"O objectivo de uma organização é permitir que as pessoas comuns façam coisas extraordinárias".
Peter Drucker
"O objectivo de uma organização de aprendizagem é permitir aos aprendentes comuns aprender coisas extraordinárias".
Peter Drucker, algo modificado
Histórias de aprendizagem em organizações de aprendizagem
As universidades empresariais são espaços organizacionais inventados em grandes empresas após a guerra para desenvolver a aprendizagem. À medida que cresciam, particularmente a nível internacional, e mudavam de escala, as grandes empresas aperceberam-se de que estavam a gerar comportamentos organizacionais e que isto tinha uma influência no seu desempenho.
Inicialmente, estruturaram departamentos de formação com um catálogo de cursos, e depois, para ir mais longe, criaram sistemas de ligação com a vida empresarial, gestão de carreiras, gestão de projectos, monitorização ou inovação para desenvolver o know-how individual e colectivo em acção, para aprender mais rapidamente do que a concorrência. Identificaram que o conhecimento tácito individual e colectivo era de grande valor para o seu desenvolvimento. Perceberam gradualmente que estavam a construir culturas que eram propícias à aprendizagem. Sabiam como organizar ciclos de reflexão sobre o seu comportamento organizacional. Aprenderam a desenvolver os seus modelos mentais, a reagir aos perigos ou às várias situações que encontravam, e a antecipar as mudanças nos sistemas em que estavam envolvidos.
A reflexão sobre o papel das organizações não se limitou ao mundo empresarial e envolveu também o mundo educativo. A "universidade da aprendizagem" é uma expressão surpreendente que sugere que as universidades poderiam ser ignorantes ou não aprender. Também aqui, a expressão deve ser entendida como um desafio para pôr em movimento e consciencializar as pessoas de que a aprendizagem vai além da simples transferência de dados do cérebro para o cérebro, numa sala dedicada. Mesmo que a prática da aprendizagem num espaço acordado tenha sido codificada desde o século XVI, as várias descobertas pedagógicas atestam o facto de que aprendemos em todo o lado e a toda a hora. Como podemos ter em conta os efeitos favoráveis das estruturas organizacionais na aprendizagem?
Facilitando a aprendizagem
Já em 1997, Hélène Trocmé-Fabre descreveu a necessidade das universidades contemporâneas: "Para a universidade de hoje, trata-se de preencher uma ausência: a de um espaço-tempo entre três tipos de especialização :
- a perícia de domínio (conhecimento factual, regras básicas, saber-fazer específico e raciocínio...),
- a perícia pedagógica (didáctica e engenharia da formação), e
- experiência no modelo do aprendente (operações mentais envolvidas, "quadro de referência cognitivo").
Contudo, se lermos os critérios de avaliação e reconhecimento dos professores ou as normas de gestão universitária, a universidade sobrevaloriza a perícia e o conhecimento e, com demasiada frequência, negligencia a pedagogia e o desejo de aprender. Um professor-investigador tem mais probabilidades de progredir na sua carreira e remuneração se publicar um artigo de investigação numa revista classificada, do que se a sua pedagogia for apreciada pelos seus alunos.
Tornar-se uma universidade de aprendizagem significaria transformar os métodos de gestão para desenvolver comportamentos virtuosos em termos de aprendizagem colectiva. É uma questão de se aplicar a si próprio a forjar laços entre a especialização desarticulada do campo, da pedagogia e do aprendente. Estas ligações são feitas através de escolhas organizacionais ou, dito de outra forma, trata-se de criar uma cultura de aprendizagem que vai além da mera expressão de conteúdos na sala de aula e integra uma abordagem pedagógica e um lugar real para o aprendente.
O princípio da função, o caminho e os meios
O que é verdade para as universidades é também verdade para a maioria dos actores educacionais. As circunstâncias estão agora a forçar-nos a mudar os nossos hábitos. Por exemplo, as organizações de formação são confrontadas com a motivação incerta do seu público face a uma oferta demasiadas vezes padronizada sob a forma de cursos de formação e que se esforça por atrair e captar a sua atenção. Contudo, a investigação realizada pela Sol France mostra a capacidade de certas estruturas para iniciar processos de transformação, por vezes tomando estradas secundárias, tais como a CNFPT, o que mudou a relação com o conhecimento
- actuando em espaços de treino,
- através da promoção de abordagens de projecto,
- através da criação de uma cooperativa educacional para os seus formadores,
- iniciando espaços de investigação e diálogo através da introdução de práticas de codesign,
- promover um espírito comunitário e uma aprendizagem em rede.
Ao alterar a forma como o seu pessoal permanente interage, está a ser criado todo um novo ambiente para enriquecer a oferta de formação tradicional. E foi particularmente durante a crise de Covid que o papel deste ambiente se tornou evidente (ver a investigação de acção da Sol France sobre a aceleração da aprendizagem durante a crise de Covid). Fazer com que os profissionais da educação e formação (formadores, designers, administradores) alterem a sua relação com o conhecimento ajuda a destilar a possibilidade de novas práticas para os aprendentes que são os beneficiários finais das instituições de educação e formação.
