Nomear os males do trabalho [Tese]

As fontes dos repertórios semânticos do burn-out, da fadiga e do stress

Na Bélgica: "Em 1886, ano da grande greve dos mineiros e dos fuzilamentos de Roux, os habitantes de Zele escreveram uma carta patética à Comissão de Inquérito sobre o Trabalho Industrial: "Tenham piedade de nós! Eles sugam o sangue dos trabalhadores de Zele. Estamos a ir para a sepultura pela fome e pela miséria. Vão ver as fábricas. Não nos atrevemos a assinar. Pascal Verbeken.

Esta citação, retirada do livro "La terre promise. Flamands en Wallonie", fez-me pensar no destino dos trabalhadores quando a sua força de trabalho se extingue. Os operários e os mineiros também morriam de exaustão. Na altura, não se falava de esgotamento ou de riscos psicossociais, mas de causas sociais: pobreza e exploração.

Hoje, ouvimos falar muito de fadiga, stress, esgotamento e burnout, mas num sentido psicológico e pessoal e não social. Na melhor das hipóteses, sabemos que o quadro coletivo do trabalho e a solidariedade (ou a falta dela) devem ser considerados.

Sem esta janela para a nossa história, à qual temos acesso através dos nossos entes queridos, dos nossos encontros, das nossas intuições e/ou das nossas leituras, podemos pensar que estas novas palavras correspondem a novas situações. Em parte, isso é verdade, porque o trabalho evoluiu e os nossos constrangimentos são agora mais mentais, mas a escolha das palavras revela muitas outras realidades.

Iluminar as omissões epistemológicas

Para Guillaume Lecœur, autor da sua tese "De la gestion des maux au 'travail des mots'","muitos processos sociais estruturam-se em espaços de palavras não ditas que nem sempre penetraram na consciência dos actores". Centrou a sua investigação nas origens científicas do conceito de stress, nomeadamente no domínio da fisiologia e das suas ligações com o mundo industrial, e no significado que lhe é atribuído pelos especialistas em medicina do trabalho.

Constata que o "repertório semântico [é] desordenado". A sua instabilidade deve ser clarificada para melhor servir a realidade e as práticas actuais da medicina do trabalho. Alguns actores têm a sua própria posição epistemológica (de conhecimento) a defender e podem, de facto, estar desfasados da realidade por várias razões, mais ou menos explícitas, integradas ou voluntárias.

Assim, o autor coloca a hipótese de que "o repertório semântico dos males do trabalho [...] tem origens antigas que podem ser encontradas nas estratégias dos actores e nas controvérsias epistemológicas entre cientistas".

Uma epopeia do conhecimento

O que o levou a descrever a forma como a ciência é construída e a crença atual de que a ciência é pura e dura porque é racional. As formas de acesso ao conhecimento merecem ser estudadas, nomeadamente para identificar as mudanças de um domínio para outro e, em particular, a moralidade subjacente e os riscos envolvidos na promoção da própria posição.

Existem várias definições de ciência. O autor propõe uma definição histórica e sociológica:

"A ciência é simultaneamente uma prática social e uma construção sócio-histórica que pode ser interpretada [...] como estando relacionada com epistemes, ou seja, concepções e percepções do mundo que dependem dos tempos(Foucault)."

"A ciência pode [...] ser entendida como uma instituição humana social e histórica que veicula normas."

Esta investigação pode também ser lida como uma verdadeira epopeia de conhecimento sobre os males do trabalho. As motivações que estão na base de um saber que nos parece estável são exploradas da mesma forma que a relação estreita entre a fisiologia e o desempenho industrial, ou o controlo do trabalho optimizado pelos métodos de gestão.

Conhecimentos construídos para prever fenómenos

O desenvolvimento da ciência é considerado numa perspetiva funcional e sistémica. Para o explicar, o autor utiliza o conceito de "matriz disciplinar" que orienta a produção de conhecimentos. Construída sobre os valores sociais e morais de um grupo de cientistas, o seu "funcionamento baseia-se na previsão de fenómenos". O estabelecimento de um paradigma dominante (representação do mundo) tem como objetivo a resolução de problemas concretos, os "exemplos comuns".

Este "processo de desenvolvimento da ciência normal" desenrola-se até à ocorrência de uma "anomalia" na matriz disciplinar, ou seja, "quando o conhecimento que [os cientistas] produzem não corresponde à sua própria perceção". É nessa altura que pode ocorrer uma revolução científica.

"Estas tensões entre os resultados dos cientistas e os princípios de investigação dominantes[...] são as forças motrizes das descobertas científicas".

Existem também "tensões paradigmáticas" entre os actores da ciência. Trata-se de "conflitos entre cientistas resultantes de desacordos [...], desacordos frequentemente ligados a causas históricas enraizadas em percepções ideológicas do mundo".

Competição epistemológica

Ao acrescentar um estudo detalhado dos percursos profissionais dos actores, dos seus interesses e das suas interacções com o mundo social, o autor lança um olhar subtil (épico!) sobre a competição epistemológica.

O autor esclarece os fundamentos do desenvolvimento das teses dos fisiologistas que desenvolveram as noções de stress e de fadiga no âmbito da promoção de uma nova "ciência do desempenho" e de métodos de gestão, e as tensões paradigmáticas com os actores das ciências do trabalho humano que desenvolveram o seu vocabulário para apoiar as condições de trabalho dos trabalhadores.

