Publicado em 19 de março de 2024 Atualizado em 20 de março de 2024
Uma palavra a mais destrói sempre a sua intenção.
Arthur Schopenhauer
Um facilitador de inteligência colectiva desempenha um papel crucial na transformação da atenção de um grupo, muitas vezes fragmentada por várias distracções, para uma intenção clara e uma concentração na aprendizagem.
A filosofia Zen e o Taoísmo oferecem abordagens únicas para transformar o nosso estado mental de atenção, que é frequentemente disperso e reativo, para um estado de intenção, caracterizado pela presença e pelo envolvimento consciente.
Esta transição pode ser particularmente relevante no contexto da aprendizagem e da facilitação da inteligência colectiva. O facilitador começa por se trabalhar a si próprio antes de tocar os participantes e de se deixar tocar por eles. A abordagem zen é uma ajuda valiosa a este respeito. O Zen dá ênfase à prática da atenção plena, ou seja, estar totalmente presente no momento. O mindfulness reúne duas formas de perceção: a perceção do que se passa à nossa volta e a perceção reflexiva, que nos traz de volta a nós próprios (consciência). Ao aplicar este princípio, um facilitador incentiva os participantes a concentrarem-se totalmente na experiência de aprendizagem, deixando de lado as distracções externas e internas.
Na mesma linha, o Taoísmo valoriza a simplicidade e a eliminação do supérfluo, o que pode ser interpretado como um convite à simplificação do processo de aprendizagem. Ao reduzir a complexidade e ao concentrar-se no essencial, os participantes podem direcionar melhor a sua atenção para as suas intenções de aprendizagem. O conceito de Wu Wei no Taoísmo, muitas vezes traduzido como "não-ação" ou "ação sem esforço", sublinha a importância de acompanhar o fluxo natural dos acontecimentos em vez de forçar as coisas.
Num contexto de aprendizagem, isto pode significar adaptar-se de forma flexível às necessidades do grupo, utilizando uma indução suave para permitir que os assuntos sejam explorados de forma mais fluida e intencional. Para utilizar uma metáfora, a inflexão é como a estratégia lenta de um jogo de Go, em que se preparam calmamente as condições para que o óbvio surja pouco a pouco, em vez de se tentar uma ação direta, que corre o risco de provocar uma resistência frontal.
Tanto o Zen como o Tao encorajam a exploração interior para encontrar respostas ou direcções. Ao facilitar momentos de reflexão pessoal ou de meditação, um facilitador ajuda os participantes a ligarem-se às suas intenções mais profundas e a orientarem a sua aprendizagem de uma forma mais autêntica e significativa.
Uma preparação final para o facilitador é equilibrar a vida e a prática. É tudo uma questão de equilíbrio; não vale a pena pregar uma coisa e praticar o contrário. Para o animador, a coerência da sua atitude é a melhor prova da mensagem, da força do seu ser e da qualidade da sua escuta.
O taoísmo fala da importância de manter o equilíbrio e a harmonia em todos os aspectos da vida. Isto pode ser aplicado ao equilíbrio entre o trabalho de grupo e os momentos de independência na aprendizagem, assegurando que os esforços colectivos são apoiados pela introspeção e pelo empenho pessoal.
Finalmente, o Zen reconhece a interconexão de todas as coisas e a não-dualidade entre observador e observado. No contexto da inteligência colectiva, isto encoraja uma abordagem em que a aprendizagem é vista como um processo partilhado, em que cada participante é simultaneamente professor e aluno, contribuindo para uma compreensão mais profunda e para uma intenção colectiva reforçada. François Jullien (2009) fala de transformações silenciosas. Para ele, nenhum evento é mais significativo do que outro; no máximo, há afloramentos que permitem que a forma geral surja ao longo do tempo. O que importa é o percurso.
Quando o facilitador está pronto, está em condições de oferecer ao grupo uma atmosfera favorável. Ajuda a criar um ambiente propício à aprendizagem, estabelecendo um quadro estruturado que reduz as distracções. Ao definir claramente os objectivos, as regras de participação e o programa, o facilitador garante que os participantes compreendem a importância de se concentrarem na tarefa em questão. O facilitador não força a motivação, tal como não puxa as folhas de uma salada para a fazer crescer. Como um jardineiro, ele simplesmente prepara as condições adequadas para a auto-busca do grupo ou autopoiese (a construção da dinâmica e da vida do grupo por si só). Eles têm em mente que é a ação que cria a motivação, e não o contrário.
