Os obstáculos da explicitação 2/2

As dúvidas são o que temos de mais íntimo

Albert Camus

Para aceder à intimidade de uma decisão, a entrevista explicativa deve eliminar um certo número de obstáculos

1 - Obstáculos inerentes ao funcionamento da consciência na ação

Um dos obstáculos ao acesso à memória do que foi feito reside no funcionamento da consciência. Henri Bergson afirma em L'énergie Spirituelle (1911)"o que acontece quando uma das nossas acções deixa de ser espontânea e se torna automática? A consciência afasta-se dela".

No momento, a consciência é o instrumento de gestão do enfrentamento imediato; esta consciência tem uma capacidade de atenção centrada no quadro percetivo, ou seja, nos objectos com os quais estou a interagir. A consciência é limitada; estamos limitados por uma carga cognitiva. A consciência dispõe então de um mecanismo automático para aumentar o número de objectos em interação, desde que não tenhamos de estar atentos a eles. Desta forma, uma "economia da consciência" permite-nos realizar actividades involuntárias, inconscientes, que já não requerem a nossa atenção. Este fenómeno é bem conhecido na condução automóvel. Não há necessidade de passar por todos os gestos envolvidos na condução; eles são desencadeados espontaneamente. O reflexo é a prova deste processo.

A atenção actua como um filtro e fica limitada aos novos elementos que requerem um tratamento especial, um"destaque na paisagem" induz uma resposta. O cérebro desenvolve uma tendência para aliviar a sua carga cognitiva. A automatização torna invisível o tratamento da experiência. Uma situação em que me integrei sem prestar atenção, sem mobilizar a consciência, torna-se implícita. Por conseguinte, será mais fácil explicar uma tarefa a um aprendiz novato do que a um perito que tenha tornado implícitas muitas das suas rotinas de ação.

Stanislas Dehaene (2014) afirma: "Num dado momento, o nosso cérebro está saturado de inúmeros estímulos sensoriais. No entanto, a nossa consciência só nos dá acesso a uma pequena fração deles".

A entrevista explicativa é uma introspeção guiada para examinar o que é invisível. A ação é um conhecimento que não é conhecido. Um perito não sabe em que é que é perito.

Para Piaget, a inteligência é a capacidade de adaptação. Ao estudar a adaptação, estuda-se a ação. "Só a ação constitui um conhecimento inicial autónomo e extraordinariamente eficaz, mesmo que não se conheça a si próprio". Piaget distingue entre o inconsciente afetivo, ao qual se acede através da psicanálise, e o inconsciente cognitivo, ao qual se acede através da explicitação.

É muito difícil fazer a triagem do inconsciente. "O facto de eu saber fazer uma coisa não significa que saiba fazê-la".

Para descrever a ação, é preciso primeiro aceder a ela.

2- O obstáculo cultural

Na Crítica da Razão Pura, Kant fala do acesso à experiência. A reflexividade é um traço cultural que favorece a prática da explicitação. A nossa cultura não nos forma para a reflexividade e o acesso à experiência. A cultura religiosa e a fé cristã são, de certa forma, uma maneira de trabalhar a experiência, mas de um ponto de vista moral.

O acesso ao conhecimento de si está também aberto ao mundo budista, que se centra na interioridade, nomeadamente através da meditação. A experiência da reflexividade está presente na religião, mas não é necessariamente orientada para a ação. Existe uma ligação estreita entre o corpo e a consciência em movimento. Francisco Varela escreveu "L'inscription corporelle de l'esprit" (A inscrição corporal do espírito) em 1993, um texto que incorpora a ideia de enacção: o conhecimento é adquirido através do corpo e não apenas do cérebro.

No Ocidente, a nossa linguagem está virada para o mundo dos objectos, e o discurso é objectivante, segundo a visão de Descartes do destino de"tornar-se mestre e possuidor da natureza". Depois do cogito ergo sum, a cultura científica orienta-nos para o mundo exterior. A partir de então, é difícil entrar na subjetividade, pois temos poucas palavras e poucas formas para exprimir a nossa interioridade.

