membros. A partir daí, a parragogia, esta arte de aprender com os seus pares, é um poderoso trunfo para fazer todo um grupo progredir e tornar-se eficiente.

A pessoa que parecia ter lacunas, ser mais lenta, ter um estilo dissonante em comparação com as outras, revela-se um recurso, uma variedade útil para corrigir o progresso de todos. Aprender a aprender uns com os outros, por mais humilde que seja, permite uma riqueza de conhecimentos e motivação dentro do grupo. Cultivar a parragogia é aumentar o poder da acção colectiva, o poder de integrar todos e de desenvolver o saber-fazer partilhado.

Fontes

Neyrat, F. (2008). Le travail à l'épreuve de la compétence. Savoir/Agir, 3, 31-36. https://doi.org/10.3917/sava.003.0031

Guy Le boterf - Construire les compétences individuelles et collectives, Paris, Éditions d'Organisation, 2000
https://www.decitre.fr/livres/construire-les-competences-individuelles-et-collectives-9782212555608.html

Os diferentes sistemas de classificação de empregos
https://www.classification-emplois.com/methode-de-pesee-des-postes/les-differents-systemes-de-classification-des-emplois/

Thot cursus - Pairagogy, um fruto promissor do mundo da co
h ttps://cursus.edu/fr/10560/la-pairagogie-peeragogy-fruit-prometteur-du-monde-du-co

Batal, C. & Fernagu Oudet, S. (2013). Competências, um conceito popular em apuros? Savoirs, 33, 39-60.
https://doi.org/10.3917/savo.033.0039

Wikipedia Servuction https://fr.wikipedia.org/wiki/Servuction#

Estudar. Trabalho prescrito / trabalho real - https://www.etudier.com/dissertations/Travail-Réel-Travail-Prescrit/592644.html