Por objectivos práticos

Mudar o que as pessoas fazem, não apenas o que sabem

O blogue de Cathy Moore "Making change - Ideas for lively elearning ", com a sua abordagem resolutamente pragmática do ensino à distância, o seu sentido de imagem e, acima de tudo, a sua imaginação, tornaram-na indispensável para nós.

Numa recente apresentação de diapositivos (em inglês), How to save the world with elearning scenarios, ela imagina uma encomenda de e-learning para um cliente que pretende alertar uma audiência de jovens aprendizes da indústria da restauração para os principais perigos da profissão. Utilizando esta situação como ponto de partida, descreve alguns dos princípios-chave envolvidos na elaboração de um guião para um curso de formação à distância.

Analisa um curso que não funcionou até agora: listas de regras que se tem a tentação de saltar, conteúdos a assimilar sem prioridade, em suma, um conhecimento desencarnado e demasiado amplo.

Formar para resolver um problema

A abordagem de conceção pedagógica que recomenda:

Estabelecer um objetivo realista e quantificável: reduzir o número de acidentes num determinado período de tempo.
Identificar as etapas e as condições necessárias para atingir o objetivo.
Neste caso, enumera uma série de acções que o aprendiz, aluno ou aprendente deve realizar para evitar um acidente.
Conceber actividades em cada fase que abordem a questão de uma forma realista.
No exemplo apresentado, o objetivo é dar aos alunos a oportunidade de simular, antes de praticarem numa situação real, as acções que permitirão reduzir os acidentes.

O ponto central do cenário é a personificação. Aqui, um jovem tratorista explica as precauções a tomar quando se opera uma máquina, e ali um jovem empregado de mesa é posto à prova ao servir um tabuleiro, o que é sempre uma operação delicada. Esta personagem é confrontada com um desafio da vida real.

Uma abordagem baseada na tarefa e não nas regras

Cathy Moore mostra em pormenor como, por exemplo, a aquisição dos gestos corretos no trabalho de um empregado de mesa não é conseguida através de manuais de instruções, mas através de perguntas colocadas diretamente ao aprendente, que tem de justificar a sua escolha em determinadas situações e, assim, questionar os seus próprios gestos.

A ordem pela qual a informação é apresentada também é importante: em vez de apresentar a informação seguida de actividades (exercícios, questionários), parece mais eficaz mergulhar o aprendente no fluxo de actividades, fornecendo ajudas discretas para obter mais informações. Esta é a chamada abordagem baseada em tarefas, amplamente utilizada na educação de adultos.

Cathy Moore desenvolve aqui o que designa por "mapeamento da ação", um método para conceber cursos de formação, forçando-nos a selecionar como objectivos apenas aquilo que os formandos precisam de saber fazer, uma versão energizada do ensino baseado em objectivos: "mudar o que as pessoas fazem, não apenas o que sabem ".

Ilustração: Flore W - Pixabay