Por outro lado, Michel Bitbol *2014) interroga-se sobre a consciência e a sua origem cultural. Para ele, "uma cultura define-se, entre outras coisas, pelo perímetro dos comportamentos que aceita e das experiências queacolhe. Estas inclusões e exclusões depositam-se como sedimentos na estrutura da linguagem". E se a nossa cultura nos estivesse a afastar do íntimo para ocupar o mundo com ruído? A introspeção não é muito valorizada na cultura escolar, nomeadamente em França, e as competências que lhe estão associadas não são muito previsíveis. O acesso às invisibilidades da consciência revela-se difícil.

3- Obstáculos metodológicos

Existem também obstáculos metodológicos. Por exemplo, é preferível evitar interrogar a ação enquanto ela se desenrola, para não a enviesar. Na explicitação, a ação é questionada a posteriori.

A partir daí, somos obrigados a interrogar a memória - é uma questão de reconstrução. O ato de recordar é um ato de modificação da experiência. Isto levanta a questão da fidelidade. Elizabeth Loftus (1979), no seu livro Eyewitness testimony, fala das fraquezas da memória. De cada vez que se reconstrói uma memória, há uma modificação, porque há uma fusão por integração de fragmentos do momento em que a memória é mobilizada. É possível que não exista uma memória integrada.

Na recomposição da memória, o indivíduo integra as circunstâncias do próprio momento em que conta a situação recordada. Loftus demonstra a fragilidade do testemunho em tribunal. Salienta que"na vida real, tal como nas experiências, as pessoas podem acreditar em coisas que nunca aconteceram". Por exemplo, é possível induzir falsas memórias. Loftus fez ler um texto sobre o coelhinho Bug antes de perguntar às pessoas o que tinham vivido durante um dia num parque da Disney, onde o coelhinho Bug estava notoriamente ausente. Os visitantes afirmaram ter visto o Bugs Bunny. Outras experiências foram efectuadas com fotografias de família falsas durante um passeio de balão de ar quente. Uma parte dos inquiridos reconheceu a cena, apesar de ter sido criada por encomenda. Este facto valida o ditado. "Eu lembro-me, logo estou errado

Estas experiências distinguem a memória episódica, que é diferente da memória semântica, que contém todos os conhecimentos e se revela frágil, e a memória processual (Tulving, 2002). Todo o jogo da explicitação consiste em fazer a triagem entre a memória recomposta e a memória da ação.

4- O obstáculo do consentimento

Não pode haver trabalho explícito sem consentimento. Tornar visível o invisível pressupõe um estado de descontração e de confiança por parte do entrevistado. O consentimento significa estar presente aqui e agora com o entrevistador que conduz a entrevista de explicitação.

Eliminar os obstáculos

Estes obstáculos pressupõem a contração, a determinação de um momento específico e a colocação do sujeito em evocação (uma determinada posição de memória). Quando o sujeito está em relação com a sua experiência, fazer-lhe as perguntas adequadas.

A posição do entrevistador

Ao questionar, o entrevistador deve tentar distinguir entre "verdades gerais", hábitos, gestos figurativos, aqui-e-agora, olhar neutro, externo ou distanciado, marcador "eu sou você", ritmo de fluxo disponível, enunciado condensado, alternativas que marcam a generalidade (em geral, depende, se...) e "momentos específicos", "momentos específicos", "momentos específicos", "momentos específicos", "momentos específicos", "momentos específicos", "momentos específicos", "momentos específicos", "momentos específicos", "momentos específicos", "momentos específicos", "momentos específicos".) e "momentos específicos", gesto corpóreo/performativo, gesto mímico, dimensão emocional, silêncio e olhar distanciado para procurar uma resposta (sinal de evocação, sinal de reflexividade), marcador "eu" ou "nós" quando a ação é colectiva, fluxo abrandado, afirmação expansiva, nesse momento ...