O objetivo desta tese é iluminar, de uma forma dinâmica e viva, os fundamentos das matrizes disciplinares em jogo nos problemas ligados ao trabalho.

Desde o século XVII, existem duas escolas de fisiologia opostas, baseadas em diferentes correntes da moral cristã: os físicos mecanicistas e os físicos vitalistas. A matriz disciplinar da fisiologia organiza-se em torno destes conflitos e "cria tensões paradigmáticas, ou seja, relações contraditórias entre enunciados".

Seguimos a geografia dos paradigmas: os mecanicistas e os vitalistas estão na Alemanha e em França, com mais mecanicistas na Alemanha e vitalistas(Claude Bernard e a medicina experimental) em França, os evolucionistas(Charles Darwin) em Inglaterra e o paradigma biomecânico para os Estados Unidos, cujos médicos foram formados nas várias escolas europeias.

A promessa de uma produtividade eterna

No século XIX, a fisiologia desenvolveu-se mais numa perspetiva mecanicista, acompanhando o desenvolvimento da indústria. Desde o início, houve "campanhas de promoção destinadas a aplicar as leis da energia ao estudo do desempenho na indústria", com a "promessa de produtividade eterna". O ser humano era comparado a uma máquina e trabalhava-se sobre o "motor humano".

Contra isso, Max Weber escreveu: "A fadiga é um facto humano cujos limites devem ser tidos em conta na organização social do trabalho industrial". Karl Marx e Max Weber eram detractores do paradigma mecanicista, mas as suas críticas não se centravam então nas posturas ideológicas e no fascínio pela ciência.

Na tese, são estudados os percursos dos autores da fisiologia industrial que, rompendo com as crenças da sua socialização religiosa primária, continuaram a utilizar a mesma moral na sua obra.

Por exemplo, para Frederic Schiller Lee(biografia em inglês), "[a fadiga] seria necessariamente má e tóxica". Os fisiologistas industriais procuraram demonstrar que existiam "estados sem fadiga" durante o esforço, com vista à eficiência industrial. Mais tarde, com Elton Mayo, a "má fadiga" foi associada a uma forma de "desorganização mental".

A saga continua, com ligações à indústria, à guerra (estratégias de vitalidade bélica, ou ao trauma e à relação entre stress e memória), às organizações de trabalho baseadas no desempenho e ao controlo social. Este controlo estende-se até ao nível mais íntimo, como a promoção das escolhas alimentares (proteínas ou açúcar, que "cura a fadiga").

"Assistimos [...] à emergência de novas formas de controlo e de gestão social da produtividade do trabalho humano, nas quais os fisiologistas desempenham um papel preponderante".

Escutar os sujeitos: a epistemologia das ciências do trabalho humano

Uma segunda grande epistemologia, a das ciências do trabalho humano, desenvolveu-se baseando as suas práticas numa análise do trabalho e não nos princípios da indústria.

É aqui que encontramos a sociologia do trabalho com Georges Friedmann, que retoma a herança marxista e weberiana da crítica das ciências da indústria.

"Nesta obra, as pessoas não são concebidas como objectos de laboratório, mas como sujeitos do seu próprio trabalho.

A psicodinâmica do trabalho, influenciada pela psicanálise (Christophe Dejours), critica o sistema de gestão, de avaliação e de medição do desempenho.A sua competência está ligada à escuta do sujeito e centra-se mais no que é invisível do que na medição do trabalho.

Para Dejours, "tudo o que tem aver com a medição do trabalho pertence ao irracionalismo geral".

A psicossociologia clínica, em oposição aos trabalhos da fisiologia industrial, desenvolveu o repertório semântico dos males do trabalho e a noção de burn-out como um estado de fadiga crónica e de "vazio interior que existe após um longo período de stress no trabalho". A análise colectiva da sociologia clínica foi desenvolvida por Vincent de Gaulejac.

A psicologia do trabalho representada por Yves Clot fala de recursos psicossociais (face aos riscos psicossociais). Propõe cenários de conflitos profissionais (debates que põem em jogo, de forma estruturada, dinâmicas de conflito) em torno da qualidade do trabalho.

Na página 302, um quadro de síntese enumera e pormenoriza as duas grandes epistemologias da fisiologia industrial e das ciências do trabalho humano, os seus actores, métodos, estratégias e repertórios semânticos.

Um relatório inédito da Organização Internacional do Trabalho (OIT)

Para concluir, citemos um extrato de um relatório da OIT de 1936. Este relatório, que criticava as peritagens dos fisiologistas e dos industriais, não foi publicado na altura porque, na sua opinião, os argumentos médicos eram "fracos" e era necessário recorrer a uma peritagem de "especialistas médicos"...

Neste relatório, os autores demonstram que "'o trabalho moderno provoca um desgaste que afecta todo o sistema nervoso'" (Ibid., p.2 ). Insistem também em mostrar que a fadiga é apenas um 'sintoma' (Ibid., p.4), e que é necessário, para a evitar, destacar as suas causas sociais e não os seus determinantes fisiológicos".

O que não significa que não devamos olhar atentamente para estas últimas quando ocorrem.

Fonte da imagem: LATUPEIRISSA from Pixabay.

Ler mais:

Guillaume Lecœur. De la gestion des maux au "travail des mots": contribution à une sociologie historique d'un répertoire sémantique des maux du travail (17e siècle à nos jours). Sociologia. Conservatoire national des arts et metiers - Cnam, 2018.

Tese disponível em: https: //theses.hal.science/tel-01871774