Os estudantes mais jovens também estão preocupados. A ideia de "escolas secundárias de aprendizagem" marca uma mudança para "modelos de formação colaborativa" desenvolvidos no seio das chamadas instituições de aprendizagem, onde a reflexão colectiva é enriquecida pelas contribuições de cada indivíduo. O cerne da abordagem aqui é tirar o professor da sua solidão face a uma turma em que é cada vez mais difícil progredir e instalar mais sistematicamente estratégias colectivas para responder aos problemas de transformação dos alunos na sua relação com o conhecimento.
De acordo com os seus promotores, a escola secundária de aprendizagem seria, portanto, um esforço para recolocar o colectivo nas equipas docentes para além do mero encontro físico durante uma pausa na "sala dos professores", que por vezes se transforma numa saída emocional. Fazer um projecto de aprendizagem colectiva é o objectivo da escola de aprendizagem. Se a escola secundária de aprendizagem tenta mudar a forma como olhamos para um espaço físico e actividades na mesma linha das"férias de aprendizagem", olhamos de forma diferente para um espaço de tempo que até então não tinha intenção explícita de aprender, a fim de"assegurar a consolidação da aprendizagem e contribuir para o desenvolvimento pessoal dos jovens através de actividades culturais, desportivas e de lazer, supervisionadas por profissionais".
Se há sempre aprendizagem informal, o que quer que façamos durante as férias, desta vez é uma questão de sermos mais explícitos e de olharmos com conhecimento de causa para o que é vivido, a fim de extrair uma lição para a vida. É um esforço para tornar formal o que antes permanecia informal, com excepção do trabalho escolar no final do ano, que foi expresso sob a forma de um texto a ser escrito, tal como "o que fez ou aprendeu durante as suas férias".
Desenvolver práticas para se tornar um actor de aprendizagem
Todos os actores com a missão de ensinar e aprender aplicam agora estratégias para aumentar o olhar reflexivo sobre as suas práticas, ou esforçam-se por desenvolver este olhar nos seus destinatários. Este olhar reflexivo contribui para mudar a forma como olham para os seus aprendentes e permite a introdução de práticas inovadoras.
Vários eixos podem ser identificados para se desenvolverem como uma organização educativa que promove o desejo de aprender.
- Provavelmente o mais importante é estabelecer uma cultura de aprendizagem, ou seja, encorajar os funcionários a aprender constantemente e a partilhar os seus conhecimentos. Isto significa desenvolver programas de formação interna e encorajar os empregados a desenvolver as suas competências e conhecimentos, criando assim oportunidades de colaboração e encorajando os empregados a trabalhar em conjunto para trocar conhecimentos e resolver problemas em conjunto. Por conseguinte, encorajar a tomada de riscos e dar aos empregados a oportunidade de experimentar novas ideias e aprender com os seus erros torna-se um foco chave.
- Um segundo eixo é apoiar a diversidade e a inclusão, criar uma cultura onde as diferenças sejam valorizadas e onde os empregados possam aprender uns com os outros, fornecer feedback regular, oferecer comentários construtivos para ajudar os empregados a desenvolver as suas competências e alcançar os seus objectivos.
- O eixo tecnológico também pode ser mobilizado. Isto implica a utilização da tecnologia como ferramenta de formação e a utilização de ferramentas digitais para melhorar a aprendizagem e a colaboração entre os trabalhadores.
- Um quarto eixo consiste em criar um ambiente de aprendizagem agradável que seja estimulante e propício à aprendizagem. Tal ambiente promove a responsabilização e encoraja os funcionários a assumirem a responsabilidade pelo seu próprio desenvolvimento profissional.
Todas estas acções em conjunto irão desenvolver uma cultura de aprendizagem. Todo o processo beneficiará de ser impulsionado por um sistema de monitorização do desempenho e das competências para avaliar a eficácia dos programas de formação e aprendizagem e ajustar as estratégias em conformidade. Porque é sempre no feedback do comportamento organizacional que ele é susceptível de evoluir e ser adaptado de acordo com as reacções e iniciativas dos vários intervenientes.
Fontes
Thot Cursus. Organização da aprendizagem, a transformação digital da formação
https://cursus.edu/fr/11030/organisation-apprenante-la-transformation-numerique-de-la-formation
Centre-inffo. Como tornar-se uma empresa de aprendizagem
Ciret Learning hoje, numa universidade de aprendizagem
Sol France Action Research https://www.solfrance.org/recherche-action
Férias de aprendizagem Education.gouv https://www.education.gouv .fr/ete-2022-les-vacances-apprenantes-303834
Thot Cursus Universidades empresariais e outras colaborações
https://cursus.edu/fr/11388/les-universites-dentreprises-et-autres-collaborations
Centre-inffo. Uma investigação sobre o estado actual das organizações de aprendizagem
https://www.centre-inffo.fr/innovation-formation/articles/une-recherche-sur-lactualite-des-organisations-apprenantes
Wikiliberal. Conhecimento tácito - https://www.wikiberal.org/wiki/Connaissance_tacite
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