Para distinguir as verdades e os momentos, adopta um estilo de interrogação cronológico, utilizando o tempo presente para evocar mais a corporização e a visualização. O pretérito remete para uma distância em relação à enunciação. A interrogação visa identificar a sucessão de etapas. O presente do indicativo "identifica" a relação e aumenta a presença na situação. A entrevista explicativa interessa-se por momentos específicos, únicos e singulares. Para avançar para o específico, é necessário avançar para questões de esclarecimento

Uma precaução a ter é evitar intrusões na intimidade, que é marcada pela emoção: não perguntar sobre a emoção, não perguntar sobre os sentimentos, mas simplesmente acolher as sensações. Em vez de reformular, o entrevistador preferirá a repetição pura e simples, sem alterar o vocabulário. O entrevistador repete as palavras em vez de as reformular, porque a reformulação faz com que o locutor perca a sua "indexação", ou seja, os seus pontos de referência temporais para as sequências da ação.

As perguntas de elucidação são construídas na linha de "o que está a fazer? A ideia é abrandar o ritmo e tomar o seu tempo, para depois fazer uma recapitulação cronológica no final da entrevista, ou mesmo para abrir a porta a outras coisas a dizer.

Encontrar "um momento específico que aconteceu na vida da pessoa uma única vez" ou "um sítio temporal único", como lhe chama Pierre Vermersch, em vez de um momento geral. A generalidade é um momento global, mais difuso.

Este artigo é o resultado de uma ação de formação em explicitação conduzida por Frédérique Borde Oftex, o domínio desta prática requer muito tempo e formação conduzida por profissionais.

Ilustração: Unsplash

As fontes

A auto-confrontação de Jacques Theureau com a visualização em vídeo
https://www.coursdaction.fr/02-Communications/2002-JT-C93FR.pdf

Balas-Chanel, A. (2014). Prática reflexiva em grupo, do tipo análise de práticas ou retorno de estágio. Revue de l'analyse de pratiques professionnelles, 2, 28-49.

Petitmengin, C., Bitbol, M., & Ollagnier-Beldame, M. (2015). Rumo a uma ciência da experiência vivida. Intellectica, 64(2), 53-76.

A meditação na encruzilhada da psicologia Antoine Lutz e Mathieu Ricard
https://popsciences.universite-lyon.fr/ressources/la-meditation-a-la-croisee-des-neurosciences-et-de-la-psychologie/

Wikipedia Ergologia https://fr.wikipedia.org/wiki/Ergologie

Método Avarap https://avarap.asso.fr/la-methode-avarap/

Bergson, H. (1919). A energia espiritual. F. Alcan.
https://www.decitre.fr/livres/l-energie-spirituelle-9782228907859.html

Bitbol, M. (2014). Será que a consciência tem uma origem: da neurociência ao mindfulness: uma nova abordagem à mente.

Loftus, E. F. (1996). Eyewitness testimony (Testemunho de testemunhas oculares). Harvard University Press.

Tulving, E. (2002). Episodic memory: From mind to brain (Memória episódica: da mente ao cérebro). Revisão anual de psicologia, 53(1), 1-25.

Sheldrake, R. (2011). A presença do passado: ressonância mórfica e os hábitos da natureza. Icon Books Ltd.

Faingold, N. (2020). Les entretiens de décryptage: de l'explicitation à l'émergence du sens: Paris: L'Harmattan. 224 p. ISBN: 978-2-343-20179-5. Investigação e formação, 120-120.
https://www.decitre.fr/livres/les-entretiens-de-decryptage-9782343201795.html

Wikipedia - Código de Nuremberga https://fr.wikipedia.org/wiki/Code_de_Nuremberg

Maela Paul "l'accompagnement une posture professionnelle spécifique" L'harmattan 2004 " Rubriques ", Contraste, 2006/1 (N° 24), p. 307-325. https://www.cairn.info/revue-contraste-2006-1-page-307.htm

Stanislas Dehaene O código da consciência 2014
https://www.decitre.fr/ebooks/le-code-de-la-conscience-9782738169044_9782738169044_13.html

Bouchut, F., Cuisiniez, F., Cauden, I. & Tronchet, J. (2020). Outil 51. L'entretien d'explicitation. In : , F. Bouchut, F. Cuisiniez, I. Cauden & J. Tronchet (Dir), La boîte à outils des formateurs (pp. 142-143). Paris: Dunod.
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