Ao utilizar técnicas de envolvimento interativo, o facilitador pode captar a atenção dos participantes desde o início. Quer recorrendo a quebra-gelos, a actividades de brainstorming ou a discussões em pequenos grupos, estes métodos ajudam a concentrar a atenção dos participantes no tópico de aprendizagem, minimizando as distracções externas. Através da ação, estes métodos criam calor, como dois pedaços de madeira que se esfregam um contra o outro e acabam por criar uma faísca.
O facilitador trabalha com o grupo para estabelecer uma intenção comum (Mc Gregor, 2000), o que ajuda os alunos a alinharem-se com uma visão ou objetivo partilhado. Ao compreenderem e aceitarem uma visão partilhada (Senge, 1990), é mais provável que os participantes ponham de lado as suas distracções pessoais em prol da realização do objetivo do grupo. Este é o mecanismo do fluxo coletivo.
Uma gestão eficaz do tempo, incluindo a integração de pausas estratégicas (Davies 2003), é essencial para manter a atenção e a concentração. O facilitador assegura que o ritmo do workshop ou da sessão de aprendizagem é adaptado para manter o empenho, permitindo aos participantes descansar e recarregar energias, reduzindo assim o risco de distração devido à fadiga. Embora a tecnologia possa ser uma fonte de distração, um facilitador experiente sabe como utilizá-la de forma sensata para melhorar a aprendizagem (Bower, 2017).
Quer seja através de aplicações de colaboração, de sondagens em tempo real ou de plataformas de gestão de projectos, o facilitador pode utilizar a tecnologia para concentrar a atenção em actividades de aprendizagem específicas e manter o diálogo fluindo, mesmo quando o grupo está a trabalhar à distância.
Ao promover uma cultura de responsabilidade (Schwarz, 2002), o facilitador incentiva cada participante a assumir o controlo da sua própria aprendizagem e a contribuir para o sucesso do grupo. O facilitador incentiva a co-liderança, a liderança rotativa ou a facilitação. Isto pode incluir acordos mútuos sobre a minimização das distracções pessoais e a concentração nas tarefas de aprendizagem.
Ao incorporar sessões de feedback e de reflexão (Schon, 1983), o facilitador ajuda os participantes a tomarem consciência do seu processo de aprendizagem e das potenciais distracções. Isto não só permite que os métodos de aprendizagem sejam ajustados às necessidades do grupo, como também reforça a concentração colectiva e a intenção de aprender.
nota: por convenção, utilizo a forma masculina "o facilitador", mas o texto aplica-se obviamente a todos os géneros.
Fontes
Kaner, S. (2014). Facilitator's Guide to Participatory Decision-Making (Guia do Facilitador para a Tomada de Decisão Participativa). Jossey-Bass.
https://www.decitre.fr/livres/facilitator-s-guide-to-participatory-decision-making-9781118404959.html
MacGregor, J. (2000). Strategies for Energizing Large Classes: From Small Groups to Learning Communities [Estratégias para dinamizar turmas grandes: de pequenos grupos a comunidades de aprendizagem]. New Directions for Teaching and Learning, n.º 81.
Senge, P. M. (1990). The Fifth Discipline - Leveraging Learning Organizations.
https://www.decitre.fr/ebooks/la-cinquieme-discipline-9782212312904_9782212312904_11.html
Davies, D. (2003). The 1% Solution for Work and Life. Prentice Hall.
Bower, M. (2017). Conceção da aprendizagem reforçada pela tecnologia: integração da investigação e da prática. Emerald.
Schwarz, R. (2002). The Skilled Facilitator: A Comprehensive Resource for Consultants, Facilitators, Managers, Trainers, and Coaches [O Facilitador Qualificado: Um Recurso Abrangente para Consultores, Facilitadores, Gestores, Formadores e Treinadores]. Jossey-Bass.
Schön, D. A. (1983). The Reflective Practitioner: How Professionals Think In Action. Basic Books.
Julien, F. (2009) Les transformations silencieuses.
https://www.decitre.fr/livres/les-transformations-silencieuses-9782246754213.html
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